No recibí confirmación tras completar el pago
Recibirás tu billete electrónico tan pronto como se complete tu reserva con las aerolíneas y este te será enviado por correo electrónico.
Es posible que el correo electrónico de confirmación que contiene tu billete electrónico y recibo caiga en la carpeta de correo no deseado (del correo electrónico que has registrado). Por favor, revísala.
¿Qué métodos de pago están disponibles en Airpaz?
Hay 10 métodos de pago que puedes elegir para completar tu pago en Airpaz.com, los cuales son:
- Tarjeta de crédito
- Transferencia bancaria
- Tarjeta de débito
- Establecimiento autorizado
- Billetera electrónica
- Banca en línea
- Cajero automático
- Código QR
- Pagar en el hotel
- Pagar más tarde
El pago falló varias veces, ¿qué hago?
Para el método de pago de tarjeta de crédito, te sugerimos que intentes utilizar otras tarjetas.
Si, después de cambiar de tarjeta, todavía no puedes pagar, puedes cambiar tu método de pago a transferencia bancaria u otro método de pago disponible.
En caso de que hayas verificado la deducción en tu cuenta, por favor, envía tu solicitud a través de nuestro formulario (Haz clic aquí) y nuestro equipo te brindará asistencia.
El pago falló, pero el dinero fue debitado
Por favor, comprueba el recibo de la transacción o el comprobante de pago y comprueba tu extracto bancario para ver si el monto ha sido debitado o no.
Por favor, contacta a tu banco para confirmarlo. Si se confirma que tu pago ya se ha enviado a Airpaz con éxito, por favor, envía tu queja a través de nuestro formulario (Haz clic aquí).
Nuestro equipo te ayudará a comprobar tu pago y te responderá tan pronto como sea posible.
Una vez que recibamos tu formulario, nuestro equipo te ayudará a comprobar tu pago y te responderá. La mayoría de las veces, te solicitaremos tu recibo de pago.
*Recuerda siempre guardar tu recibo de pago.
¿Qué monedas acepta Airpaz?
1. Dirham de los Emiratos Árabes (AED/د.إ)
2. Dólar australiano (AUD/$)
3. Taka de Bangladesh (BDT/৳)
4. Dólar de Brunei (BND/B$)
5. Dólar canadiense (CAD/$)< br>6. Yuan chino (CNY/¥)
7. Euro (EUR/€)
8. Libra esterlina (GBP/£)
9. Dólar de Hong Kong (HKD/$)
10. Rupia indonesia (IDR/Rp)
11. Rupia india (INR/₹)
12. Yen japonés (JPY/¥)
13. Riel camboyano (KHR/៛)
14. Won coreano (KRW/₩)
15. Kip de Laos (LAK/₭)
16. Rupia de Sri Lanka (LKR/Rs)
17. Kyat birmano (MMK/K)
18. Pataca de Macao (MOP/MOP$)
19. Ringgit malayo (MYR/RM)
20. Dólar neozelandés (NZD/$)
21. Peso filipino (PHP/₱)
22. Rublo ruso (RUB/₽)
23. Rial saudí (SAR/﷼)
24. Dólar de Singapur (SGD/$)
25. Baht tailandés (THB/฿)
26. Dólar taiwanés (TWD/NT$)
27. Dólar estadounidense (USD/$)
28. Dong de Vietnam (VND/₫)
¿Cómo obtener una factura fiscal de mi reserva?
Si ya tienes un itinerario de reserva/billete, también has recibido el recibo de pago de nuestra parte.
El recibo de pago siempre se envía junto con el billete y el correo electrónico de confirmación. Dicho recibo de pago muestra la cantidad total pagada y solo está disponible en forma de factura.
Puedes obtener tu recibo de pago reenviando el correo de confirmación a tu correo electrónico en cualquier momento a través del menú Reservas de nuestro sitio web.
¿Cómo verificar el estado de mi pago?
Para comprobar el estado de tu pago, por favor, sigue los siguientes pasos:
- Ingresa a nuestro sitio web www.airpaz.com
- Selecciona el menú "Reservas"
- Introduce tu código Airpaz y tu correo electrónico
- Haz clic en Buscar
- Desplázate hacia abajo y busca tu más reciente Estado de pago
Si eres miembro, deberás iniciar sesión primero para gestionar tu reserva.