お手伝いしましょうか？

すべてのチケットにはそれぞれの利用条件があり、特にフライト日時の変更に関して規定が定められています。フライトを検索する際に、そのチケットの正確な条件を確認できます。フライト詳細に「日付変更可能」と記載されている場合は、フライトの変更が可能です。

なお、お持ちのチケットによっては変更が認められない場合もございますのでご注意ください。

フライト日時の変更／日程変更のリクエストは、当社ウェブサイトの「予約」メニュー内にある「フライトの変更」からお送りいただけます。

フライト変更／日程変更リクエストの詳細な手順は以下の通りです：

1. 当社ウェブサイトにアクセスして「予約」をクリックし、Airpazコードとメールアドレス（予約時に使用したもの）を入力します。
2. 「検索」をクリックします。
3. 「フライトの変更」オプションを選択し、画面の案内に従います。

会員様が予約を管理する場合は、まずログインしてください：

1. 当社ウェブサイトにアクセスしてログインし、「予約」をクリックしてAirpazコードを入力します。
2. 「検索」をクリックします。
3. 「フライトの変更」オプションを選択し、画面の案内に従います。

フライトルートの変更が必要な場合、お持ちのフライトが経路変更可能であるか確認する必要があります。

経路変更オプションについては、各航空会社の利用規約をご確認ください。

経路変更が可能な場合は、当社ウェブサイトの「予約」にアクセスして予約を管理し、ご希望の変更を選択してください。

変更に伴う運賃の差額および該当する変更手数料のみをお支払いいただくことになります。

ただし、出発日時が迫っている場合は変更できなくなることが多く、すでにオンラインチェックインを済ませている場合は路線変更はできません。

キャンセルに関する条件はチケットごとに異なります。お持ちのフライトの正確な条件は、予約確定メールでご確認いただけます。

※ご注意：

チケットによってはキャンセルできない場合もあります。その場合、返金は一切行われません。

キャンセルをご希望の場合は、当社ウェブサイトの「予約」メニューにある「キャンセル」オプションからリクエストをお送りください。その後、以下の手順に従ってください：

1. 当社ウェブサイトにアクセスして「予約」をクリックし、Airpazコードとメールアドレス（予約時に使用したもの）を入力します。
2. 「検索」をクリックします。
3. 「キャンセル」オプションを選択し、フォームに入力します。

会員様が予約を管理する場合は、まずログインしてください：

1. 当社ウェブサイトにアクセスしてログインし、Airpazコードを入力して「予約」をクリックします。
2. 「検索」をクリックします。
3. 「キャンセル」オプションを選択し、フォームに入力します。

※ご注意：

これはキャンセルリクエストの送信に過ぎず、この時点ではまだ予約はキャンセルされていません！

あいにく、どのような理由であってもチケットの譲渡を認めている航空会社はありません。Eチケットは他人に譲渡できず、ご本人様のみ有効です。

当社の問い合わせフォームより氏名訂正リクエストをお送りください。その際、当社ウェブサイトの「予約」メニューで「渡航者データの変更」を選択していることをご確認ください。

手順は以下の通りです：

1. 当社ウェブサイトにアクセスして「予約」をクリックし、Airpazコードとメールアドレス（予約時に使用したもの）を入力します。
2. 「検索」をクリックします。
3. 「渡航者データの変更」オプションを選択し、画面の案内に従います。

会員様が予約を管理する場合は、まずログインしてください：

1. 当社ウェブサイトにアクセスしてログインし、Airpazコードを入力して「予約」をクリックします。
2. 「検索」をクリックします。
3. 「渡航者データの変更」オプションを選択し、画面の案内に従います。

※ご注意：

お名前の軽微なスペルミスの修正であっても、航空券の変更には通常追加費用が発生します。

スケジュール変更は常に航空会社によって行われるものであり、当社が行うものではありません。購入時の目的地まで乗客を輸送する責任は航空会社にあります。

ただし、航空会社にはいつでもフライトスケジュールを変更する権利があります。

軽微なスケジュール変更の場合：

当社からスケジュール変更に関するメールをお送りします。軽微な変更であれば手続きは不要です。元のEチケットのままご搭乗いただけます。当社への変更確認のご連絡も不要です。

大幅なスケジュール変更の場合：

この場合も、フライトスケジュールの更新に関するメールを当社からお送りします。大幅な変更が行われた場合、航空会社はお客様からの確認を必要としますので、航空会社のウェブサイトにあるヘルプ／サポートページから確認手続きを行ってください。

搭乗手続きのため、出発時刻の少なくとも3時間前には空港に到着し、カウンターチェックインまたは出発数日前のオンラインチェックインを行っていただくことを強くお勧めします（一部の航空会社ではオンラインチェックインをご利用いただけない場合があります）。

オンラインチェックイン完了後であっても、航空会社都合による日時変更・欠航が発生する場合があります。

航空会社の規定によりますが、キャンセルや振替の選択肢が用意されている場合があります（一部変更に手数料がかかる場合もあります）。航空会社のルールや条件をご確認いただくことが重要です。遅延が旅行計画に支障をきたさないようであれば、更新されたスケジュールに従ってそのままご出発いただけます。

フライト日時の変更に関する条件は、チケットごとに異なります。

変更条件は予約の管理画面または予約確定メールで確認できます。なお、チケットによっては変更不可となっている場合もあります。

フライト変更にかかる費用はすべて航空会社の規定（変更手数料および取扱手数料を含む）に従い、料金は航空会社ごとに異なりますのでご注意ください。変更手続きを進められた場合、お客様がこれらの条件を十分に理解し「同意」されたものとみなします。

返金やキャンセルのリクエスト送信手順：

1. Airpazの「予約」ページ を開きます。
2. 該当する予約を見つけて開きます。
3. 「予約の管理」から返金またはキャンセルのオプションを選択します。
4. リクエストの理由を選択し、必要な証明書類を提出します。
5. 概算返金額の情報を確認のうえ、リクエストを送信します。

返金の可否、手数料、最終返金額は、航空会社や宿泊施設の規定およびリクエスト理由によって異なります。詳細につきましては、Airpaz返金ガイド をご覧ください。

フライト変更または日程変更リクエストのステータスは、Airpazの「予約」ページ から確認できます。

1. 該当する予約を開きます。
2. 「予約の管理」を選択します。
3. 「予約管理ステータス」を開き、最新情報をご確認ください。

Airpazからは、ご登録のメールアドレス宛にも更新情報をお送りします。フライトの変更は航空会社の規定、空席状況、および該当する手数料に従います。

渡航者情報の訂正リクエストのステータスは、Airpazの「予約」ページ から確認できます。

1. 該当する予約を開きます。
2. 「予約の管理」を選択します。
3. 「予約管理ステータス」を開き、最新情報をご確認ください。

更新情報はご登録のメールアドレス宛にも送信される場合があります。渡航者情報の変更は、原則として軽微な訂正に限られ、航空会社の規定に従います。

フライトの返金をリクエストする際、手数料が発生する場合があります。

控除される金額には、航空会社のキャンセルペナルティ、サプライヤー手数料、およびAirpaz取扱手数料が含まれる場合があります。適用される手数料および最終的な返金可能額は、航空会社の規定、運賃条件、および返金理由によって異なります。

リクエストを送信する前に、概算返金詳細をご確認ください。一部の取扱手数料やサービス料は、すでに提供されたサービスに対する費用のため返金不可となる場合があります。