Comment pouvons-nous vous aider ?

Pour réserver un vol, consultez le guide de réservation de vol Airpaz, puis lancez une recherche avec vos dates de voyage, votre destination et le nombre de passagers.

Vous pouvez également visionner le guide vidéo de réservation de vol.

Certaines compagnies aériennes n'exigent pas de pièces d'identité lors de la réservation, mais vous devrez présenter le passeport ou la pièce d'identité requis lors de l'enregistrement.

Vous recevrez votre reçu d'e-billet par e-mail peu de temps après la confirmation de votre réservation.

Vous pouvez également imprimer votre e-billet directement sur le site d'Airpaz.

• Pour récupérer votre e-billet, veuillez cliquer ici.
• Conservez une version imprimée de cet e-billet tout au long de votre voyage et présentez-la au comptoir d'enregistrement de chaque aéroport.

Airpaz est une plateforme de réservation de vols parfaitement légitime et fiable, plébiscitée par des millions de voyageurs à travers le monde. En tant qu'entreprise certifiée PCI DSS, nous respectons des normes internationales strictes de sécurité et de conformité pour toutes vos réservations. Pour votre sécurité, assurez-vous que toutes les confirmations de réservation et les e-mails d'itinéraire proviennent bien d'adresses officielles Airpaz se terminant par @airpaz.com.

Airpaz est une plateforme de réservation de voyage fiable, partenaire des plus grandes compagnies aériennes. Nous bénéficions de la certification PCI DSS, une norme internationale qui garantit un niveau élevé de sécurité et de conformité. De plus, notre système applique des processus rigoureux de vérification et de protection des données afin de préserver la confidentialité de vos réservations et informations personnelles à tout moment.

Il est possible de réserver jusqu'à neuf (9) passagers en une seule transaction.

Pour effectuer une réservation pour dix (10) passagers ou plus, vous devez créer des réservations distinctes par tranches de 9 passagers maximum.

Le montant total dû pour chaque passager — incluant le tarif aérien et toutes les taxes applicables — s'affichera une fois vos vols sélectionnés.

Ce total sera également détaillé en fonction de la catégorie de passager (ex. adulte, enfant ou nourrisson).

Certaines compagnies aériennes n'exigent pas les informations précises de votre passeport lors de la réservation de votre vol. Si cela est nécessaire, ces informations vous seront demandées au cours du processus de réservation et apparaîtront dans la section dédiée aux coordonnées des voyageurs.

Vous souhaitez voyager avec votre chien, votre chat ou un autre animal de compagnie ?

Vous devez contacter directement la compagnie aérienne munis de votre code PNR afin d'organiser le transport de votre animal auprès d'elle.

Airpaz ne peut pas accéder aux réservations effectuées sur un autre site web, une autre agence de voyages, compagnie aérienne, hôtel ou prestataire tiers, ni les gérer.

Pour obtenir de l'aide concernant une réservation effectuée en dehors d'Airpaz, veuillez contacter l'entreprise ou la plateforme auprès de laquelle vous avez réservé.

Si votre réservation a été effectuée directement sur Airpaz, vous pouvez la consulter et la gérer depuis la page Réservations.