어떻게 도와드릴까요?

모든 항공권은 특히 비행 날짜를 변경할 때 자체 규정이 적용됩니다. 항공편 검색 시 정확한 변경 조건 및 규정을 확인하실 수 있습니다. 항공편 상세 정보에 "일정 변경(Reschedule)" 표시가 있다면 비행 날짜를 변경하실 수 있습니다.

단, 항공권 조건에 따라 변경이 불가능한 경우도 있습니다.

웹사이트의 '주문' 내 '항공편 변경' 메뉴를 통해 날짜 변경/일정 변경 요청을 제출하실 수 있습니다.

항공편 변경/일정 변경 요청에 대한 상세 안내입니다:

1. 웹사이트 방문 후 '주문'을 클릭한 뒤, Airpaz 코드와 이메일 주소(예약 시 사용한 이메일)를 입력하세요.
2. '검색' 클릭
3. '항공편 변경' 옵션을 선택하고 안내 단계를 따라주세요.

회원이신 경우 예약을 관리하려면 먼저 로그인하셔야 합니다,

1. 웹사이트 방문 후 로그인하여 '주문'을 클릭한 뒤 Airpaz 코드를 입력하세요.
2. '검색' 클릭
3. '항공편 변경' 옵션을 선택하고 안내 단계를 따라주세요.

비행 노선을 변경해야 하는 경우 해당 항공편이 노선 변경(리라우팅)이 가능한지 확인하셔야 합니다.

노선 변경 옵션에 대해서는 각 항공사의 이용약관을 참조해 주세요.

노선 변경 옵션이 제공되는 경우, 웹사이트의 "주문" 메뉴에서 예약을 관리하고 원하시는 변경 사항을 선택하세요.

항공권 요금 차액과 해당 변경 수수료만 추가 결제하시면 됩니다.

단, 출발 시간이 얼마 남지 않은 경우 더 이상 변경이 어려울 수 있으며, 이미 온라인 체크인을 완료하신 경우 노선 변경이 불가능합니다.

모든 항공권은 취소 시 자체 규정이 적용됩니다. 항공권 예약 확정 이메일에서 해당 항공편의 정확한 조건을 확인하실 수 있습니다.

*유의 사항:

항공권 종류에 따라 취소가 불가능할 수 있습니다. 이 경우 환불금액이 발생하지 않습니다.

항공권을 취소하시려면 웹사이트의 '주문' 메뉴 내 '취소' 옵션에서 취소 요청을 제출해 주세요. 아래 안내 절차를 따라주시기 바랍니다:

1. 웹사이트 방문 후 '주문'을 클릭한 뒤 Airpaz 코드와 이메일 주소(예약 시 사용한 이메일)를 입력하세요.
2. '검색' 클릭
3. '취소' 옵션을 선택하고 양식을 작성하세요.

회원이신 경우 예약을 관리하려면 먼저 로그인하셔야 합니다,

1. 웹사이트 방문 후 로그인하여 Airpaz 코드로 '주문'을 클릭하세요
2. '검색' 클릭
3. '취소' 옵션을 선택하고 양식을 작성하세요

*유의 사항:

이는 취소 요청 단계이며, 아직 예약이 취소된 상태가 아닙니다!

안타깝게도 어떠한 이유로든 항공권 양도를 허용하는 항공사는 없습니다. e-티켓은 타인에게 양도할 수 없는 개인 전용 항공권입니다.

웹사이트의 '주문' 메뉴에서 '탑승객 정보 변경'을 선택하신 후 영문 철자 수정 요청 양식을 제출해 주세요.

진행 안내입니다:

1. 웹사이트 방문 후 '주문'을 클릭한 뒤 Airpaz 코드와 이메일 주소(예약 시 사용한 이메일)를 입력하세요.
2. '검색' 클릭
3. '탑승객 정보 변경' 옵션을 선택하고 안내 단계를 따라주세요.

회원이신 경우 예약을 관리하려면 먼저 로그인하셔야 합니다,

1. 웹사이트 방문 후 로그인하여 Airpaz 코드로 '주문'을 클릭하세요.
2. '검색' 클릭
3. '탑승객 정보 변경' 옵션을 선택하고 안내 단계를 따라주세요.

*유의 사항:

이름의 단순 스펠링 오자를 수정하더라도 항공사 정책상 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

운항 일정 변경은 당사가 아닌 해당 항공사에서 결정하고 진행합니다. 항공사는 승객을 당초 구매한 목적지까지 운송할 책임이 있습니다.

단, 항공사는 언제든지 비행 일정을 변경할 권리를 보유합니다.

경미한 일정 변경:

일정 변경과 관련하여 당사로부터 안내 이메일을 받으시게 됩니다. 경미한 일정 변경의 경우 별도의 조치가 필요하지 않습니다. 기존 e-티켓으로 그대로 탑승하실 수 있으며, 당사에 일정을 별도로 확정해 주실 필요가 없습니다.

주요 일정 변경:

이 경우에도 변경된 항공 일정에 대해 안내 이메일을 드립니다. 주요 일정 변경이 발생한 경우 항공사에서 승객의 동의/확인을 요구하므로, 해당 항공사 웹사이트의 고객지원 페이지를 통해 직접 확인을 진행해 주셔야 합니다.

출발 며칠 전 미리 온라인 체크인을 진행하시거나 출발 최소 3시간 전에 공항에 도착하여 카운터 체크인을 마치시는 것을 강력히 권장합니다 (일부 항공사는 온라인 체크인이 불가능할 수 있습니다).

온라인 체크인을 완료한 이후라도 항공사 사정에 의해 일정 변경/수정/취소가 발생할 수 있습니다.

항공사의 규정에 따라 항공편을 취소하거나 일정을 변경할 수 있는 옵션이 제공될 수 있으나, 일부 변경 시 수수료가 발생할 수 있습니다. 해당 항공사의 규정과 조건을 확인하시는 것이 중요합니다. 지연 시간이 고객님의 여행 계획에 지장을 주지 않는다면 변경된 일정에 따라 여행을 계속 진행하시면 됩니다.

모든 항공권은 비행 날짜를 변경할 때 자체 규정이 적용됩니다.

예약 관리 또는 예약 확정 이메일에서 해당 항공편의 변경 조건을 확인하실 수 있으며, 항공권에 따라 변경이 불가능할 수도 있습니다.

모든 항공편 변경 비용(변경 수수료 및 서비스 수수료 포함)은 항공사 규정에 따르며, 비용은 항공사마다 다릅니다. 변경 신청을 진행하시면 본 규정을 충분히 숙지하고 동의하신 것으로 간주됩니다.

환불 또는 취소 요청 제출 방법:

1. Airpaz 주문 페이지를 엽니다.
2. 해당 예약을 찾아 선택합니다.
3. 예약 관리에서 환불 또는 취소 옵션을 선택합니다.
4. 신청 사유를 선택하고 필요한 증빙 서류를 첨부합니다.
5. 예상 환불 정보를 확인한 후 요청을 제출합니다.

환불 가능 여부, 수수료 및 최종 환불 금액은 해당 항공사 또는 숙소의 규정과 신청 사유에 따라 달라집니다. 자세한 내용은 Airpaz 환불 가이드를 참조해 주세요.

Airpaz 주문 페이지에서 항공편 변경 또는 일정 변경 요청의 진행 상태를 확인하실 수 있습니다.

1. 해당 예약을 엽니다.
2. 예약 관리를 선택합니다.
3. 예약 관리 상태를 열어 최신 업데이트 내역을 확인합니다.

Airpaz는 등록된 이메일 주소로도 안내 메일을 발송해 드립니다. 항공편 변경은 항공사 규정, 좌석 상황 및 관련 수수료 적용 여부에 따라 달라집니다.

Airpaz 주문 페이지에서 탑승객 정보 수정 요청의 진행 상태를 확인하실 수 있습니다.

1. 해당 예약을 엽니다.
2. 예약 관리를 선택합니다.
3. 예약 관리 상태를 열어 최신 업데이트 내역을 확인합니다.

업데이트 내역은 등록된 이메일 주소로도 발송될 수 있습니다. 탑승객 정보 변경은 일반적으로 단순 스펠링 오류 등 경미한 수정으로 제한되며 항공사 규정에 따릅니다.

항공권 환불 요청 시 수수료가 부과될 수 있습니다.

공제 금액에는 항공사 취소 위약금, 공급업체 수수료 및 Airpaz 취급 수수료가 포함될 수 있습니다. 적용되는 수수료 및 최종 환불 가능 금액은 항공사 규정, 요금 조건 및 환불 사유에 따라 달라집니다.

요청을 제출하기 전에 예상 환불 내역을 확인해 주세요. 이미 제공된 서비스에 대한 처리 수수료 또는 서비스 수수료는 환불되지 않을 수 있습니다.