Eチケットが見つかりません 当社ウェブサイトの「予約」からいつでもEチケットを再送することができます。当社ウェブサイトにアクセスして「予約」をクリックし、Airpazコードとメールアドレス（予約時に使用したもの）を入力します。「検索」をクリックします旅程表の再送に進み、メールアドレスを入力して「送信」をクリックします会員のお客様は、予約を管理する前にまずログインしてください。 Airpazコードを忘れてしまいました ご安心ください。フライトの詳細情報をこちらに入力することで再取得できます（こちらをクリック） 予約番号（予約コード）はどこで確認できますか？ 当社から送信された予約確定メールにて予約コードをご確認いただけます。メール内には「Airpazコード」と「航空会社予約コード」の2種類の予約コードが記載されています。 Eチケット番号が記載されていないのはなぜですか？ ご安心ください！ご利用上、問題が発生することはございません。「格安航空会社（AirAsiaなど）」のチケットでは、Eチケット上にEチケット番号が記載されない場合があります。これらの航空会社では通常、搭乗券にチケット番号ではなくバーコードが表示されます。カウンターチェックイン完了後、航空会社より搭乗券がお受け取りいただけます。 フライトに乗り遅れてしまいました。次にどうすればよいですか？ フライトに乗り遅れると不安になりますが、以下の手順をお試しください：航空会社へ連絡する：すぐに航空会社のカスタマーサービスにご連絡ください。次の利用可能なフライトへの変更手続きや、変更にかかる手数料などの選択肢をご案内いたします。チケット条件を確認する：お持ちのチケットの利用規約をご確認ください。チケットによっては振替や返金が可能な場合がありますが、不可の場合もあります。海外旅行保険を確認する：旅行保険に加入されている場合は、乗り遅れが補償対象に含まれているか保険内容をご確認ください。保険会社が振替手配や補償をサポートしてくれる場合があります。代替便を探す：同じ航空会社または他の航空会社で代替便をお探しください。元の航空会社での振替手続きを待つよりも、新しく航空券を予約した方が早い場合があります。 航空券予約のステータスを確認するにはどうすればよいですか？ 航空券予約のステータス確認手順：Airpazの「予約」ページ を開きます。会員として予約された場合は、ログインして該当の予約を選択します。ゲストとして予約された場合は、Airpazコードと予約時に使用したメールアドレスを入力します。「予約詳細」で最新のステータスをご確認ください。Airpazからは、予約の最新情報や確定した旅程表をご登録のメールアドレス宛にもお送りしています。メールが見つからない場合は、迷惑メールフォルダーをご確認ください。 予約に登録されているメールアドレスや電話番号を変更するにはどうすればよいですか？ 予約に関連付けられている連絡先情報を変更する場合は、Airpazカスタマーサポートまでご連絡ください。本人確認のため、以下の情報をご用意ください：Airpazコード搭乗者のフルネームおよび生年月日以前のメールアドレスまたは電話番号新しいメールアドレスまたは電話番号搭乗者の有効なパスポートまたは身分証明書のコピー更新された連絡先情報は予約記録に適用されるものであり、チケットに表示される搭乗者名を変更するものではありません。