Bagaimanakah kami boleh membantu anda?

Pemulangan wang terutamanya bergantung pada proses kelulusan syarikat penerbangan. Airpaz memproses pemulangan wang anda serta-merta sebaik sahaja syarikat penerbangan mengesahkan kelayakan. Selepas itu, pelepasan dana bergantung pada bank atau pengeluar kad anda, yang mungkin mengambil masa tambahan untuk dikembalikan ke akaun anda. Untuk memastikan proses pemulangan wang yang lebih lancar, sentiasa pastikan butiran tempahan anda betul dan gunakan kaedah pembayaran yang disahkan.

Jumlah pemulangan wang untuk pembatalan berbeza mengikut hotel berpandukan polisi hotel berkenaan. Mungkin terdapat bayaran pembatalan bagi setiap permintaan pembatalan.

Untuk menyemak status pemulangan wang anda, anda hanya perlu pergi ke menu 'Tempahan', kemudian isi kod Airpaz dan e-mel berdaftar anda.

Jika anda meminta pemulangan wang, status tersebut akan dipaparkan di sana.

Jika anda telah mendaftar dan mempunyai akaun Airpaz sebelum ini, sila log masuk ke akaun Airpaz anda terlebih dahulu sebelum pergi ke menu 'Tempahan'.