Bagaimana cara menggunakan e-voucher Airpaz?
Untuk menggunakan e-voucher Airpaz:
- Kunjungi Airpaz lalu pilih tujuan dan jadwal penerbangan Anda.
- Pilih mata uang yang sama dengan voucher.
- Masukkan informasi penumpang dan lanjutkan ke halaman pembayaran.
- Masukkan 16 digit kode voucher dan pilih “Verifikasi.”
- Tinjau ketentuan yang ditampilkan dan setujui untuk melanjutkan.
Jika pemesanan baru berbiaya lebih besar dari nilai voucher, Anda dapat memilih metode pembayaran untuk sisa pembayarannya. Jika berbiaya lebih kecil, sisa saldo voucher yang tidak digunakan akan hangus.
Rincian voucher Anda dikirim melalui e-mail. Periksa kotak masuk dan folder spam atau promosi Anda jika tidak dapat menemukannya.
Saya tidak bisa menggunakan voucher saya
Jika kode voucher Anda tidak berfungsi atau jika Anda tidak melihat kolom untuk memverifikasi voucher Anda, maka Anda perlu memastikan pemesanan Anda memenuhi semua persyaratan berikut:
- Voucher harus digunakan dengan mata uang yang sama dari pemesanan asli Anda
- Periksa apakah semua spasi telah dihapus di awal dan di akhir kode
- Periksa apakah Anda salah membedakan angka 0 (nol) dengan huruf O
- Periksa masa berlaku kode. Kode voucher berlaku selama 1 tahun sejak tanggal Anda menerima e-mail voucher.
- Voucher dari pemesanan penerbangan hanya berlaku untuk penerbangan
- Masukkan kode pada halaman pembayaran dengan mengklik ‘Verifikasi’ untuk menerapkan kode voucher
Kode voucher berlaku selama 1 tahun mulai dari tanggal Anda menerima e-mail voucher. Setelah masa berlaku berakhir, Anda tidak dapat menukarkannya lagi.
Bisakah saya menukarkan e-voucher Airpaz saya dengan pengembalian dana tunai?
E-voucher Airpaz umumnya diterbitkan dan digunakan sesuai dengan syarat dan ketentuan yang tercantum dan tidak dapat secara otomatis ditukarkan dengan uang tunai.
Jika e-mail voucher Anda mencakup tautan permintaan pengembalian dana tunai, pilih tautan tersebut dan ikuti petunjuk untuk mengajukan permintaan peninjauan. Persetujuan tidak dijamin. Jika disetujui, voucher akan menjadi tidak berlaku dan pengembalian dana mungkin memerlukan waktu sekitar 7–14 hari kerja hingga muncul, tergantung pada penyedia pembayaran.