Untuk terus memberikan perkhidmatan dan keselamatan terbaik untuk semua pengembara, Airpaz mematuhi dasar kerajaan dari seluruh dunia. Dengan ini, Airpaz menggalakkan pengembara yang dikasihi untuk bekerjasama dengan mematuhi dasar kami. Untuk maklumat lanjut, Sila klik di sini.
Pilih"Hantar semula jadual perjalanan", masukkan alamat e-mel anda kemudian klik "Hantar"
Untuk Ahli, anda mesti log masuk terlebih dahulu untuk Urus Pesanan anda.
Saya tidak menemui e-tiket saya
Anda dapat hantar semula e-tiket anda bila-bila sahaja melalui 'Pesanan’di laman web kami.
Kunjungi laman web kami dan klik 'Pesanan’, kemudian masukkan kod Airpaz dan alamat e-mel anda (yang anda gunakan untuk membuat pesanan).
Klik ‘Cari’
Pergi ke hantar semula jadual perjalanan dan masukkan alamat e-mel anda kemudian klik "Hantar"
Untuk Ahli, anda mesti log masuk dahulu untuk Menguruskan Pesanan anda.
Saya tertinggal penerbangan, seterusnya apa perlu saya lakukan?
Penerbangan yang tertinggal boleh mengecewakan, tetapi anda boleh mengambil langkah-langkah berikut:
Hubungi syarikat penerbangan: Hubungi khidmat pelanggan syarikat penerbangan dengan segera. Mereka boleh memberi maklumat tentang pilihan anda, seperti penjadualan semula untuk penerbangan seterusnya atau yuran perubahan.
Periksa syarat tiket anda: Semak syarat tiket anda. Sesetengah tiket membenarkan perubahan atau pemulangan wang, manakala yang lain mungkin tidak.
Insurans perjalanan: Jika anda mempunyai insurans perjalanan, semak polisi anda untuk melihat sama ada kelewatan penerbangan dilindungi. Syarikat insurans anda boleh membantu anda dengan penjadualan ulang atau penggantian.
Cari penerbangan alternatif: Cari penerbangan alternatif dengan syarikat penerbangan yang sama atau syarikat penerbangan lain. Kadang-kadang lebih cepat untuk menempah penerbangan baru daripada menunggu syarikat penerbangan asal untuk menguruskan perubahan.
Bagaimana jika nama saya ada aksara khas?
Jika nama anda mengandungi aksara atau loghat khas, sistem akan mengubahnya menjadi huruf biasa. Disebabkan sistem penerbangan tidak menerima aksara khas. Contohnya: Mr. Mosé Tryans akan dipaparkan sebagai: Mr. Tryans, Mose.
Bagaimana jika nama saya ada lebih dari 40 aksara?
Kami memohon maaf di atas ketidakselesaan anda, kami tidak dapat menerima nama dengan lebih dari 40 aksara, kerana sistem syarikat penerbangan tidak menerima nama dengan lebih dari 40 aksara.
Adakah saya perlu tambah butiran pasport saya?
Beberapa syarikat penerbangan tidak memerlukan maklumat pasport tertentu dalam tempahan penerbangan anda. Jika mereka melakukannya, ia akan dibuat semasa proses tempahan dan anda dapat melihat data pasport yang diperlukan dalam butiran maklumat pengembara.
Bagaimana untuk tempah?
Mulakan mencari penerbangan anda dengan mengisi butiran penerbangan anda
Pilih penerbangan yang anda kehendaki dengan harga terbaik dan jadual penerbangan yang paling sesuai
Setelah anda memilih penerbangan anda, anda diminta untuk mengisi maklumat hubungan dan maklumat pengembara
Kami telah menyediakan pelbagai kaedah pembayaran untuk anda pilih.
Setelah pembayaran anda disahkan, sila tunggu pengesahan jadual perjalanan
Apakah nombor tempahan saya?
Anda boleh mendapatkan kod tempahan anda dalam pengesahan e-mel yang kami hantarkan kepada anda. Airpaz menyediakan 2 kod tempahan dalam e-mel anda, itu adalah kod Airpaz & kod tempahan syarikat penerbangan.
Lupa kod Airpaz?
Jangan’ risau, anda boleh mendapatkan kod Airpaz anda dengan mengisi maklumat penerbangan anda di sini (Click here)
Bagaimana jika nama saya hanya mempunyai satu perkataan?
Jangan risau. Sekiranya nama anda mengandungi 1 perkataan sahaja, anda boleh memasukkan nama anda di ruangan nama dan nama keluarga. Cth : Kevin, Nama "Kevin" dan Nama keluarga "Kevin"
Bagaimana untuk memasukkan nama tengah saya?
Syarikat penerbangan akan meminta pelancong untuk mengisi nama dan nama keluarga sama seperti yang tertera di Kad Pengenalan atau pasport mereka. Jika anda juga mempunyai nama pertengahan, masukkan nama pertengahan anda bersama dengan nama depan anda menjadi satu perkataan dalam ruangan nama pertama, kerana syarikat penerbangan tidak dibenarkan ruangan atau tanda baca pada nama.
Contoh : Encik Thomas Alfa Edison
Title : Encik Nama Pertama : ThomasAlfa Nama Akhir : Edison
Mengapa tidak ada nombor e-tiket saya?
Yakinlah! Ini tidak akan menimbulkan masalah kepada anda. Tiket dengan 'syarikat penerbangan tambang rendah' (seperti AirAsia) tidak memberikan nombor e-tiket pada e-tiket. Syarikat penerbangan ini biasanya menunjukkan kod bar & bukannya nombor tiket di pas masuk. Anda akan menerima pas masuk anda dari syarikat penerbangan setelah menyelesaikan daftar masuk di kaunter anda.