為什麼 Airpaz 的退款需要一些時間？ 退款主要取決於航空公司的審核流程。一旦航空公司確認符合退款資格，Airpaz 會立即處理您的退款。之後，資金入帳的時間將取決於您的發卡銀行或機構，可能需要額外的工作天數才能退回您的帳戶。為確保退款流程順暢，請務必確認您的預訂資料正確無誤，並使用經過驗證的付款方式。 我可以拿到多少退款？ 取消預訂的退款金額因飯店而異，將依據飯店的政策而定。每次取消申請可能都需要支付相應的取消手續費。 如何查詢我的退款進度？ 如需查詢退款進度，您只需前往「訂單」選單，然後填寫您的 Airpaz 訂單編號與註冊的電子郵件。如果您已提交退款申請，相應的狀態將會顯示在該頁面上。如果您已經註冊並擁有 Airpaz 帳號，請在前往「訂單」選單前先登入您的帳號。 我可以取消已提交的退款或取消申請嗎？ 已提交的退款或取消申請無法直接透過網站或應用程式取消。如果您不小心誤提交了申請，請盡快聯絡 Airpaz 客服團隊。我們將檢查是否仍能攔截該申請，但一旦航空公司、飯店或支付提供商已開始處理，即無法保證能成功取消。 我會收到哪種退款方式？ 可用的退款方式取決於預訂條件、原始付款方式、供應商政策以及退款原因。您的退款可能會以 Airpaz 電子優惠券形式發放、退回至原始付款方式，或在適用情況下轉帳至銀行帳戶。確定的退款方式將會顯示在您的退款詳情中，或寄送至您的註冊電子郵件地址。