Нет подтверждения после завершения оплаты
Вы получите электронный билет на e-mail сразу после успешного завершения бронирования в авиакомпании. Этот электронный билет служит электронным подтверждением и доказательством покупки вашего перелета. Он содержит такие важные данные, как маршрут полета, информация о пассажирах, номер билета и детали тарифа.
Хотя мы стараемся обеспечить надежную доставку писем, иногда письмо с подтверждением, электронным билетом и квитанцией может ошибочно попасть в папку «Спам». Рекомендуем проверить папку «Спам», так как письмо могло быть отфильтровано туда. Быстрая проверка поможет вам не пропустить важную информацию о рейсе.
Если вы все еще не можете найти письмо с подтверждением или у вас возникли вопросы, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки. Мы работаем 24/7 и при необходимости можем повторно отправить подтверждение. Доступ к электронному билету и квитанции очень важен для комфортного путешествия, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам за помощью.
Статус оплаты «Сбой», но деньги уже списаны
Пожалуйста, перепроверьте квитанцию о транзакции или чек и проверьте выписку по банковскому счету, действительно ли списаны средства.
Обратитесь в свой банк для повторного подтверждения. Если подтвердится, что платеж успешно списан в пользу Airpaz, отправьте обращение через нашу форму (Нажмите здесь).
Наша команда поможет проверить ваш платеж и свяжется с вами в кратчайшие сроки.
Как только мы получим форму, наша команда проверит платеж и даст вам знать. В большинстве случаев нам потребуется квитанция об оплате.
*Всегда сохраняйте квитанцию об оплате.
Оплата не проходит несколько раз, что делать?
Если вы используете кредитную карту, рекомендуем попробовать другую карту.
Если после смены карты оплатить все еще не удается, вы можете изменить способ оплаты на банковский перевод или другой доступный вариант.
Если вы проверили счет и обнаружили списание средств, пожалуйста, отправьте запрос через нашу форму (Нажмите здесь), и наша команда окажет вам дальнейшую помощь.