Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Bagaj eklemek için web sitemizde veya uygulamamızda 'Siparişler' menüsüne kolayca gidebilirsiniz.
İşte bagaj ekleme talebi için detaylı talimatlar:

1. Web sitemizi ziyaret edin ve 'Siparişler' seçeneğine tıklayın, ardından Airpaz kodunuzu ve rezervasyon yaparken kullandığınız e-posta adresinizi girin.
2. 'Ara' butonuna tıklayın.
3. 'Bagaj ekle' seçeneğini seçin ve adımları takip edin.

Üye olan kullanıcılar için, rezervasyonlarını yönetmek amacıyla önce giriş yapmaları gerekmektedir.

1. Web sitemizi ziyaret edin, giriş yapın ve 'Siparişler' seçeneğine tıklayın, ardından Airpaz kodunuzu girin.
2. 'Ara' butonuna tıklayın.
3. 'Bagaj ekle' seçeneğini seçin ve adımları takip edin.

Spor Ekipmanlarıyla Seyahat Etmek:

   - Çoğu spor ekipmanı kabinde yasaktır ve kayıtlı bagajınızın içine yerleştirilmelidir. Spor ekipmanlarınızı yerleştirmek için ekstra bagaj kapasitesi satın aldığınızdan emin olun.

   Spor Ekipmanı Ekleme Adımları:

1. Rezervasyon Sırasında: Uçuşunuzu seçtikten ve yolcu bilgilerini girdikten sonra, sonraki sayfaya geçin.
2. Spor Ekipmanı Seçeneği: Müsaitse, "Spor Ekipmanı" seçeneğini seçin.
3. Yolcu Seçimi: Spor ekipmanını eklemek istediğiniz yolcuyu seçin.
4. Talep Seçimi: Menüden tercih ettiğiniz spor ekipmanı seçeneğini seçin.
5. Maliyeti İncele: Seçilen seçeneğin fiyatı görüntülenecektir.
6. Gönder: Toplam rezervasyon fiyatınıza maliyeti eklemek için "Gönder"e dokunun.
7. Ödemeye Devam Et: Ödemeye devam edin ve işlemi tamamlayın.
8. Onay: Ödeme doğrulandıktan sonra, talebinizin ayrıntıları e-biletinizde ve faturanızda mevcut olacaktır.

   Önemli Not:

   - Spor eşyaları özel işlem gerektirebileceğinden, kayıtlı bagaj ve spor ekipmanı izinleri birleştirilemez. Sorunsuz check-in için spor ekipmanı izinleri satın almayı düşünün.

Rezervasyondan Sonra Spor Ekipmanı Ekleme:

1. Yardım Merkezi: Yardım Merkezi formumuzu ziyaret edin.
2. Talep Gönder: "Talebinizi Bize E-posta Gönderin"i seçin.
3. Özel Talep: "Özel Talep"i ve ardından "Spor Ekipmanı Bagajı Satın Al"ı seçin.
4. Formu Doldurun: Formu gerekli ayrıntılarla doldurun.
5. Gönder: "Gönder"e dokunun ve destek ekibimizin sizinle iletişime geçmesini bekleyin.

Eğer henüz rezervasyon yapmadıysanız ve ne kadar bagaj getirebileceğinizi öğrenmek istiyorsanız, uçuşunuzu aradığınızda kayıtlı bagaj hakkını görüntüleyebilirsiniz.
Lütfen bagaj sembolüne dikkat edin. Eğer bagaj sembolünü görmüyorsanız, bu uçuş için bagaj hakkınızın olmadığını ve bagajı ayrıca satın almanız gerektiğini gösterir (ücretsiz bagaj hakkı sağlanmaz).
Rezervasyon işlemi sırasında ek bagaj hakkının minimum ve maksimum miktarını kontrol edebilirsiniz. Lütfen rezervasyon sürecinde yolcu bilgileri sayfasına bakın, burada bagaj seçeneğini bulacaksınız.

Eğer uçuşunuzu zaten rezerve ettiyseniz ve bagaj bilgilerini kontrol etmek istiyorsanız, lütfen 'Siparişler' bölümünden kontrol edin.
Yanınıza alabileceğiniz bagaj miktarı havayoluna göre değişiklik gösterebilir.

El (kabin) bagajı genellikle kişi başına maksimum 7 kg'a kadar izin verilir.

Rezervasyonunuza bagaj ekleyememenizin birkaç nedeni olabilir:

• Bekleyen Talebin Tamamlanması Gerekiyor: Rezervasyonunuzda bekleyen bir talebiniz varsa, yeni bir talep yapmadan önce tamamlanması gerekir. Lütfen rezervasyon detaylarınızı kontrol edin ve önceki tüm taleplerin tamamlandığından emin olun.
• Havayolu Kısıtlamaları: Bazı havayolları ekstra bagaj ekleme seçeneğini çevrimiçi sunmaz. Bu durumlarda, havayolu ile doğrudan iletişime geçmeniz veya bagajı havaalanında eklemeniz gerekebilir.