Jak mogę zarezerwować miejsce?
Kroki, aby wybrać miejsce z góry:
- Podczas procesu rezerwacji: Po wybraniu lotu i wypełnieniu danych pasażera, przejdź do następnej strony.
- Znajdź preferencje dotyczące miejsca: Znajdź i wybierz opcję "Preferencje dotyczące miejsca".
- Przypisz miejsce pasażerowi: Wybierz pasażera, dla którego wybierasz miejsce.
- Wybierz miejsce: Wybierz preferowane miejsce.
- Sprawdź cenę: Zostanie wyświetlona cena wybranego miejsca.
- Prześlij wybór: Dotknij "Prześlij", aby dodać cenę miejsca do całkowitej kwoty rezerwacji.
- Przejdź do płatności: Dokończ proces płatności.
Uwaga:
- Po przesłaniu rezerwacji z wybranym miejscem, nie można jej anulować.
- Szczegóły dotyczące Twojego miejsca pojawią się na e-bilecie i fakturze po potwierdzeniu płatności.
Jeśli nie zarezerwujesz miejsca:
- Zostanie Ci przydzielone losowe miejsce podczas odprawy lub przy bramce wejściowej.
Jak wybrać miejsce po rezerwacji:
- Odwiedź Centrum Pomocy: Przejdź do formularza Centrum Pomocy na naszej stronie internetowej.
- Prześlij prośbę: Kliknij "Wyślij nam swoją prośbę".
- Wybierz Prośbę specjalną: Wybierz "Prośba specjalna", a następnie "Dodaj wybór miejsca".
- Podaj szczegóły: Wypełnij wymagane informacje w formularzu.
- Prześlij formularz: Dotknij "Prześlij" i poczekaj, aż nasz zespół pomocy technicznej się z Tobą skontaktuje.
Uwaga:
- Niektóre loty wymagają, aby dzieci i dorośli z niemowlętami odprawiali się przy stanowisku odprawy na lotnisku, a nie online.
Zasady zwrotu kosztów za płatne miejsca:
- Zwroty kosztów nie są dostępne dla płatnych miejsc. Jeśli anulujesz lot, opłacone miejsce nie zostanie zwrócone.
Jak mogę zarezerwować posiłek?
Jak kupić posiłek na swój lot:
- Podczas rezerwacji: Poszukaj opcji „Dodatki do posiłku”, jeśli linia lotnicza oferuje tę usługę.
- Wybierz posiłek: W sekcji dodatków wybierz „Wybór posiłku”.
- Przypisz do pasażera: Wybierz pasażera (pasażerów), dla którego (których) chcesz dodać posiłek.
- Wybierz posiłek: Wybierz preferowany posiłek z dostępnego menu. Pamiętaj, że możesz zamówić posiłek dla każdego pasażera w Twojej rezerwacji.
- Sprawdź koszt: Wyświetli się cena wybranego posiłku.
- Prześlij: Kliknij „Prześlij”, aby dodać koszt posiłku do całkowitej ceny rezerwacji.
- Przejdź do płatności: Przejdź do płatności i sfinalizuj transakcję.
Ważne informacje:
- Nie można wybrać posiłków dla niemowląt.
- Można wybrać tylko posiłki z dostępnego menu.
- Jeśli podczas rezerwacji nie wybrano posiłku, możesz zarządzać swoją rezerwacją na stronie internetowej linii lotniczej co najmniej 24 godziny przed odlotem, aby dodać posiłki.
Dodawanie dodatków po rezerwacji:
- Dostęp do Centrum pomocy: Odwiedź nasz formularz Centrum pomocy.
- Formularz zgłoszeniowy: Wybierz „Wyślij nam swoje zgłoszenie”.
- Specjalne zgłoszenie: Wybierz „Specjalne zgłoszenie”, a następnie „Dodaj posiłek”.
- Wypełnij formularz: Wypełnij formularz wymaganymi szczegółami.
- Prześlij: Kliknij „Prześlij” i poczekaj, aż nasz zespół pomocy technicznej skontaktuje się z Tobą w ciągu 24 godzin.
Zakup posiłku na pokładzie:
- Możesz kupić posiłek podczas lotu, ale dostępność jest ograniczona. Aby upewnić się, że otrzymasz preferowany posiłek, zalecamy zamówienie go z wyprzedzeniem podczas procesu rezerwacji.
Zasady zwrotu kosztów posiłków:
- Zwroty kosztów zakupu posiłków nie są dostępne. Jeśli anulujesz lub zmienisz termin lotu, Twój posiłek nie zostanie przeniesiony na nowy lot i nie zostanie wystawiony zwrot kosztów.
Muszę dodać wózek inwalidzki i inne specjalne życzenie, jak mogę to zorganizować?
Jeśli linia lotnicza oferuje taką usługę, możesz poprosić o pomoc w wózku inwalidzkim podczas procesu rezerwacji. Zaleca się wcześniejsze zarezerwowanie wózków inwalidzkich, aby uniknąć opóźnień w ostatniej chwili i potencjalnej niedostępności.
Kroki, aby poprosić o pomoc w wózku inwalidzkim:
- Podczas rezerwacji: Wybierz "Specjalna pomoc" w sekcji dodatków.
- Wybór pasażera: Wybierz pasażera, który potrzebuje pomocy.
- Wybór prośby: Wybierz preferowaną opcję pomocy z menu.
- Sprawdź koszt: Wyświetli się cena za wybraną pomoc.
- Prześlij: Dotknij "Prześlij", aby dodać prośbę do całkowitej ceny rezerwacji.
- Kontynuuj do płatności: Przejdź do płatności i dokonaj transakcji.
- Potwierdzenie: Po zweryfikowaniu płatności, szczegóły Twojej prośby będą dostępne na Twoim e-bilecie i fakturze.
Prośba o wózek inwalidzki po rezerwacji:
- Dostęp do Centrum pomocy: Przejdź do formularza Centrum pomocy na naszej stronie internetowej.
- Wyślij prośbę: Kliknij "Wyślij nam swoją prośbę e-mailem."
- Specjalna prośba: Wybierz "Specjalna prośba", a następnie wybierz "Dodaj wózek inwalidzki."
- Podaj szczegóły: Wypełnij wymagane informacje w formularzu.
- Prześlij formularz: Dotknij "Prześlij" i poczekaj, aż nasz zespół pomocy technicznej się z Tobą skontaktuje.