Terma & Syarat

1. Penerimaan Terma dan Syarat ini

Sebelum menempah sebarang tempahan dan membeli Tiket di Platform, penting untuk anda memahami kemestian dan hak undang-undang anda berkenaan dengan Platform. Oleh itu, kami menyarankan anda menyemak Terma dan Syarat ini dengan teliti kerana ia mengawal penggunaan Platform, ciri dan kandungannya. Penggunaan Platform anda adalah bersyarat apabila anda menerima Terma dan Syarat ini, sepenuhnya dan tanpa sekatan. Apabila mengakses, melawati atau menggunakan Platform, anda bersetuju untuk terikat dan dikawal oleh Terma dan Syarat ini, sepenuhnya, seperti anda menandatanganinya secara manual. Terma dan Syarat ini akan mengikat dan terpakai kepada anda. Sebarang penggunaan Platform, bahkan mengakses atau menyemak imbas, akan ditafsirkan sebagai penerimaan anda terhadap Terma dan Syarat ini sepenuhnya. Andai anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini, satu-satunya jalan keluar anda adalah dengan tidak mengakses atau menggunakan Platform.

2. Kemaskini Terma dan Syarat ini

Kami berhak untuk mengemas kini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa, mengikut budi bicara kami. Versi terbaru Terma dan Syarat ini akan diterbitkan di Platform. Apapun kami akan menggunakan usaha yang munasabah untuk memberitahu anda tentang perubahan kepada Terma dan Syarat ini, kami tidak dapat menjamin bahawa anda akan dimaklumkan tentang perubahan kepada Terma dan Syarat ini sebelum penerbitan mereka di Platform. Oleh itu, anda digalakkan untuk menyemak Terma ini secara berkala untuk memastikan anda mematuhi versi terkini. Sebarang penggunaan Platform berikutan penerbitan Terma dan Syarat yang dikemaskini akan menjadi persetujuan anda untuk terikat dengan Terma dan Syarat yang dikemaskini.

3. Tentang Servis Kami

 i. Definisi  Dalam Terma dan Syarat ini, istilah huruf besar berikut akan mempunyai maksud yang dinyatakan di bawah, berkenaan dengan penerbangan dan perjalanan:   a. “Bagasi” bermaksud bagasi peribadi yang anda bawa semasa perjalanan penerbangan anda, termasuk kedua-dua bagasi anda yang didaftarkan dan tidak didaftarkan.   b. “Jadual Perjalanan” atau “Jadual Perjalanan” bermaksud dokumen yang dikeluarkan oleh Airpaz kepada penumpang, mengandungi kod Airpaz, nama penumpang, maklumat penerbangan (termasuk tetapi tidak terhad kepada kod tempahan, laluan penerbangan, dan jadual penerbangan), terma dan syarat kontrak, dan notis yang berkenaan.   c. “Penumpang”, “anda”, “kamu” dan ungkapan lain yang seumpamanya bermaksud mana-mana orang, yang membeli Tiket untuk tujuan menempah penerbangan.   d. “Terma dan Syarat” merujuk kepada Terma dan Syarat ini, yang terpakai antara Airpaz dan sesiapa sahaja yang menggunakan perkhidmatan dan/atau Platform Airpaz. Bergantung pada konteks, Terma dan Syarat juga boleh merujuk kepada Terma dan Syarat penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang berkaitan, seperti syarikat penerbangan dan/atau tempat menginap/penginapan.   e. “Tiket” bermaksud Jadual Perjalanan yang dikeluarkan oleh kami atau bagi pihak kami termasuk terma dan syarat kontrak, butiran tempahan yang berkaitan dan notis yang sesuai. Tiket juga akan merujuk kepada sebarang tempahan untuk tempat menginap/penginapan yang dibuat di Platform.  Dalam Terma dan Syarat ini, istilah berhuruf besar berikut akan mempunyai maksud yang dinyatakan di bawah, berkenaan dengan hotel, tempat menginap dan/atau penginapan dan tetamu:   a. “Tetamu”, “anda”, “kamu” dan ungkapan lain yang seumpamanya bermaksud mana-mana orang yang menggunakan perkhidmatan Airpaz untuk menempah dan menempah Tempat Menginap tertentu/Penginapan.   b. “Kemudahan dan Perkhidmatan Penginapan” bermaksud kemudahan dan perkhidmatan yang disediakan oleh Tempat Menginap/Penginapan, tertakluk pada tempahan dan pesanan.   c. “Jenis Penginapan” bermaksud jenis Tempat Menginap/Penginapan yang boleh dipilih untuk tujuan tempahan dan pesanan.   d. “Tempat Menginap/Penginapan” bermaksud mana-mana hotel, tempat menginap dan/atau penginapan yang disenaraikan di Platform Airpaz dan/atau tertakluk pada tempahan.   e. “Ulasan” bermaksud penilaian dan ulasan setiap Tempat Menginap/Penginapan yang diberikan oleh Tetamu yang menginap di Tempat Menginap/Penginapan tersebut.   f. “Maklumat Bilik” bermaksud maklumat terperinci tentang bilik tertentu di Tempat Menginap/Penginapan yang boleh dipilih oleh Tetamu.   g. “Penilaian Bintang” bermaksud sistem penarafan setiap Tempat Menginap/Penginapan berdasarkan kualiti Tempat Menginap/Penginapan itu sendiri, perkhidmatan dan kemudahannya. Platform ini mungkin menampilkan pelbagai Tempat Menginap/Penginapan dan penerangan, yang mungkin termasuk Jenis Penginapan, Kemudahan Penginapan dan Perkhidmatan yang ditawarkan, Maklumat Bilik serta Ulasan dan Penarafan Bintang.  ii. Pengepala  Tajuk atau kapsyen setiap artikel Terma & Syarat ini digunakan untuk kemudahan sahaja dan tidak boleh dipercayai untuk tujuan tafsiran.

4. Peranan dan Had Kami

Kami bertindak sebagai ejen rasmi bagi pihak syarikat penerbangan, penerbangan dan Tempat Menginap/Penginapan. Adapun kami berkhidmat sebagai ejen rasmi mereka, sila ambil perhatian dan fahami bahawa kami tidak menjalankan perkhidmatan ini bersendirian. Peranan kami terhad kepada perantara antara anda dan penyedia perkhidmatan pihak ketiga (termasuk syarikat penerbangan dan Tempat Menginap/Penginapan). Kami tidak mempunyai kawalan ke atas kualiti dan pelaksanaan perkhidmatan yang disediakan oleh syarikat penerbangan, penerbangan dan Tempat Menginap/Penginapan. Anda akui dan bersetuju bahawa kami hanya bertanggungjawab untuk perkhidmatan tempahan kami, setakat yang dinyatakan dalam Terma dan Syarat ini. Oleh itu, kami bertindak bagi pihak anda untuk tujuan tempahan dengan mencipta alamat e-mel maya dan memberikan butiran pembayaran anda kepada penyedia perkhidmatan pihak ketiga. Memandangkan kami tidak menyediakan perkhidmatan pengangkutan udara mahupun perkhidmatan sewaan Tempat Menginap/Penginapan, kami tidak akan bertanggungjawab sekiranya Bagasi anda hilang, rosak, dicuri atau sebaliknya tidak tersedia untuk anda.

5. Penyediaan Perkhidmatan kami

Anda memahami bahawa apabila membuat tempahan dan memesan penerbangan melalui Platform, anda akan tertakluk kepada dan dikawal oleh Terma dan Syarat ini. Terma dan Syarat ini akan menyatakan liabiliti terhad kami berkenaan dengan penerbangan yang ditempah dan dipesan, termasuk berkaitan Bagasi dan pengangkutan udara anda. Anda selanjutnya memahami bahawa apabila membuat tempahan dan menempah Tempat Menginap/Penginapan melalui Platform, anda akan tertakluk kepada dan dikawal oleh Terma dan Syarat ini. Terma dan Syarat ini akan menentukan liabiliti terhad kami berkenaan dengan Tempat Menginap/Penginapan yang ditempah dan dipesan, termasuk berkenaan dengan Jenis Penginapan.

6. E-Tiket / Jadual Perjalanan / Kod Tempahan

i. Bukti Kontrak  Setelah membeli Tiket di Platform, anda memahami bahawa Terma dan Syarat ini akan mengawal peruntukan Tiket, penggunaan anda daripadanya dan liabiliti terhad kami. Terma yang terkandung dalam Tiket, seperti harga, notis dan maklumat tempahan yang berkaitan bersama dengan Terma dan Syarat ini, akan mengikat anda. Tiket yang dibeli dan diberikan kepada anda sebagai e-tiket, Jadual Perjalanan atau kod tempahan akan menjadi bukti pembelian anda. ii. Kebolehpindahan  Anda tidak boleh memindahkan Tiket yang anda beli, kecuali dengan mematuhi Terma dan Syarat ini. iii. Kesahan  Jadual Perjalanan yang disediakan bersama dengan kod tempahan hanya akan sah untuk: (i) Penumpang atau Tetamu yang dinamakan dalam tempahan dan (ii) penerbangan atau Tempat Menginap/Penginapan yang dinyatakan di dalamnya. iv. Identiti  Airpaz akan memberikan kod tempahan dan maklumat penerbangan dan/atau Tempat Menginap/Penginapan hanya kepada Penumpang atau Tetamu yang dinamakan dalam Jadual Perjalanan. Untuk tujuan pengenalan, dokumentasi pengenalan (ID) Penumpang atau Tetamu, seperti pasport dan maklumat lain yang berkaitan, akan diperlukan semasa proses daftar masuk.

7. Tambang

 i. Umum   A. Penerbangan   Tambang yang dikenakan untuk Tiket hanya digunakan untuk perkhidmatan penerbangan. Perkhidmatan penerbangan merujuk kepada jumlah bayaran semasa penerbangan berlepas sehingga ketibaannya. Melainkan dinyatakan sebaliknya oleh Airpaz, tambang tidak termasuk perkhidmatan pengangkutan darat.   Airpaz tidak akan bertanggungjawab untuk memastikan anda memenuhi mana-mana penerbangan sambungan, dan tidak akan bertanggungjawab atas kegagalan anda untuk memenuhi penerbangan sambungan anda dan kehilangan mana-mana penerbangan sambungan.   Jika anda membeli perjalanan yang melibatkan lebih daripada satu (1) syarikat penerbangan yang mengambil bahagian, anda memahami bahawa anda akan tertakluk kepada Terma dan Syarat setiap syarikat penerbangan yang menyediakan penerbangan yang dibeli.   B. Tempat Menginap/Penginapan   Harga yang dipaparkan pada Platform untuk sewaan Tempat Menginap/Penginapan adalah hanya untuk tempahan bilik. Harga tidak termasuk cukai dan yuran untuk Kemudahan dan Perkhidmatan Penginapan tertentu.   Airpaz tidak akan bertanggungjawab sekiranya anda tidak berpuas hati dengan Tempat Menginap/Penginapan, Kemudahan dan Perkhidmatan Penginapan, dan tindakan atau peninggalan yang berkaitan dengan atau oleh Tempat Menginap/Penginapan termasuk tetapi tidak terhad kepada sebarang penerangan yang tidak tepat pada Platform, dan sebarang Ulasan dan Penarafan Bintang yang didapati mengelirukan. Sebagai perantara, kami tidak mempunyai kawalan ke atas sama ada maklumat yang diberikan oleh Tempat Menginap/Penginapan adalah benar dan tepat.  ii. Bayi   A. Penerbangan   Airpaz boleh menyediakan Tiket untuk bayi jika anda ingin mengembara bersama bayi anda. Bayaran untuk penerbangan bayi bergantung pada tambang polisi syarikat penerbangan yang berkenaan. Bilangan bayi mungkin terhad setiap penerbangan kerana peraturan keselamatan. Oleh itu, anda memahami bahawa mungkin terdapat kemungkinan bahawa syarikat penerbangan itu mungkin tidak dapat memenuhi permintaan anda untuk melakukan perjalanan bersama bayi.   B. Tempat Menginap/Penginapan   Atas permintaan, Airpaz boleh menyediakan senarai Tempat Menginap/Penginapan yang disyorkan untuk melancong bersama keluarga anda. Oleh itu, sebagai sebahagian daripada perkhidmatan mereka, Tempat Menginap/Penginapan tertentu mungkin menawarkan kelab kanak-kanak atau tempat jagaan harian.  iii. Cukai Kerajaan, Caj dan Surcaj Insurans   A. Penerbangan   Sebarang cukai kerajaan, caj atau surcaj insurans yang dikenakan ke atas syarikat penerbangan milik kerajaan, pihak berkuasa berkaitan atau pengendali lapangan terbang berkenaan dengan penggunaan mana-mana perkhidmatan atau kemudahan kami akan dikenakan kepada anda sebagai tambahan kepada tambang kami.   Sebarang yuran dan caj pentadbiran akan ditanggung oleh anda, melainkan dinyatakan sebaliknya oleh kami. Oleh itu, cukai kerajaan, caj dan surcaj insurans yang dikenakan ke atas syarikat penerbangan mungkin berubah dari semasa ke semasa dan boleh dikenakan walaupun selepas tarikh tempahan anda disahkan.   Anda bersetuju untuk menanggung cukai kerajaan, caj atau surcaj insurans tersebut apabila tiba masanya, iaitu sebelum anda berlepas.   B. Surcaj Penginapan   Anda memahami bahawa Kemudahan dan Perkhidmatan Penginapan tertentu, kemudahan, caj tambahan dan surcaj akibat daripada menggunakan perkhidmatan berbayar Tempat Menginap/Penginapan (seperti spa, urutan, penggunaan Internet, tempat letak kereta, dll.) mungkin tertakluk pada bayaran tambahan yang dikenakan oleh Tempat Menginap/Penginapan. Yuran tersebut akan dikira sebagai tambang tambahan. Bergantung pada jenis caj tambahan, ia mungkin dicaj kepada anda sebelum, semasa atau selepas penginapan anda. Yuran sedemikian boleh berbeza-beza, dan boleh diubah suai dari semasa ke semasa.  iv. Mata wang  Tambang dan caj perlu dibayar dalam mata wang yang disenaraikan dalam tambang kami yang diterbitkan, melainkan dinyatakan sebaliknya secara khusus oleh syarikat penerbangan dan/atau Tempat Menginap/Penginapan berkenaan.  Airpaz mungkin menyenaraikan harga tambang dalam banyak mata wang, tetapi Airpaz hanya menyokong sejumlah mata wang tempahan. Mata wang yang berkenaan akan diberikan semasa proses tempahan anda, lebih khusus lagi, dalam bahagian kaedah pembayaran. Jika anda membayar dalam mata wang yang berbeza daripada mata wang kaedah pembayaran yang anda pilih, pengeluar kad kredit atau bank anda atau pemproses pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan kadar penukaran mata wang atau yuran pada pembayaran anda. Sila hubungi pembekal pembayaran anda untuk mendapatkan maklumat tentang kadar dan yuran penukaran yang mungkin dikenakan, kerana ini tidak dikawal atau diketahui oleh Airpaz.  v. Ketepatan Tambang, Jadual, Penginapan dan Maklumat Lain  Semua tambang Tiket, jadual penerbangan, senarai Tempat Menginap/Penginapan, laluan yang diterbitkan, produk dan perkhidmatan yang ditempah awal adalah betul pada masa penerbitan, namun, tambang, jadual penerbangan, senarai Tempat Menginap/Penginapan, laluan yang diterbitkan, produk dan perkhidmatan yang telah ditempah adalah tertakluk kepada perubahan pada bila-bila masa, tanpa notis awal. Kami tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerosakan, kerugian, kesan buruk atau denda yang timbul daripada perubahan kepada perubahan pada tambang Tiket, jadual penerbangan, senarai Tempat Menginap/Penginapan, laluan yang diterbitkan dan produk dan perkhidmatan yang ditempah awal.  vi. Perubahan Harga  Harga yang disenaraikan di Platform tertakluk kepada perubahan. Oleh itu, tambang dan harga Tiket boleh berubah pada bila-bila masa, tanpa notis awal. Kami berhak untuk mengubah suai atau mengemas kini harga yang disenaraikan di Platform pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Anda kemudian akan bertanggungjawab untuk membayar perbezaan sebelum membeli Tiket. Anda seterusnya bersetuju untuk mengetepikan sebarang tuntutan yang anda ada, mungkin ada atau miliki terhadap kami yang timbul daripada atau berkaitan secara langsung dengan perubahan harga. Kami tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerosakan, kerugian, kesan buruk atau denda yang timbul daripada perubahan dan kenaikan harga. Sila ambil perhatian bahawa perubahan harga tidak akan dikenakan pada invois yang lalu dan Tiket yang dibeli sebelum ini.  vii. Cukai, Yuran dan Caj yang Dikenakan Kerajaan  Harga penerbangan atau Tempat Menginap/Penginapan anda mungkin termasuk cukai, yuran dan caj yang dikenakan oleh pihak berkuasa kerajaan. Ia mungkin mewakili sebahagian besar kos perjalanan udara atau Tempat Menginap/Penginapan dan sama ada termasuk dalam tambang atau ditunjukkan secara berasingan pada Tiket anda. Anda juga mungkin dikehendaki membayar cukai atau yuran atau caj lain yang tidak dinyatakan. Sebagai contoh, tidak selalu mungkin untuk memasukkan semua cukai perlepasan pada Tiket penerbangan anda. Dalam sesetengah kes, cukai perlepasan penerbangan mesti anda bayar secara tempatan kepada kerajaan negara tempat anda berlepas dan oleh itu tidak boleh dikembalikan oleh syarikat penerbangan.

8. Kad Kredit dan Kecurigaan Penipuan

Kami menerima pembayaran melalui kad kredit dan kaedah pembayaran lain yang disenaraikan di Platform. Jika anda memilih untuk membayar menggunakan kad kredit, sahkan kepada kami bahawa anda adalah pemilik yang sah bagi maklumat kad kredit yang diberikan, atau anda telah memperoleh semua kebenaran yang diperlukan untuk menggunakan kad kredit tersebut. Jika anda mendapati sebarang kecurigaan penipuan atau penggunaan kad kredit anda secara tidak dibenarkan, anda mesti memaklumkan kami dengan kadar segera. Jika boleh, kami akan membatalkan sebarang transaksi yang belum selesai setelah menerima pemberitahuan anda. Kami tidak akan bertanggungjawab untuk sebarang penggunaan tanpa kebenaran kad kredit anda atau maklumat pembayaran di Platform. Anda mesti menghubungi bank atau pembekal pembayaran anda untuk mendapatkan bantuan dan anda tidak boleh menuntut sebarang pampasan kerana kerugian atau kerosakan akibat penggunaan kad kredit anda yang tidak dibenarkan, menyalahi undang-undang atau sebaliknya penipuan oleh pihak ketiga.

9. Tempahan Penerbangan atau Penginapan

 i. Pengesahan Tempahan, Perubahan Penerbangan, Penjadualan Semula Penginapan   A. Bayaran penuh diperlukan untuk memproses tempahan anda. Setelah pembayaran anda diterima dan berjaya, Airpaz akan meneruskan untuk mengeluarkan tempahan atau pesanan anda. Tempahan tidak akan dikembalikan.   B. Untuk permintaan pembatalan penerbangan atau penginapan/akomodasi dan permintaan bayaran balik, semua penyerahan mesti dibuat secara eksklusif melalui platform Airpaz di bawah bahagian "Urus Tempahan". Airpaz tidak bertanggungjawab terhadap sebarang permintaan yang dihantar melalui saluran selain daripada platform Airpaz.   C. Semua pembatalan dan bayaran balik tertakluk kepada Terma dan Syarat yang ditetapkan oleh syarikat penerbangan dan/atau Penginapan/Akomodasi yang berkenaan. Anda faham bahawa permintaan sedemikian mungkin mengakibatkan caj tambahan dan yuran penalti yang dikenakan oleh syarikat penerbangan, Penginapan/Akomodasi, pembekal, atau bahkan Airpaz.   D. Bukti pembayaran dan pemberitahuan status tempahan akan dihantar kepada anda melalui e-mel. Apabila melengkapkan maklumat tempahan, anda akan diminta untuk memberikan alamat e-mel semasa anda untuk tujuan pengesahan. Pengesahan tempahan juga boleh diperoleh dalam talian, dimuat turun dan dihantar semula pada Platform dengan menggunakan ciri urus tempahan dalam tab ""PESAN"".   E. Sebaik sahaja nombor tempahan telah dikeluarkan kepada anda, anda dilarang daripada menggantikan Penumpang dan/atau Tetamu yang dinamakan dengan nama atau orang lain.   F. Sebarang permintaan untuk menukar, menjadualkan semula atau meminda Penerbangan atau Tempat Menginap/Penginapan yang ditempah hendaklah dikemukakan kepada kami secara bertulis di Platform, di bawah tab ""PESAN"". Sebarang perubahan yang diminta akan dikendalikan oleh penyedia perkhidmatan pihak ketiga, iaitu syarikat penerbangan dan/atau Tempat Menginap/Penginapan yang berkaitan, dan akan tertakluk kepada Terma dan Syarat penyedia perkhidmatan pihak ketiga. Sebarang permintaan untuk perubahan, penjadualan semula atau pindaan boleh diterima atau ditolak, mengikut budi bicara penyedia perkhidmatan pihak ketiga, dan mungkin tertakluk kepada yuran tambahan, yang tidak boleh dikembalikan.   G. Untuk mengelakkan tempahan pendua (2 atau lebih tempahan dengan butiran yang sama), sila sahkan butiran dan status tempahan anda sebelum membuat sebarang pembayaran. Semua polisi bayaran balik tempahan pendua adalah tertakluk kepada Terma dan Syarat penyedia perkhidmatan pihak ketiga (iaitu syarikat penerbangan dan/atau Tempat Menginap/Penginapan).  ii. Pembatalan dan Bayaran Balik Tempahan Penerbangan atau Penginapan   A. Apabila membeli tempahan dan tempahan yang dibuat melalui Airpaz, anda akan dianggap telah menerima dan bersetuju dengan Terma dan Syarat penyedia perkhidmatan pihak ketiga (iaitu syarikat penerbangan dan/atau Tempat Menginap/Penginapan), terutamanya berkaitan pembatalan dan bayaran balik. Anda memahami bahawa melainkan dinyatakan sebaliknya, semua tempahan adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan atau dibayar balik. Selanjutnya, kami mengesyorkan agar anda membaca Terma dan Syarat Tempat Menginap/Penginapan dengan teliti syarikat penerbangan dan/atau untuk mengelakkan sebarang pelanggaran. Airpaz tidak akan bertanggungjawab sekiranya anda melanggar atau tidak mematuhi Terma dan Syarat Syarikat Penerbangan dan/atau Tempat Menginap/Penginapan.   B. Untuk pembatalan penerbangan atau Tempat Menginap/Penginapan dan permintaan bayaran balik, sila serahkan permintaan anda melalui Platform di bawah tab ""PESAN"". Semua pembatalan dan bayaran balik adalah tertakluk kepada Terma dan Syarat yang ditetapkan oleh syarikat penerbangan dan/atau Tempat Menginap/Penginapan yang berkaitan. Anda memahami bahawa sebarang permintaan sedemikian boleh menyebabkan caj tambahan dan bayaran penalti yang dikenakan oleh syarikat penerbangan, Tempat Menginap/Penginapan, pembekal, atau malah Airpaz.   C. Sebarang perubahan atau pembatalan penerbangan daripada salah satu penerbangan anda (sama ada penerbangan berlepas atau pergi balik) adalah tertakluk kepada polisi bayaran balik yang ditetapkan oleh syarikat penerbangan berkenaan. Jika tempahan penerbangan berlepas dan pergi balik menggunakan syarikat penerbangan yang berbeza, maka permintaan bayaran balik akan dianggap sebagai tempahan berasingan dan tertakluk pada Terma dan Syarat setiap syarikat penerbangan berkenaan.   D. Permintaan Pembatalan atau Bayaran Balik Penerbangan – Sebarang pembatalan dan/atau permintaan bayaran balik secara tidak sukarela dan sukarela akan tertakluk kepada Terma dan Syarat syarikat penerbangan. Caj dan bayaran tambahan oleh syarikat penerbangan atau penginapan (jika ada) mungkin dikenakan. Anda memahami dan bersetuju bahawa jumlah bayaran balik akan dikurangkan sama ada dengan yuran pemprosesan atau 3% daripada jumlah kos jadual perjalanan, bergantung pada jumlah yang lebih tinggi.   E. Permintaan Pembatalan Tempahan Tempat Menginap/Penginapan – Jika status tempahan Tempat Menginap/Penginapan boleh dikembalikan, sila serahkan permintaan bayaran balik anda kepada Sokongan Pelanggan kami melalui Platform. Jika status tempahan Tempat Menginap/Penginapan disenaraikan sebagai tidak boleh dikembalikan, tiada bayaran balik boleh diberikan untuk tempahan atau yuran. Jumlah bayaran balik akan dikurangkan sama ada dengan yuran pemprosesan atau 3% daripada jumlah kos jadual perjalanan, bergantung pada jumlah yang lebih tinggi.   F. Airpaz akan menyerahkan semua permintaan pembatalan yang layak kepada syarikat penerbangan, Tempat Menginap/Penginapan atau pembekal yang berkaitan bagi pihak anda. Amaun bayaran balik dan masa pemprosesan adalah tertakluk kepada Terma dan Syarat syarikat penerbangan, Tempat Menginap/Penginapan atau pembekal yang berkaitan, dan keputusan sama ada untuk mengeluarkan bayaran balik atau tidak, termasuk amaun bayaran balik tersebut (jika diluluskan) adalah hak budi bicara mereka sendiri. Airpaz tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang keputusan yang dibuat oleh syarikat penerbangan, Tempat Menginap/Penginapan atau pembekal yang berkaitan, termasuk keengganan untuk memberikan bayaran balik.  iii. Baucar  Airpaz akan memberikan anda ""BAUCAR"" sekiranya pembayaran balik berjaya. Baucar tidak boleh ditebus untuk dana kewangan, dan hanya boleh digunakan mengikut syarat baucar.  Polisi Bayaran Balik Baucar  •Semua baucar adalah sah selama satu (1) tahun, dan hanya boleh digunakan sekali (penggunaan sekali sahaja) tanpa baki selepas penggunaannya.  •Airpaz tidak akan menawarkan penggantian baucar yang telah tamat tempoh, dibatalkan atau digunakan secara tidak wajar, sama ada disebabkan oleh penipuan atau isu teknikal.  •Baucar mesti digunakan dengan menggunakan mata wang yang sama seperti tempahan asal anda. Anda tidak berhak mendapat baki dalam baucar anda atas sebarang sebab. Mana-mana bahagian baucar yang tidak digunakan tidak boleh dikembalikan, dan tidak boleh ditebus dengan wang tunai.  iv. Pembatalan oleh Airpaz  Airpaz berhak untuk membatalkan sebab tempahan anda yang difikirkan sesuai oleh Airpaz, mengikut budi bicaranya, yang mungkin termasuk:  •Pelanggaran atau pelanggaran Terma dan Syarat ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada:   a) Pelanggaran yang dilakukan oleh anda pada masa lalu;   b) Aktiviti penipuan dan kecurian yang mencurigakan atau disahkan (perincian yang mencurigakan dalam tempahan termasuk maklumat yang tidak tepat),   c) Kecurigaan bahawa tempahan akan digunakan untuk tujuan haram atau tidak betul, atau untuk menjalankan aktiviti jenayah,   d) larangan dalam undang-undang,   e) perkhidmatan tidak lagi tersedia oleh syarikat penerbangan, Tempat Menginap/Penginapan atau pembekal,   f) pembayaran tidak lengkap atau ditolak,   g) sebarang kelakuan anda yang kesat, menghina atau tidak sesuai,   h) kegagalan anda untuk memberikan maklumat yang benar dan tepat sebagai sebahagian daripada akaun ahli anda atau semasa menempah tempahan,   i) anda dikenali sebagai atau sebahagian daripada senarai larangan oleh kerajaan dan mana-mana organisasi antarabangsa.  •Harga yang tidak masuk akal pada Platform   a) Sekiranya tempahan ditolak atau dibatalkan oleh Airpaz dan pembayaran telah dibuat, Airpaz akan memberikan anda baucar atau bayaran balik penuh yang dibayar balik kepada kaedah pembayaran asal anda.   b) Airpaz boleh membatalkan atau menolak tempahan disebabkan oleh harga yang tidak masuk akal yang ditunjukkan oleh Platform, yang mana harganya sangat tidak munasabah sehingga tiada penyedia perkhidmatan pihak ketiga boleh menerima secara munasabah untuk meneruskan pada harga sedemikian.  v. Barang-Barang Terlarang dalam Bagasi Anda  Setiap penumpang yang menempah penerbangan di Airpaz perlu mengikuti Piawaian Perjalanan Antarabangsa di mana anda dilarang sama sekali untuk membawa barang-barang di bawah ini ke kawasan keselamatan terhad dan/atau di dalam pesawat.  A. Barang Terlarang di dalam Pesawat (kabin): Senjata Tajam/Berpoin, Senjata Tumpul, dan Objek Tajam   •Senjata Tajam/Berpoin   Berikut adalah barang-barang yang dilarang dikategorikan sebagai senjata tajam/berpoin: dart, anak panah, kapak, parang kecil, harpun, lembing, kapak ais, pengait ais, kasut luncur ais, pisau lipat atau pisau yang boleh dikunci dengan sebarang panjang, pisau logam (digunakan untuk upacara, keagamaan, memburu), crampon (termasuk cangkuk besi, bar berpoin besi, dan plat berpaku besi untuk mendaki gunung), pisau besar daging, parang panjang, pencukur dan pisau terbuka (tidak termasuk pencukur keselamatan atau pencukur pakai buang dengan bilah dalam kartrij tertutup), pedang, pedang dan tongkat pedang, pisau bedah, gunting dengan sebarang panjang bilah, tongkat ski dan berjalan/pendakian, bintang lempar (jenis shuriken Jepun), dan peralatan tukang yang boleh digunakan sebagai senjata tajam/berpoin (seperti gerudi dan mata gerudi, pemotong kotak, pisau serbaguna, semua jenis bilah gergaji, pemutar skru, batang besi, tukul, tang, sepana, dan obor peniup).   •Senjata Tumpul   Berikut adalah barang-barang yang dikategorikan sebagai senjata tumpul: pemukul baseball dan softball, kayu atau belantan sama ada kaku atau fleksibel (seperti belantan, belantan kayu, kayu malam, baton, pemukul kriket, kayu golf, kayu hoki dan kayu Hurley, kayu lacrosse), dayung kayak dan kanu, papan luncur, kayu biliard, snuker, dan kolam, joran, serta peralatan seni mempertahankan diri (seperti pelindung buku lima, belantan, belantan kecil, flail padi, nunchucks, kubaton, kubasaunt). Jika anda perlu membawa objek tajam dalam bagasi daftar masuk, sila pastikan ia dibungkus dengan selamat. b. Bateri; Sebarang jenis bateri lithium, sel lithium ion, bateri, dan bateri ganti hanya dibenarkan jika diletakkan di dalam:   • Bagasi Kabin   Barang-barang seperti kamera, telefon bimbit, komputer riba, dan kamera video yang mengandungi sel lithium atau lithium ion (dengan penilaian Wh melebihi 100Wh tetapi tidak melebihi 160Wh) untuk kegunaan peribadi.   • Bagasi Daftar Masuk   Sebarang peranti elektronik mudah alih dengan sel atau bateri lithium logam atau lithium ion, seperti kerusi roda elektrik dan alat bantu mobiliti dengan bateri, dibenarkan dalam bagasi daftar masuk kecuali rokok elektronik, peranti bertenaga bateri untuk kenderaan kecil (seperti basikal elektrik dan segway), dan bateri ganti seperti bank kuasa.  B. Barang Terlarang dalam Bagasi Daftar Masuk dan Bagasi Kabin   a. Senjata Api, Senjata & Peralatan   Semua bahagian komponen senjata api, replika senjata api, (seperti pistol udara, senapang peluru, pistol suar, pistol pemula, semua jenis senjata mainan, senapang bola keluli, busur silang, senapang bolt industri dan paku, senapang harpun dan tombak, dan pemetik api berbentuk senjata api) dan senjata kejutan (seperti cattle prods) tidak dibenarkan dalam penerbangan sama ada di dalam kabin atau bagasi daftar masuk.   b. Bahan Letupan dan Bahan Mudah Terbakar   Dilarang sama sekali membawa peluru, pemicu letupan, pemetik, sumbu, bahan letupan, peranti letupan, bahan atau peranti letupan replika atau tiruan, semua jenis bom tangan, periuk api & simpanan ketenteraan letupan lain, gas, bekas gas (seperti butana, propana, asetilena, oksigen dalam jumlah besar), bunga api, semua jenis suar dan bahan piroteknik (seperti party poppers dan kapsul mainan), mancis yang tidak selamat, silinder atau kartrij penghasil asap, bahan bakar cecair mudah terbakar (seperti petrol atau gasolin, diesel, cecair pemetik api, alkohol, etanol, cat semburan aerosol, terpentin & pelarut cat, minuman beralkohol, komponen sistem bahan bakar kenderaan yang mengandungi bahan bakar), apa-apa jenis barang dengan enjin pembakaran dalaman, Meals Ready-to-Eat (MRE) dan minuman dengan Flameless Ration Heater (FRH).   c. Bahan Kimia dan Toksik   Berikut adalah jenis bahan kimia dan toksik yang dilarang dalam penerbangan: Asid dan alkali (contoh: bateri "basah"), bahan korosif atau pemutih (contoh: merkuri, klorin, mace, semburan lada, gas pemedih mata, bahan radioaktif), bahan berbahaya biologi yang mungkin berjangkit (contoh: darah yang dijangkiti, bakteria dan virus).   d. Tumbuhan Hidup dan Bunga   Apa-apa jenis tumbuhan atau produk tumbuhan sama ada tumbuhan dalam pasu minyak, tumbuhan dengan akar, biji benih, dengan atau tanpa Sijil Fitosanitari dari Kementerian Pertanian atau mana-mana kerajaan tidak dibenarkan dalam penerbangan (sama ada dalam bagasi kabin atau bagasi daftar masuk). Sila hantar tumbuhan melalui Kargo jika anda ingin membawa tumbuhan.   Barang-barang yang disebutkan di atas mungkin tidak lengkap atau tidak lagi sah, sila semak barang-barang yang dilarang terus dengan syarikat penerbangan. Apa-apa barang yang dianggap sebagai ancaman kepada keselamatan penumpang lain akan disita oleh kru penerbangan.  C. Barangan Dilarang Semasa Melancong ke Malaysia  Kerajaan Malaysia telah menetapkan larangan sementara terhadap kemasukan daging babi dan produk daging babi semasa melancong ke Malaysia. Anda hendaklah mengesahkan, memahami, dan mengikuti sekatan tersebut sebelum melancong ke Malaysia. Oleh kerana kemungkinan beberapa lapangan terbang menambah sekatan, sila pastikan anda menyemak dan mengikuti peraturan syarikat penerbangan dan lapangan terbang sebelum memutuskan untuk melancong.

10. Jaminan Bayaran Balik dan Insurans Perjalanan

Apabila membeli Tiket, anda mungkin mempunyai pilihan untuk membeli Jaminan Bayaran Balik dan Insurans Perjalanan kami. Ini merupakan perkhidmatan add-on yang kami tawarkan, dan ia tertakluk pada bayaran tambahan. Untuk tempahan tertentu yang tidak boleh dikembalikan, anda mungkin layak mendapat Jaminan Bayaran Balik dan Insurans Perjalanan kami jika anda membeli perkhidmatan add-on ini. Sila ambil perhatian bahawa perkhidmatan add-on ini akan disediakan oleh pembekal perkhidmatan pihak ketiga. Jaminan Bayaran Balik dan Insurans Perjalanan akan memberikan anda bayaran balik penuh bagi Tiket yang dibeli jika syarat berikut dipenuhi:  (i) anda membatalkan tempahan,  (ii) pembatalan anda mematuhi Terma dan Syarat ini,  (iii) anda telah sah membeli Jaminan Bayaran Balik dan Insurans Perjalanan dan membayar yuran untuk perkhidmatan add-on ini,  (iv) anda mematuhi Terma dan Syarat penyedia perkhidmatan pihak ketiga, dan pembatalan anda berada di bawah salah satu sebab yang diluluskan yang disenaraikan oleh penyedia perkhidmatan pihak ketiga. Setelah membeli Jaminan Bayaran Balik dan Insurans Perjalanan dan mengemukakan tuntutan menurut Jaminan Bayaran Balik dan Insurans Perjalanan ini, anda dengan ini bersetuju bahawa kami boleh menghantar nama dan maklumat tempahan anda kepada pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang berkaitan. Jika anda menyerahkan tuntutan menurut Jaminan Bayaran Balik dan Insurans Perjalanan kepada Airpaz dan pembekal perkhidmatan pihak ketiga, Airpaz berhak untuk menghentikan dan membuang tuntutan yang dikemukakan kepada Airpaz. Sebagai alternatif, dalam kes sedemikian, jika Airpaz tidak menghentikan dan membuang tuntutan anda, Airpaz sebaliknya boleh memilih untuk menuntut bayaran balik sebarang jumlah yang dibayar kepada anda menurut tuntutan anda, untuk mengelakkan pampasan berganda. Anda memahami bahawa keputusan untuk mengeluarkan bayaran balik menurut Jaminan Bayaran Balik dan Insurans Perjalanan akan dibuat oleh penyedia perkhidmatan pihak ketiga. Keputusan yang dibuat oleh penyedia perkhidmatan pihak ketiga adalah muktamad dan mengikat, dan tidak melibatkan kami. Sebarang bayaran balik yang dikeluarkan menurut Jaminan Bayaran Balik dan Insurans Perjalanan akan disediakan oleh penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang berkaitan. Anda memahami bahawa kami hanya bertindak sebagai perantara berkenaan dengan Jaminan Bayaran Balik dan Insurans Perjalanan, dan anda bersetuju untuk melepaskan kami daripada semua liabiliti yang berkaitan dengannya. Sekiranya tuntutan tempahan anda yang boleh dibayar balik diterima dan anda diberikan bayaran balik penuh dana yang telah dibayar, anda dengan ini membenarkan Airpaz untuk membatalkan Tiket anda tertakluk kepada tuntutan yang diluluskan. Anda seterusnya membenarkan Airpaz meminta dan mengekalkan sebarang bayaran balik sebahagian daripada dana yang tidak boleh dikembalikan, yang biasanya terdiri daripada cukai dan pemilihan tempat duduk. Airpaz akan membatalkan Tiket anda yang tidak digunakan untuk mengelakkan penalti syarikat penerbangan, yang mungkin dikenakan bayaran jika tidak dibatalkan tepat pada masanya.

11. Akaun Ahli Airpaz dan Data Peribadi

Anda dengan ini mengakui dan bersetuju bahawa data peribadi anda yang telah diberikan kepada Airpaz (untuk tujuan mendapatkan tempahan dan pembelian Tiket) boleh digunakan untuk memberi anda pengesahan tempahan, menyediakan dan membangunkan perkhidmatan dan kemudahan sampingan, memudahkan prosedur imigresen dan kemasukan, perakaunan, pengebilan dan pengauditan, penyemakan kad kredit atau kad pembayaran lain, keselamatan, tujuan pentadbiran dan undang-undang, pengeluaran kad kredit, ujian sistem, penyelenggaraan dan pembangunan, analisis statistik untuk membantu Airpaz berurusan dengan anda pada masa hadapan. Anda seterusnya bersetuju bahawa kami boleh menyimpan dan menggunakan data peribadi anda dan menghantarnya ke pejabat kami sendiri, ejen yang diberi kuasa, rakan perniagaan pihak ketiga, agensi kerajaan milik syarikat penerbangan dan pembawa atau penyedia perkhidmatan lain untuk tujuan menyediakan perkhidmatan dan memenuhi permintaan anda. Airpaz berhak untuk memadam atau mengalih keluar mana-mana akaun ahli di Platform, secara sementara atau kekal. Setelah akaun ahli anda dipadamkan atau dialih keluar, anda tidak boleh menggunakan Platform. Anda dilarang membuat pembelian di Platform menggunakan nama rekaan atau akaun ahli lain.

12. Dokumentasi Perjalanan

Pada hari anda berlepas, anda mesti membawa pengesahan tempahan anda, e-tiket dan sebarang dokumentasi perjalanan lain (termasuk kad pengenalan, pasport dan visa yang berkaitan). Dokumen ini akan diperlukan di kaunter daftar masuk. Airpaz tidak akan bertanggungjawab jika anda tidak memberikan produk atau perkhidmatan yang ditempah kerana tidak menunjukkan dokumentasi perjalanan yang diperlukan. Anda bertanggungjawab untuk mendapatkan dan mempunyai keseluruhan dokumentasi perjalanan yang tersedia untuk mempamerkannya seperti yang dikehendaki oleh pihak berkuasa yang berkaitan, dan semua keluar masuk, kesihatan, dokumen yang diperlukan oleh undang-undang, peraturan, pesanan, permintaan atau keperluan negara yang diterbangkan dari, ke dalam atau lebih. Airpaz mungkin meminta anda mengesahkan identiti anda, atau memberikan bukti identiti anda untuk memproses perubahan tempahan yang diminta, seperti menjadualkan semula atau membetulkan data pengembara. Anda bertanggungjawab untuk memberikan kami maklumat pengenalan yang diminta kerana ia adalah sebahagian dari prosedur perubahan tempahan.

13. Hak Penginapan Intelek

Tanda dagangan, logo, nama dagangan, tanda dan harta intelek yang berkaitan dengan Airpaz adalah hak milik Airpaz. Tanda dagangan dan logo Airpaz tidak boleh diterbitkan semula atau dikongsi tanpa kebenaran bertulis jelas Airpaz terlebih dahulu. Semua harta intelek yang berkaitan secara langsung dengan Platform dan Airpaz kekal sebagai hak milik tunggal Airpaz. Airpaz ialah pemilik eksklusif harta intelek tersebut di seluruh dunia, tanpa had masa atau ruang. Sebarang kandungan yang telah dilesenkan kepada Airpaz, seperti logo syarikat penerbangan dan logo hotel dan harta intelek pihak ketiga, kekal menjadi hak milik pemiliknya masing-masing. Sila ambil perhatian bahawa penghantaran, perkongsian, pengedaran dan pengeluaran semula semua atau sebahagian daripada mana-mana kandungan pada Platform adalah dilarang secara nyata, kecuali seperti yang diperuntukkan di bawah Terma dan Syarat ini. Anda dibenarkan mencetak dan menyalin bahagian Platform semata-mata untuk kegunaan peribadi, bukan komersial dan tujuan rujukan. Kami tidak membenarkan pengeluaran semula, pengubahsuaian atau penghantaran harta intelek pada Platform untuk keuntungan perniagaan atau komersial, kecuali dengan kebenaran bertulis khusus kami terlebih dahulu.

14. Sekatan Penggunaan

Apabila anda mengakses dan menggunakan Platform, anda bersetuju untuk mematuhi kewajipan berikut:  • Penggunaan Platform anda, pembelian Tiket anda dan penggunaannya akan mematuhi semua undang-undang dan peraturan berkenaan.  • Anda bersetuju untuk tidak menggunakan Platform untuk aktiviti yang tidak dibenarkan atau menyalahi undang-undang.  • Anda tidak boleh merosakkan, mengganggu atau membinasakan Platform atau pelayannya.  • Anda tidak boleh menghantar atau mengirim fail berbahaya, virus atau komponen yang merosakkan.  • Anda tidak boleh menggunakan cara automatik, termasuk labah-labah, robot, perangkak, alat perlombongan data atau sebagainya untuk memuat turun atau mengikis data daripada Platform.  • Anda tidak boleh terlibat dalam kelakuan yang menyalahi undang-undang atau menyalahi peraturan, atau menggalakkan pengguna lain menggunakan Platform untuk tujuan haram tersebut.  • Anda tidak boleh menyahkompilasi atau menggodam mana-mana bahagian Platform atau cuba menyahhimpun atau menggodam Platform atau mana-mana bahagian daripadanya.  • Anda tidak boleh menjual, memajak, menyerahkan atau memindahkan akaun ahli anda di Platform.  • Anda tidak boleh terlibat dalam kelakuan yang bercanggah dengan Terma dan Syarat ini. Anda mungkin bertanggungjawab atas kegagalan anda untuk mematuhi Terma dan Syarat ini, dan piawaian kami. Selanjutnya, anda bersetuju bahawa kami boleh, tanpa liabiliti, membatalkan hak anda untuk menggunakan Platform jika anda melanggar atau cuba tidak mematuhi mana-mana Terma dan Syarat ini.

15. Penafian

Dengan menggunakan Platform dan perkhidmatan kami, anda dengan ini mengakui dan bersetuju bahawa:  i. Airpaz tidak menjamin bahawa perkhidmatan yang disediakan adalah bebas daripada ralat, virus atau kegagalan. Sekiranya terdapat sebarang ralat atau kegagalan, ia boleh diperbaiki oleh kami sepantas mungkin. Namun begitu, Airpaz tidak menjamin bahawa sebarang ralat atau kegagalan akan dibaiki tepat pada masanya, malahan mungkin terjadi.  ii. Airpaz tidak bertanggungjawab sekiranya terdapat ketidaktepatan atau ralat dalam penyenaraian yang disediakan di Platform.  iii. Airpaz tidak akan bertanggungjawab jika anda mengalami kerugian atau kerosakan disebabkan oleh dokumentasi yang tidak lengkap, tidak betul atau rosak yang anda sediakan.  iv. Airpaz tidak akan bertanggungjawab jika anda merasakan Penilaian Bintang yang diberikan adalah tidak tepat dan mengelirukan.  v. Airpaz bertindak sebagai ejen rasmi bagi pihak pengendali. Kami tidak menyediakan perkhidmatan pengangkutan, oleh itu kami hanya bertanggungjawab untuk perkhidmatan tempahan kami sendiri.

16. Had Liabiliti

Platform dan penyenaraian yang disediakan di atasnya disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia", tanpa sebarang waranti atau jaminan dalam bentuk apa pun. Airpaz tidak dapat menjamin bahawa Platform dan penyenaraian akan tersedia secara berterusan, bebas ralat dan tidak terganggu. Walaupun Airpaz akan cuba memperbetulkan apa yang dikeluarkan atau kecacatan, Airpaz tidak dapat menjamin bahawa isu atau kecacatan akan dibetulkan dengan segera atau dibetulkan tepat. Terdapat risiko terkenal yang berkaitan dengan sebarang aktiviti dalam talian. Sehubungan itu, Airpaz tidak dapat menjamin bahawa Platform akan bebas daripada komponen berbahaya, seperti virus. Dalam pertimbangannya, anda bersetuju bahawa penggunaan Platform anda adalah atas risiko anda sendiri. Isu teknikal mungkin timbul apabila menggunakan Platform. Isu sedemikian mungkin menggantung, menangguhkan atau menghalang akses kepada Platform. Airpaz menafikan semua liabiliti untuk: (i) sebarang isu yang menjejaskan pelayan Airpaz, termasuk akses tanpa kebenaran; (ii) gangguan perkhidmatan atau isu lain yang menjejaskan ketersediaan Platform; dan (iii) sebarang komponen berbahaya, seperti virus, cecacing dan perisian pengintip, merosakkan Platform atau peranti anda. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, Airpaz tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian dan kerosakan yang timbul daripada atau berkaitan dengan Platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada kerosakan tidak langsung, am, khas, punitif, aksesori dan sampingan. Pengecualian liabiliti ini terpakai walaupun Airpaz menyedari kemungkinan kerosakan tersebut timbul. Walau apa pun yang bertentangan yang terkandung dalam Terma dan Syarat ini, jika Airpaz ditangguhkan, dihalang atau dihalang daripada melaksanakan mana-mana kewajipan atau tindakan yang diperlukan di bawah Terma dan Syarat ini disebabkan oleh peristiwa Force Majeure (termasuk kuasa Pencipta, mogok, penguncian, wabak, wabak, akta atau peraturan kerajaan, atau sebarang bencana alam), pelaksanaan kewajipan atau tindakan tersebut hendaklah dimaafkan sepanjang tempoh kejadian Force Majeure. Jika anda memberikan maklumat yang salah sebagai sebahagian daripada tempahan anda atau di tempat lain, kami tidak akan bertanggungjawab jika anda gagal menerima Tiket, atau untuk isu yang disebabkan oleh atau berkaitan dengan tempahan anda. Sehubungan itu, jika anda memberikan kami maklumat yang salah mengenai alamat e-mel anda, kami tidak akan bertanggungjawab untuk menghantar maklumat yang sesuai ke alamat e-mel yang salah yang diberikan. Anda bertanggungjawab untuk memastikan maklumat yang diberikan pada Platform dan sebagai sebahagian daripada tempahan anda (termasuk butiran kenalan dan maklumat penumpang) adalah betul dan benar sepanjang pengetahuan anda.

17. Undang-undang yang Mentadbir dan Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini akan ditadbir oleh undang-undang Singapura (tidak termasuk sebarang peraturan atau prinsip undang-undang yang bercanggah, yang mungkin merujuk tafsiran sedemikian kepada undang-undang bidang kuasa lain). Sebarang pertikaian atau tuntutan yang timbul daripada Terma dan Syarat ini (tidak termasuk sebarang tuntutan Airpaz untuk injunksi atau pelepasan saksama lain) akan diselesaikan dengan timbang tara yang mengikat. Semua prosiding timbang tara hendaklah dibawa dalam kapasiti individu anda, dan bukan sebagai tindakan kelas. Penimbang tara tidak boleh menyatukan lebih daripada satu tuntutan pengguna. Prosiding timbang tara akan berlangsung di Singapura. Award yang diberikan oleh penimbang tara akan termasuk kos timbang tara dan kos lain yang berkaitan. Sebarang penghakiman ke atas award yang diberikan oleh penimbang tara boleh dimasukkan dalam mana-mana mahkamah yang mempunyai bidang kuasa yang kompeten. Walau bagaimanapun, tiada apa-apa dalam Terma dan Syarat ini akan menghalang Airpaz daripada mendapatkan injunksi atau pelepasan saksama lain daripada mahkamah sebagaimana yang diperlukan untuk mengelakkan pelanggaran sebenar atau terancam, penyelewengan atau pelanggaran keselamatan data, hak harta intelek atau hak lain.

18. Peruntukan am

Bahasa Terma dan Syarat ini adalah dalam bahasa Inggeris. Walaupun terdapat terjemahan dalam bahasa lain kepada Terma dan Syarat ini, versi Bahasa Inggeris akan mengawal dan mengatasi sekiranya berlaku percanggahan. Terma dan Syarat ini, bersama-sama dengan dokumen lain yang akan dihantar di bawah ini, membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan kami berkaitan dengan perkara di sini dan menggantikan semua perjanjian terdahulu, sama ada lisan atau bertulis. Jika mana-mana peruntukan atau seksyen dalam Terma dan Syarat ini dianggap tidak boleh dikuatkuasakan atau menyalahi undang-undang, peruntukan atau seksyen tersebut akan diputuskan daripada Terma dan Syarat ini. Sebarang peruntukan atau bahagian yang diputuskan atau digubal semula tidak akan menjejaskan kebolehkuatkuasaan peruntukan selebihnya dalam Terma dan Syarat ini. Airpaz boleh menyerahkan hak dan kewajipannya dalam Terma dan Syarat ini tanpa had. Anda tidak boleh menyerahkan semua atau sebahagian daripada hak dan kewajipan anda dalam Terma dan Syarat ini, kecuali dengan kebenaran bertulis Airpaz terlebih dahulu. Jika Airpaz menggantung, menangguhkan atau tidak melaksanakan apa-apa hak yang diberikan kepadanya di bawah Terma dan Syarat ini, ini tidak akan berfungsi sebagai penepian hak Airpaz. Anda mengakui dan bersetuju bahawa Airpaz boleh menghantar e-mel kepada mereka mengenai Terma dan Syarat ini, Platform, tempahan, Tiket dan apa-apa perkara yang dipertimbangkan di bawah Terma dan Syarat ini. Anda dikehendaki memberikan alamat e-mel anda yang betul. Oleh itu, sebarang e-mel yang dihantar oleh Airpaz ke alamat e-mel yang anda berikan akan dianggap berkesan.

19. Hubungi Kami

Airpaz sedaya membantu anda mengalami perjalanan yang menakjubkan ke seluruh dunia. Sekiranya anda memerlukan sebarang bantuan, atau terdapat persoalan, maklum balas dan komen mengenai Terma dan Syarat ini atau Platform, sila berhubung pada borang maklum balas kami di https://www.airpaz.com/ms/contact.