Ada yang bisa kami bantu?

Pengembalian dana terutama tergantung pada proses persetujuan maskapai. Airpaz memproses pengembalian dana Anda secara langsung setelah maskapai mengonfirmasi kelayakannya. Setelah itu, pencairan dana tergantung pada bank atau penerbit kartu Anda, yang mungkin memerlukan waktu tambahan untuk mengembalikan dana ke rekening Anda. Untuk memastikan proses pengembalian dana berjalan lebih lancar, selalu pastikan rincian pemesanan Anda sudah benar dan gunakan metode pembayaran yang terverifikasi.

Jumlah pengembalian dana akibat pembatalan akan bervariasi per hotel berdasarkan kebijakan masing-masing hotel. Mungkin ada biaya pembatalan untuk setiap permintaan pembatalan.

Untuk memeriksa status pengembalian dana (refund) Anda, Anda cukup masuk ke menu 'Pemesanan', lalu isi kode Airpaz dan e-mail yang terdaftar.

Jika Anda mengajukan pengembalian dana, statusnya akan ditampilkan di sana.

Jika Anda telah mendaftar dan memiliki akun Airpaz sebelumnya, silakan masuk ke akun Airpaz Anda terlebih dahulu sebelum menuju ke menu 'Pemesanan'.