我們該怎樣幫助你？

一旦航空公司成功完成您的預訂，您將很快透過電子郵件收到電子機票。這張電子機票即為您的電子確認憑證及購票證明，其中包含航班行程、旅客資訊、機票號碼和票價明細等重要內容。

雖然我們致力於確保郵件順利送達，但有時確認郵件、電子機票與收據可能會被誤分類至您的垃圾郵件匣。建議您先檢查一下垃圾郵件匣，郵件可能被過濾到了那裡。快速查看垃圾郵件匣能確保您不會錯過任何與航班相關的重要通知。

如果您仍未找到確認郵件或有任何疑慮，請隨時聯絡我們的客服團隊。我們提供 24/7 全天候服務，並可視需要為您重新寄送確認郵件。確保您能順利取得電子機票與收據對完美的旅程至關重要，因此有任何需求歡迎隨時聯絡我們！

請再次確認您的交易收據或付款明細，並檢查您的銀行帳戶對帳單是否確實已被扣款。

建議您聯絡開戶銀行進行雙重確認。若確認款項已成功扣除並支付給 Airpaz，請透過我們的表單提交您的反饋 （點擊這裡）。

我們的團隊會協助您核對付款狀況，並盡快向您回覆。

收到您的表單後，客服團隊會為您查詢並回覆結果。大多數情況下，我們會需要您提供付款收據。

＊提醒您，請務必妥善保存付款收據。

若您使用的是信用卡付款，建議您嘗試更換其他卡片進行支付。

更換卡片後若仍無法成功付款，您可以將付款方式切換為銀行轉帳或其他可用的支付方式。

若您查詢後發現帳戶已被扣款，請透過我們的表單提交申請（點擊這裡），我們的團隊將為您提供進一步協助。