利用規約

1. これらの利用規約の受け入れ

プラットフォームで予約を行い、チケットを購入する前に、プラットフォームに関する法的義務と権利を理解することが重要です。 したがって、これらの利用規約を注意深く確認することをお勧めします。これらの規約は、プラットフォームの使用、その機能およびコンテンツを規定しています。プラットフォームの使用は、これらの利用規約を完全かつ無制限に受け入れることを条件とします。 プラットフォームにアクセス、訪問、または使用することにより、これらの利用規約に完全に拘束され、規定されることに同意したものとみなされます。これらの利用規約は、あなたに対して拘束力を持ち、適用されます。プラットフォームの利用、アクセスまたは閲覧することは、これらの利用規約を完全に受け入れたものとみなされます。 これらの利用規約のいずれかに同意できない場合、唯一の救済策はプラットフォームにアクセスまたは使用しないことです。

2. これらの利用規約の更新

私たちは、これらの利用規約をいつでも独自の裁量で更新する権利を留保します。これらの利用規約の最新バージョンはプラットフォームに公開されます。これらの利用規約の変更についてお知らせするために合理的な努力を払いますが、プラットフォームに公開される前に変更についてお知らせすることは保証できません。したがって、最新バージョンの規約を遵守していることを確認するために、定期的にこれらの規約を確認することをお勧めします。更新された利用規約が公開された後のプラットフォームの使用は、更新された利用規約に拘束されることへの同意を意味します。

3. 私たちのサービスについて

 i. 定義  本利用規約では、以下に定める大文字の用語は、フライトおよび旅行に関して以下の意味を持つものとします：   a. “手荷物” とは、フライト旅行に持ち込む個人の荷物で、チェックイン手荷物および持ち込み手荷物の両方を含みます。   b. “旅程” または“旅行行程”とは、Airpazが乗客に発行する書類で、Airpazコード、乗客の名前、フライト情報（予約コード、フライトルート、フライトスケジュールなどを含むがこれに限らない）、契約の条件および適用される通知が含まれます。   c. “乗客”, “あなた”, “あなたの” およびその他の類似の表現は、フライトの予約のためにチケットを購入する人物を指します。   d. “利用規約” とは、AirpazとAirpazのサービスおよび/またはプラットフォームを使用するすべての人との間に適用される現在の利用規約を指します。文脈によっては、利用規約は、航空会社および/またはプロパティ/宿泊施設などの関連する第三者サービス提供者の利用規約を指すこともあります。   e. “チケット” とは、私たちまたは私たちの代理で発行された旅程を指し、契約条件、関連する予約の詳細、および適切な通知が含まれます。チケットは、プラットフォーム上で行われたプロパティ/宿泊施設の予約も指します。  これらの利用規約において、以下の大文字で始まる用語は、ホテル、プロパティおよび/または宿泊施設およびゲストに関して以下の意味を持ちます：   a. “ゲスト”, “あなた”, “あなたの” およびその他の類似の表現は、特定のプロパティ/宿泊施設を予約するためにAirpazのサービスを利用する人物を指します。   b. “プロパティ施設およびサービス” とは、予約およびブッキングに基づいて提供されるプロパティ/宿泊施設の施設およびサービスを指します。   c. “プロパティタイプ” とは、予約およびブッキング目的で選択できるプロパティ/宿泊施設の種類を指します。  d. “プロパティ/宿泊施設” Airpazのプラットフォームに掲載されているホテル、物件、および/または宿泊施設を意味し、および/または予約の対象となるもの。   e. “レビュー” とは、ゲストが滞在したプロパティ/宿泊施設に対して与える評価およびレビューを指します。   f. “部屋情報” とは、ゲストが選択できるプロパティ/宿泊施設の特定の部屋に関する詳細情報を指します。   g. “星評価” とは、プロパティ/宿泊施設自体、そのサービスおよび施設の品質に基づく評価システムを指します。プラットフォームにはさまざまなプロパティ/宿泊施設および説明が掲載されており、これにはプロパティタイプ、提供されるプロパティ施設およびサービス、部屋情報、レビューおよび星評価が含まれる場合があります。  ii. 見出し  これらの利用規約の各項目のタイトルまたはキャプションは、便宜上使用されるものであり、解釈の目的では依拠しないものとします。

4. 私たちの役割と制限

私たちは航空会社、フライト、およびプロパティ/宿泊施設の公式代理として活動しています。公式代理として活動していますが、これらのサービスを自ら運営しているわけではないことをご理解ください。私たちの役割は、お客様と第三者サービス提供者（航空会社およびプロパティ/宿泊施設を含む）の間の仲介者に限定されます。 航空会社、フライト、およびプロパティ/宿泊施設が提供するサービスの品質および実行には、私たちは一切の管理権を持ちません。私たちは、これらの利用規約に定められた範囲でのみ予約サービスに責任を負うことを認識し、同意するものとします。このため、私たちは予約のためにお客様の代理として仮想メールアドレスを作成し、第三者サービス提供者にお客様の支払い情報を提供します。 私たちは航空輸送サービスやプロパティ/宿泊施設のレンタルサービスを提供していないため、お客様の手荷物が紛失、破損、盗難、またはその他の理由で利用できない場合でも責任を負いません。

5. 当社のサービスの提供

お客様は、プラットフォームを通じてフライトを予約および確保した場合、あなたは本利用規約に従うものとし、本利用規約の対象となります。これらの利用規約には、予約および確保されたフライトに関する私たちの限定的な責任、特にお客様の手荷物および航空輸送に関する責任が規定されています。 さらに理解していただくべき点として、プラットフォームを介して物件/宿泊施設を予約する場合、あなたは本利用規約の対象となり、これに従うものとします。本利用規約は、予約および確保された物件/宿泊施設に関する当社の限定的な責任を明示し、物件の種類に関する責任も含みます。

6. E-チケット / 旅程 / 予約コード

i. 契約の証明  プラットフォームでチケットを購入すると、これらの利用規約がチケットの提供、使用、そして当社の限定的な責任に関するものとなることを理解しています。チケットに記載されている価格、通知、関連する予約情報とこれらの利用規約は、お客様に対して拘束力を持ちます。購入されたチケットは、eチケット、旅程、または予約コードとして提供され、お客様の購入証明となります。 ii. 譲渡性  お客様は、これらの利用規約に従わない限り、購入したチケットを譲渡することはできません。 iii. 有効性  予約コードと共に提供される旅程は、(i) 予約に記載された乗客またはゲスト、および (ii) そこに指定されたフライトまたはプロパティ/宿泊施設のみに有効です。 iv. 身元  Airpazは、旅程に記載された乗客またはゲストのみに予約コードとフライトおよび/またはプロパティ/宿泊施設情報を提供します。身元確認のために、乗客またはゲストの身分証明書（ID）、パスポートなどの関連情報がチェックインプロセス中に必要となります。

7. 料金

 i. 一般   A. フライト   チケットに対して課される料金は、フライトサービスのみに適用されます。フライトサービスは、フライトの出発から到着までの総費用を指します。Airpazによって別途指定されない限り、料金には地上交通サービスは含まれません。   Airpazは、お客様が乗り継ぎ便に間に合うことを保証する責任を負わず、お客様が乗り継ぎ便に間に合わないことや、乗り継ぎ便を逃したことに対して責任を負いません。   1つ以上の航空会社が参加する旅行を購入した場合、購入したフライトを提供する各航空会社の利用規約に従うことを理解しているものとします。   B. プロパティ/宿泊施設   プラットフォームに表示されるプロパティ/宿泊施設のレンタル料金は、部屋の予約のみに適用されます。料金には、特定のプロパティ設備とサービスに対する税金や料金は含まれていません。 Airpazは、プロパティ/宿泊施設、プロパティ設備とサービス、およびプラットフォーム上の不正確な説明や誤解を招くレビューおよび星評価に対する不満に関して責任を負いません。仲介者として、プロパティ/宿泊施設が提供する情報の真実性と正確性を管理することはできません。  ii. 乳児   A. フライト   Airpazは、乳児と一緒に旅行する場合に乳児のチケットを提供できます。乳児のフライト料金は、適用される航空会社の料金ポリシーによります。安全規制により、フライトごとの乳児の数が制限される場合があります。したがって、航空会社が幼児と一緒に旅行するためのリクエストに応じられない可能性があることを理解しているものとします。   B. プロパティ/宿泊施設   要求に応じて、Airpazは家族と一緒に旅行するための推奨プロパティ/宿泊施設のリストを準備できます。そのため、特定のプロパティ/宿泊施設は、キッズクラブやデイケアを提供する場合があります。  iii. 政府の税金、料金および保険の付加料金   A. フライト   当社のサービスまたは施設の利用に関して、政府所有の航空会社、関連当局または空港運営者によって課される税金、料金または保険の付加料金は、運賃に追加してお客様に請求されます。   すべての手数料および料金は、当社が別途明記しない限り、お客様の負担となります。したがって、航空会社に課される政府の税金、料金、および保険料の追加料金は、随時変更される場合があり、お客様の予約が確認された後でも課されることがあります。   出発前に期限が来るこれらの政府の税金、料金、または保険料の追加料金を負担することに同意します。   B. プロパティの追加料金   プロパティ設備およびサービス、アメニティ、有料サービス（スパ、マッサージ、インターネット使用、駐車場など）の利用による追加料金および付加料金は、プロパティ/宿泊施設によって課される場合があり、それらは追加料金と見なされます。追加料金の性質によっては、宿泊前、宿泊中、または宿泊後に課されることがあります。これらの料金は変動することがあり、随時変更される可能性があります。  iv. 通貨  料金および料金は、適用される航空会社および/またはプロパティ/宿泊施設によって特別に記載されない限り、当社が公表した運賃に記載された通貨で支払われる必要があります。  Airpazは多くの通貨で運賃を表示することがありますが、Airpazは限られた数の予約通貨のみをサポートしています。適用される通貨は、特に支払い方法セクションで、予約プロセス中に提供されます。選択した支払い方法の通貨と異なる通貨で支払う場合、クレジットカードや銀行カードの発行者または第三者の支払い処理業者が通貨換算レートや手数料を適用することがあります。これらの料金については、Airpazによって管理されておらず、Airpazに知られていないため、支払いプロバイダーに連絡してレートや換算手数料について情報を入手してください。  v. 運賃、スケジュール、プロパティおよびその他の情報の正確性  すべてのチケット運賃、フライトスケジュール、プロパティ/宿泊施設のリスト、公開されたルート、事前予約された製品およびサービスは、公開時点で正確ですが、運賃、フライトスケジュール、プロパティ/宿泊施設のリスト、公開されたルート、事前予約された製品およびサービスは、予告なく随時変更されることがあります。チケットの運賃、フライトスケジュール、物件/宿泊施設のリスト、公開されたルート、および事前予約された製品およびサービスの変更に起因するいかなる損害、損失、不利な影響、または罰金についても。  vi. 価格変更  プラットフォームに表示される価格は変更される場合があります。そのため、チケット運賃および価格は、予告なく随時変更されることがあります。当社は、プラットフォームに表示される価格をいつでも自由に修正または更新する権利を有します。チケット購入前に差額を支払う責任があります。また、価格変更に直接関連するいかなる請求も放棄することに同意します。価格変更および増加に起因する損害、損失、悪影響または罰金に対して当社は責任を負いません。価格変更は過去の請求書および以前に購入されたチケットには適用されません。  vii. 政府によって課される税金、料金およびその他の料金  お客様のフライトまたはプロパティ/宿泊施設の価格には、政府当局によって課される税金、料金およびその他の料金が含まれる場合があります。これらは、航空運賃またはプロパティ/宿泊施設の費用のかなりの部分を占めることがあり、運賃に含まれるか、チケットに別途表示される場合があります。また、表示されていない税金や料金、その他の料金を支払う必要がある場合があります。たとえば、すべての出発税をフライトチケットに含めることは常に可能ではありません。場合によっては、フライトの出発税は出発する国の政府に直接支払う必要があり、航空会社から返金されないことがあります。

8. クレジットカードおよび不正疑惑

当社は、クレジットカードおよびプラットフォームに記載されているその他の支払い方法を受け付けています。クレジットカードで支払うことを選択した場合、提供されたクレジットカード情報の合法的な所有者であること、またはクレジットカードを使用するために必要なすべての許可を得ていることを確認してください。 クレジットカードの不正疑惑や不正使用を発見した場合は、直ちに当社に通知する必要があります。可能であれば、通知を受け取った時点で保留中の取引をキャンセルします。当社は、プラットフォーム上でのクレジットカードまたは支払い情報の不正使用について一切の責任を負いません。支援を得るためには銀行または支払いプロバイダーに連絡する必要があり、第三者による不正、違法またはその他の不正使用による損失や損害についての補償を請求することはできません。

9. フライトまたはプロパティの予約

 i. 予約確認、フライト変更、プロパティ再スケジュール   A. 予約を処理するためには全額の支払いが必要です。お支払いが完了し、成功した時点で、Airpazは予約の発行を進めます。予約は返金不可です。   B. フライトや宿泊施設のキャンセルおよび返金リクエストは、すべてAirpazプラットフォームの「予約管理」セクションを通じてのみ提出する必要があります。Airpazは、Airpazプラットフォーム以外のチャネルを通じて提出されたリクエストには責任を負いません。   C. すべてのキャンセルおよび返金は、関連する航空会社および/または宿泊施設が定める利用規約に従います。これらのリクエストによって、航空会社、宿泊施設、供給業者、またはAirpazによる追加料金や罰金が発生する可能性があることをご了承ください。   D. 支払い証明書と予約状況の通知は、メールで送信されます。予約情報を完了する際には、確認のために現在のメールアドレスを提供する必要があります。予約確認は、オンラインで取得、ダウンロード、および「注文」タブの管理予約機能を使用して再送信することもできます。   E. 予約番号が発行された後は、乗客およびゲストの名前を他の名前や人物に変更することはできません。   F. 予約されたフライトまたはプロパティ/宿泊施設の変更、再スケジュール、修正のリクエストは、プラットフォーム上の「注文」タブに書面で提出する必要があります。リクエストされた変更は、該当する航空会社および/またはプロパティ/宿泊施設という第三者のサービスプロバイダーによって処理され、そのサービスプロバイダーの利用規約に従います。変更、再スケジュール、修正のリクエストは、第三者のサービスプロバイダーの裁量で受け入れられるか拒否される可能性があり、追加料金が発生する場合があり、これらは返金不可です。   G. 重複予約（同じ詳細で2つ以上の予約）を防ぐために、支払い前に予約の詳細と状況を確認してください。すべての重複予約の返金ポリシーは、第三者のサービスプロバイダー（すなわち、航空会社および/またはプロパティ/宿泊施設）の利用規約に従います。  ii. フライトまたはプロパティ予約のキャンセルおよび返金   A. Airpazを通じて予約および予約を購入することにより、第三者サービスプロバイダー（すなわち、航空会社および/またはプロパティ/宿泊施設）の利用規約、特にキャンセルおよび返金に関するものを受け入れ、同意したものと見なされます。特に指定がない限り、すべての予約は最終的なものであり、キャンセルまたは返金することはできません。また、違反を避けるために、航空会社および/またはプロパティ/宿泊施設の利用規約を注意深く読むことをお勧めします。航空会社および/またはプロパティ/宿泊施設の利用規約に違反した場合、Airpazは責任を負いません。   B. フライトまたはプロパティ/宿泊施設のキャンセルおよび返金のリクエストは、プラットフォームの「注文」タブからリクエストを提出してください。すべてのキャンセルおよび返金は、該当する航空会社および/またはプロパティ/宿泊施設が定める利用規約に従います。そのようなリクエストには、航空会社、宿泊施設、サプライヤー、またはAirpazから追加料金や罰金が発生する場合があることをご了承ください。   C. フライトの変更またはキャンセルが発生した場合（出発便または帰国便のいずれか）、該当する航空会社の返金ポリシーに従います。出発便と帰国便の予約が異なる航空会社を使用している場合、返金リクエストは別々の予約として扱われ、それぞれの航空会社の利用規約に従います。   D. フライトのキャンセルまたは返金リクエスト – すべての不本意および自主的なキャンセルおよび/または払い戻しのリクエストは、航空会社の利用規約に従います。航空会社や宿泊施設による追加料金や手数料（該当する場合）が適用されることがあります。あなたい戻し額は、手数料または総旅程費用の3％のいずれか高い方で減額されることを理解し、同意します。   E. プロパティ/宿泊施設の予約キャンセルリクエスト – プロパティ/宿泊施設の予約状況が返金可能である場合は、プラットフォームを通じてカスタマーサポートに返金リクエストを提出してください。プロパティ/宿泊施設の予約状況が返金不可と記載されている場合、予約および料金の返金はできません。払い戻し額は、手数料または旅程全体の3%のいずれか高い方で減額されます。   F. Airpazは、すべての適格なキャンセルリクエストを該当する航空会社、プロパティ/宿泊施設、またはサプライヤーに代わって提出します。返金額および処理時間は、該当する航空会社、プロパティ/宿泊施設、またはサプライヤーの利用規約に従い、返金の可否やその金額（承認された場合）に関する決定は彼らの独自の裁量によります。該当する航空会社、プロパティ/宿泊施設、またはサプライヤーが下した決定（返金の拒否を含む）について、Airpazは責任を負いません。  iii. バウチャー  Airpazは、返金が成功した場合に「バウチャー」を提供します。バウチャーは金銭に換金することはできず、バウチャーの条件に従ってのみ使用することができます。  バウチャー返金ポリシー  •すべてのバウチャーは1年間有効であり、一度だけ（1回限り）使用でき、その使用後に残高はありません。  •Airpazは、有効期限が切れた、キャンセルされた、または不正使用されたバウチャー（詐欺や技術的な問題によるものを含む）の代替品を提供しません。  •バウチャーは、元の予約と同じ通貨で適用する必要があります。いかなる理由でもバウチャーの残高を受け取る権利はありません。バウチャーの未使用部分は返金不可であり、現金に換金することはできません。  iv. Airpazによるキャンセル  Airpazは、その裁量により、適切と判断される理由であなたの予約をキャンセルする権利を有します。これには以下が含まれる場合があります：  •これらの利用規約の違反や違反行為、但し例示に限らず、   a) 過去にあなたが犯した違反、   b) 疑わしいまたは確認された詐欺や盗難活動（不正確な情報を含む予約の疑わしい詳細）、   c) 予約が違法または不正な目的で使用される、または犯罪行為を実行するために使用される疑い、   d) 法律の禁止事項、   e) 航空会社、プロパティ/宿泊施設、またはサプライヤーによってサービスが利用できなくなった場合、   f) 不完全または拒否された支払い、   g) あなたの虐待的、侮辱的、または不適切な行為、   h) メンバーアカウントの一部として、または予約時に真実で正確な情報を提供しなかった場合、   i) 政府や国際機関の禁止リストに載っている、またはその一部であることが知られている場合。  •プラットフォーム上の不合理な価格設定   a) 予約がAirpazによって拒否またはキャンセルされ、支払いが行われた場合、Airpazはバウチャーまたは元の支払い方法への全額返金を提供します。   b)Airpazは、プラットフォーム上に表示された非合理的な価格により、予約をキャンセルまたは拒否する権利を有します。その価格があまりにも不合理であり、第三者のサービスプロバイダーがその価格で合理的に進行することができない場合です。  v. 手荷物内の禁止物  Airpazでフライトを予約する全ての旅行者は、国際旅行基準に従い、以下の物品をセキュリティ制限区域および/または機内に持ち込むことが厳しく禁止されています。  A. 機内持ち込み禁止物（客室内）： 尖った/刃のある武器、鈍器、および鋭利な物   •尖った/刃のある武器   尖った/刃のある武器として禁止されている物品は以下の通りです：ダーツ、矢、斧、手斧、銛、槍、アイスアックス、アイスピック、スケート靴、長さを問わずロック可能またはスイッチナイフ、ナイフ、金属製のナイフ（儀式、宗教、狩猟用）、クランポン（山登り用のグラップリングアイアン、フック付き鉄バー、スパイク付き鉄製プレートを含む）、肉切り包丁、マチェーテ、オープンレザーや刃（カートリッジに封入された安全剃刀や使い捨て剃刀を除く）、サーベル、剣、ステッキソード、メス、刃の長さを問わないはさみ、スキーおよび登山/ハイキング用ポール、投げ星（日本の手裏剣の一種）、および尖った/刃のある武器として使用される可能性のある職人道具（ドリルとドリルビット、ボックスカッター、ユーティリティナイフ、すべての種類の鋸刃、ドライバー、バール、ハンマー、ペンチ、レンチ/スパナ、バーナーなど）。   •鈍器（ぶんき）   ここに鈍器として分類されるアイテムがあります：ベースボールおよびソフトボールのバット、硬直または柔軟なクラブまたはバトン（例えば、ビリークラブ、ブラックジャック、ナイトスティック、バトン、クリケットバット、ゴルフクラブ、ホッケーおよびハーリースティック、ラクロススティック）、カヤックおよびカヌーパドル、スケートボード、ビリヤード、スヌーカーおよびプールキュー、釣り竿、武道器具（例えば、ナックルダスター、クラブ、コッシュ、ライスフレイル、ヌンチャク、クバトン、クバサウント）。もし鋭利な物を預け入れ荷物として持ち込む場合は、それを確実に包装することを忘れないでください。b. バッテリー;リチウム電池、リチウムイオンセル、バッテリー、および予備バッテリーは、次の条件でのみ許可されています：   • 機内持ち込み荷物   カメラ、携帯電話、ノートパソコン、ビデオカメラなど、リチウムまたはリチウムイオン電池（100Whを超え160Whを超えないWh評価）の個人使用に関するアイテム。   • 預け入れ荷物   リチウム金属またはリチウムイオン電池を使用したポータブル電子機器（電動車椅子やバッテリーを使用した移動機器を含む）は、電子タバコ、小型車両用バッテリー（例えば、電動自転車やセグウェイ）および予備のバッテリー（パワーバンクなど）を除いて、預け入れ荷物に入れることが許可されます。  B. 機内持ち込みおよび預け入れ荷物の両方で禁止されている物品   a. 銃、火器および武器   すべての火器の構成部品、模造火器（例えば、エアピストル、ペレットガン、信号フレアピストル、スターターピストル、すべての種類のトイガン、ボールベアリングガン、クロスボウ、産業用ボルトおよび釘打ちガン、銛および槍ガン、火器の形をしたライター）、およびスタンガン（例えば、牛の電気ショック器）などは、機内または預け入れ荷物に関わらず、飛行機に持ち込むことが禁止されています。   b. 爆発物および可燃性物質   弾薬、発破用雷管、起爆装置、導火線、爆薬、爆発物装置、模造または偽の爆発物や装置、すべての種類の手榴弾、地雷およびその他の爆発物軍事用品、ガス、ガス容器（ブタン、プロパン、アセチレン、大容量の酸素など）、花火、すべての種類のフレアおよび花火（例えば、パーティーポッパーやおもちゃのカプセル）、安全マッチではないマッチ、煙を発生させる缶またはカートリッジ、可燃性液体燃料（ガソリンやディーゼル、ライター用液体、アルコール、エタノール、エアロゾルスプレー塗料、テレピン油や塗料シンナー、アルコール飲料、燃料が入った車両の燃料システム部品、内燃機関を搭載したすべての種類のアイテム、ミールズ・レディ・トゥ・イート（MRE）およびフレームレス・レーション・ヒーター（FRH）が使用されている飲料などを持ち込むことは、厳しく禁止されています。   c. 化学物質および有毒物質   以下は、飛行機で禁止されている化学物質および有毒物質の種類です：酸およびアルカリ（例：「ウェット」バッテリー）、腐食性または漂白物質（例：水銀、塩素、催涙スプレー、ペッパースプレー、催涙ガス、放射性物質）、感染性がある可能性のある生物学的危険物（例：感染した血液、細菌、ウイルス）。   d. 生きた植物および花   鉢植えの植物、根のある植物、種子、農業省または政府機関からの植物検疫証明書の有無に関わらず、すべての種類の植物および植物製品は、飛行機に持ち込むことができません（機内持ち込み荷物または預け入れ荷物に関わらず）。植物を持ち込みたい場合は、貨物便で輸送してください。   上記の物品は不完全であるか、もはや有効でない場合がありますので、禁止されている物品については直接航空会社に確認してください。その他の旅行者の安全に脅威を与えると見なされる物品は、航空会社の乗務員によって没収されます。  C. マレーシアへの旅行時に禁止されている物品  マレーシア政府は、マレーシアに入国する際、豚肉および豚肉製品の一時的な持ち込み禁止を定めています。旅行前に、この制限を確認し、理解し、従う必要があります。いくつかの空港で追加の制限がある可能性があるため、旅行を決定する前に航空会社および空港の規則を確認し、それに従ってください。

10. 返金保証と旅行保険

チケットを購入する際に、返金保証と旅行保険を追加で購入するオプションが提供される場合があります。これは当社が提供する追加サービスであり、追加料金がかかります。 特定の払い戻し不可予約については、このアドオンサービスを購入した場合、当社の払い戻し保証および旅行保険の対象になる場合があります。このアドオンサービスは第三者サービスプロバイダーによって提供されますので、ご注意ください。 返金保証と旅行保険は、以下の条件が満たされる場合に、購入したチケットの全額返金を保証します：  (i) 予約をキャンセルすること、  (ii) キャンセルがこれらの利用規約に準拠していること、  (iii) 返金保証と旅行保険を有効に購入し、この追加サービスの料金を支払っていること、  (iv) 第三者のサービスプロバイダーの利用規約に従っており、キャンセルが第三者のサービスプロバイダーによって承認された原因の一つに該当すること。 返金保証と旅行保険を購入し、この返金保証と旅行保険に基づく請求を提出することにより、当社はお客様の名前および予約情報を関連する第三者サービスプロバイダーに送信することに同意します。 返金保証と旅行保険に基づく請求をAirpazと第三者のサービスプロバイダーの両方に提出した場合、AirpazはAirpazに提出された請求を中止および破棄する権利を有します。あるいは、Airpazが請求を中止および破棄しない場合、二重補償を避けるために支払われた金額の返金を要求する場合があります。 払い戻し保証および旅行保険に基づいて払い戻しを行うかどうかの決定は、第三者サービスプロバイダーによって行われます。第三者サービスプロバイダーによる決定は最終的かつ拘束力があり、当社とは無関係です。払い戻し保証および旅行保険に基づいて行われる払い戻しは、関連する第三者サービスプロバイダーによって提供されます。払い戻し保証および旅行保険に関して当社は純粋に仲介者として行動しており、これに関連するすべての責任を放棄することに同意していただいています。 払い戻し可能な予約の請求が受け入れられ、支払われた資金の全額が払い戻される場合、あなたはここにAirpazに対して承認された請求に従ってあなたのチケットをキャンセルする権限を与えます。さらに、Airpazに対して非払い戻し可能な資金の一部払い戻しを要求し、保持することを許可します。通常、これには税金や座席選択が含まれます。Airpazは未使用のチケットをキャンセルして航空会社の罰金を回避しますが、キャンセルが時間通りに行われない場合に課される可能性があります。

11. Airpazメンバーアカウントと個人データ

お客様は、Airpazに提供された個人データ（予約の確保およびチケットの購入の目的で提供されたもの）が、予約確認の提供、付随サービスおよび施設の提供および開発、入国手続きの円滑化、会計、請求および監査、クレジットカードまたはその他の支払いカードの確認、安全保障、管理および法的目的、クレジットカードの発行、システムテスト、保守および開発、統計分析に使用される可能性があることを認識し、同意するものとします。これにより、将来的にAirpazとの取引においてお客様を支援することができます。 さらに、当社はお客様の個人データを保持および使用し、自社のオフィス、認定代理店、第三者のビジネスパートナー、航空会社、政府機関およびその他の運送業者またはサービスプロバイダーにサービス提供およびお客様のリクエストの履行の目的で送信することができることに同意するものとします。 Airpazは、プラットフォーム上の任意の会員アカウントを一時的または永久に削除または削除する権利を有します。会員アカウントが削除または削除された場合、お客様はプラットフォームを使用することができなくなります。架空の名前や他の会員アカウントを使用してプラットフォームで購入することは禁じられています。

12. 旅行書類

出発日には、予約確認書、eチケット、およびその他の旅行書類（身分証明書、パスポート、関連するビザを含む）を持参する必要があります。これらの書類はチェックインカウンターで必要となります。必要な旅行書類を提示しないことにより予約された商品やサービスを提供されなかった場合、Airpazは責任を負いません。関係当局が要求するすべての旅行書類を取得し、提示できる状態にしておく責任はお客様にあります。また、出発国、入国国、経由国のすべての入国および出国、健康、法律、規制、命令、要求事項に必要な書類を用意する責任もお客様にあります。 Airpazは、リスケジュールや旅行者のデータ修正などの予約変更を処理するために、お客様に本人確認を求めたり、身分証明書の提示を求めたりする場合があります。予約変更手続きの一環として、要求された本人確認情報を提供する義務があります。

13. 知的財産権

商標、ロゴ、商号、マークおよびAirpazに関連する知的財産は、Airpazの独占所有物です。Airpazの商標およびロゴは、Airpazの明示的な事前の書面による同意なしに再生または共有することはできません。 プラットフォームおよびAirpazに直接関連するすべての知的財産は、Airpazの唯一の財産であり続けます。Airpazは、時間や空間の制約なく、世界中でこの知的財産の独占所有者です。 Airpazにライセンス供与されたコンテンツ（航空会社のロゴやホテルのロゴなど）および第三者の知的財産は、それぞれの所有者の財産であり続けます。 プラットフォーム上のコンテンツの全体または一部の送信、共有、配布、および複製は、これらの利用規約に定められている場合を除き、明示的に禁止されています。個人的な非商業的使用および参照目的のためにのみ、プラットフォームの一部を印刷およびコピーすることが許可されています。私たちは、事前の特定の書面による同意なしに、プラットフォーム上の知的財産の商業的利益のための複製、変更、または送信を許可しません。

14. 使用制限

プラットフォームにアクセスし使用する際、以下の義務を遵守することに同意します：  •プラットフォームの使用、チケットの購入およびその使用は、すべての適用法および規制に準拠すること。  • プラットフォームを無許可または違法な活動に使用しないことに同意します。  • プラットフォームやそのサーバーを損なったり、妨害したり、損傷させたりしてはなりません。  • 有害なファイル、ウイルス、または破損するコンポーネントを送信または転送してはなりません。  • スパイダー、ロボット、クローラー、データマイニングツールなどの自動化手段を使用して、プラットフォームからデータをダウンロードまたはスクレイピングしてはなりません。  • 違法または不法な行為に関与したり、他のユーザーにそのような違法目的でプラットフォームを使用することを奨励したりしてはなりません。  •プラットフォームの一部を逆コンパイルまたはハッキングしたり、プラットフォームまたはその一部を逆コンパイルまたはハッキングしようとしたりしてはなりません。  • プラットフォーム上のメンバーアカウントを販売、賃貸、譲渡、または移転してはなりません。  • これらの利用規約に反する行為に関与してはなりません。 これらの利用規約および当社の基準を遵守しなかった場合、あなたは責任を問われることがあります。さらに、これらの利用規約のいずれかに違反した場合、または違反しようとした場合、当社は責任を負うことなく、プラットフォームを使用する権利を取り消すことができることに同意します。

15. 免責事項

プラットフォームおよび当社のサービスを使用することにより、以下の事項を認識し、同意するものとします：  i. Airpazは提供されるサービスがエラー、ウイルス、または故障がないことを保証しません。エラーや故障が発生した場合、当社ができる限り早く修理する場合があります。しかしながら、Airpazはエラーや故障が迅速に修理されること、あるいは全く修理されることを保証しません。  ii. Airpazは、プラットフォーム上で提供されるリスティングに不正確さやエラーがあった場合、その責任を負いません。  iii. Airpazは、お客様が提供した不完全、不正確、または誤った書類によって損失や損害を被った場合、その責任を負いません。  iv. Airpazは、提供された星の評価が不正確で誤解を招くものであると感じた場合、その責任を負いません。  v. Airpazはオペレーターの公式代理店として行動します。当社は輸送サービスを提供しないため、当社は予約サービス自体にのみ責任を負います。

16. 責任の制限

プラットフォームおよびその上で提供されるリスティングは、「現状のまま」および「利用可能な状態で」提供され、いかなる保証も含まれていません。Airpazは、プラットフォームおよびリスティングが継続的に利用可能で、エラーがなく中断されないことを保証できません。Airpazは問題や欠陥を修正するよう努めますが、それらが迅速に修正されるかどうか、または全く修正されるかどうかは保証できません。オンライン活動には一般的に知られているリスクが伴います。したがって、Airpazはプラットフォームがウイルスなどの有害な要素を含まないことを保証できません。それを考慮して、プラットフォームの使用はお客様自身の責任で行うことに同意します。 プラットフォームを使用する際に技術的な問題が発生する可能性があります。そのような問題は、プラットフォームへのアクセスを一時停止、遅延、または妨げることがあります。Airpazは以下の事項について一切の責任を負いません：(i) Airpazのサーバーに影響を与える問題、包括的に無許可のアクセスを含む；(ii) プラットフォームの利用可能性に影響を与えるサービスの中断またはその他の問題；および(iii) ウイルス、ワーム、スパイウェアなど、プラットフォームまたはお客様のデバイスに損害を与える有害な要素。 適用される法律の許す限り、Airpazは、プラットフォームに起因する、または関連するいかなる損失および損害についても責任を負いません。これには、間接的、一般的、特別、懲罰的、付随的、および偶発的な損害が含まれますが、これらに限定されません。この責任の除外は、Airpazがそのような損害が発生する可能性を認識していた場合でも適用されます。 これらの利用規約に含まれる内容に反するものがあっても、不可抗力（神の行為、ストライキ、ロックアウト、パンデミック、流行、政府の行為または規制、自然災害など）によってAirpazがこれらの利用規約に基づく義務または行為を遅延、妨害、または防止された場合、その義務または行為の履行は不可抗力の期間中は免除されます。 予約時またはその他の場所で誤った情報を提供した場合、チケットを受け取れなかったり、予約に起因または関連する問題が発生した場合、当社は責任を負いません。したがって、メールアドレスに関して誤った情報を提供した場合、提供された誤ったメールアドレスに適切な情報を送信しなかったとしても当社は責任を負いません。プラットフォームおよび予約の一部として提供される情報（連絡先情報および乗客情報を含む）が正確かつ真実であることを確認する責任はお客様にあります。

17. 準拠法および紛争解決

これらの利用規約は、シンガポールの法律（他の法域の法律に解釈を参照させる可能性のある法の抵触に関する規則または原則を除く）に準拠します。 本利用規約に起因するすべての紛争や請求（Airpazが差し止め命令やその他の衡平法上の救済を求める請求を除く）は、拘束力のある仲裁によって解決されます。 すべての仲裁手続きは、クラスアクションとしてではなく、個人の立場で提起されるものとします。仲裁人は、複数のユーザーの請求を統合することはできません。仲裁手続きはシンガポールで行われます。 仲裁人によって下された裁定には、仲裁費用およびその他の適用可能な費用が含まれます。仲裁人によって下された裁定に基づく判決は、管轄裁判所において登録することができます。 それにもかかわらず、これらの利用規約のいかなる内容も、Airpazがデータセキュリティ、知的財産権、またはその他の権利の実際の侵害またはそのおそれのある侵害、流用、違反を防止するために、必要に応じて裁判所から差し止め命令やその他の衡平法上の救済を求めることを妨げるものではありません。

18. 一般規定

本利用規約の言語は英語です。本利用規約に他の言語の翻訳があったとしても、不一致がある場合は英語版が優先されます。 本利用規約および本規約に基づいて提出されるその他の文書は、本件に関するあなたと私たちとの間の完全な合意書であり、口頭または書面にかかわらず、すべての先行契約に優先します。 本利用規約のいかなる条項またはセクションが執行不能または違法と見なされた場合、その条項またはセクションは本利用規約から切り離されます。切り離されたまたは再作成された条項またはセクションは、本利用規約の残りの条項の執行可能性に影響を与えません。 Airpazは、本利用規約に基づく権利および義務を制限なく譲渡することができます。お客様は、Airpazの事前の書面による同意なしに、本利用規約に基づく権利および義務の全部または一部を譲渡することはできません。 Airpazがこれらの利用規約に基づいて与えられた権利を一時停止、遅延、または行使しなかった場合でも、それはAirpazの権利の放棄とはみなされません。 お客様は、Airpazが本利用規約、プラットフォーム、予約、チケットおよび本利用規約で想定される事項に関してメールを送信することに同意し、これを認めます。お客様は正しいメールアドレスを提供する必要があります。そのため、Airpazが提供されたメールアドレスに送信するメールは、効果的と見なされます。

19. お問い合わせ

Airpazは、世界中で素晴らしい旅を体験していただくためにお手伝いしたいと考えています。サポートが必要な場合や、本利用規約またはプラットフォームに関する質問、フィードバック、コメントがある場合は、フィードバックフォームを通じてご連絡ください。https://www.airpaz.com/ja/contact.