តើយើងអាចជួយអ្នកដោយរបៀបណា?

ជំហានដើម្បីជ្រើសរើសកៅអីជាមុន៖

1. អំឡុងពេលដំណើរការកក់៖ បន្ទាប់ពីជ្រើសរើសជើងហោះហើរ និងបំពេញព័ត៌មានលម្អិតរបស់អ្នកធ្វើដំណើររួច សូមបន្តទៅទំព័របន្ទាប់។
2. ស្វែងរកចំណូលចិត្តកៅអី៖ ស្វែងរក និងជ្រើសរើសជម្រើស "ចំណូលចិត្តកៅអី" (Seat Preference)។
3. កំណត់កៅអីជូនអ្នកធ្វើដំណើរ៖ ជ្រើសរើសអ្នកធ្វើដំណើរដែលអ្នកកំពុងជ្រើសរើសកៅអីជូន។
4. ជ្រើសរើសកៅអី៖ ជ្រើសរើសកៅអីដែលអ្នកពេញចិត្ត។
5. ពិនិត្យមើលតម្លៃ៖ តម្លៃនៃកៅអីដែលបានជ្រើសរើសនឹងត្រូវបង្ហាញ។
6. ផ្ញើការជ្រើសរើស៖ ចុច "ផ្ញើ" (Submit) ដើម្បីបន្ថែមតម្លៃកៅអីទៅក្នុងតម្លៃកក់សរុបរបស់អ្នក។
7. បន្តទៅការទូទាត់ប្រាក់៖ បញ្ចប់ដំណើរការទូទាត់ប្រាក់។

ចំណាំ៖

• នៅពេលអ្នកផ្ញើការកក់ជាមួយនឹងកៅអីដែលបានជ្រើសរើសរួច វាមិនអាចបោះបង់បានទេ។
• ព័ត៌មានលម្អិតអំពីកៅអីរបស់អ្នកនឹងបង្ហាញនៅលើសំបុត្រអេឡិចត្រូនិច និងវិក្កយបត្ររបស់អ្នក បន្ទាប់ពីការទូទាត់ប្រាក់ត្រូវបានបញ្ជាក់។

ប្រសិនបើអ្នកមិនបានកក់កៅអី៖

• អ្នកនឹងទទួលបានការបែងចែកកៅអីដោយព្រៃផ្សៃ (random) អំឡុងពេលឆែកអ៊ិន ឬនៅច្រកឡើងយន្តហោះ។

របៀបជ្រើសរើសកៅអីបន្ទាប់ពីការកក់៖

1. ចូលមើលមជ្ឈមណ្ឌលជំនួយ៖ ចូលប្រើប្រាស់ទម្រង់មជ្ឈមណ្ឌលជំនួយនៅលើគេហទំព័ររបស់យើង។
2. ផ្ញើសំណើ៖ ចុច "ផ្ញើអ៊ីមែលមកកាន់យើងនូវសំណើរបស់អ្នក" (Mail Us Your Request)។
3. ជ្រើសរើសសំណើពិសេស៖ ជ្រើសរើស "សំណើពិសេស" (Special Request) ហើយបន្ទាប់មក "បន្ថែមការជ្រើសរើសកៅអី" (Add Seat Selection)។
4. ផ្តល់ព័ត៌មានលម្អិត៖ បំពេញព័ត៌មានដែលត្រូវការនៅក្នុងទម្រង់បែបបទ។
5. ផ្ញើទម្រង់បែបបទ៖ ចុច "ផ្ញើ" (Submit) ហើយរង់ចាំក្រុមការងារគាំទ្ររបស់យើងទាក់ទងទៅអ្នក។

ចំណាំ៖

• ជើងហោះហើរមួយចំនួនតម្រូវឱ្យកុមារ និងមនុស្សធំដែលមានទារក ធ្វើការឆែកអ៊ិននៅបញ្ជរព្រលានយន្តហោះ ជាជាងតាមអ៊ិនធឺរណែត។

គោលការណ៍បង្វិលប្រាក់សម្រាប់កៅអីដែលបានបង់ប្រាក់៖

• មិនមានការបង្វិលប្រាក់សម្រាប់កៅអីដែលបានបង់ប្រាក់ឡើយ។ ប្រសិនបើអ្នកបោះបង់ជើងហោះហើររបស់អ្នក កៅអីដែលបានបង់ប្រាក់នឹងមិនត្រូវបានបង្វិលប្រាក់ជូនវិញទេ។

អ្នកអាចស្នើសុំជំនួយរទេះរុញអំឡុងពេលដំណើរការកក់ ប្រសិនបើក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ផ្តល់ជូនសេវាកម្មនេះ។ យើងណែនាំឱ្យកក់រទេះរុញជាមុន ដើម្បីជៀសវាងការយឺតយ៉ាវនៅនាទីចុងក្រោយ និងការខ្វះខាតដែលអាចកើតមាន។

ជំហានដើម្បីស្នើសុំជំនួយរទេះរុញ៖

1. អំឡុងពេលកក់៖ ជ្រើសរើស "ជំនួយពិសេស" (Special Assistance) នៅក្នុងផ្នែកសេវាកម្មបន្ថែម។
2. ការជ្រើសរើសអ្នកធ្វើដំណើរ៖ ជ្រើសរើសអ្នកធ្វើដំណើរដែលត្រូវការជំនួយ។
3. ការជ្រើសរើសសំណើ៖ ជ្រើសរើសជម្រើសជំនួយដែលអ្នកពេញចិត្តពីម៉ឺនុយ។
4. ពិនិត្យមើលតម្លៃ៖ តម្លៃសម្រាប់ជំនួយដែលបានជ្រើសរើសនឹងត្រូវបង្ហាញ។
5. ផ្ញើ៖ ចុច "ផ្ញើ" (Submit) ដើម្បីបន្ថែមសំណើទៅក្នុងតម្លៃកក់សរុបរបស់អ្នក។
6. បន្តទៅការទូទាត់ប្រាក់៖ បន្តទៅការទូទាត់ប្រាក់ និងបញ្ចប់ប្រតិបត្តិការ។
7. ការបញ្ជាក់៖ នៅពេលការទូទាត់ត្រូវបានផ្ទៀងផ្ទាត់ ព័ត៌មានលម្អិតនៃសំណើរបស់អ្នកនឹងមាននៅលើសំបុត្រអេឡិចត្រូនិច និងវិក្កយបត្ររបស់អ្នក។

ការស្នើសុំរទេះរុញបន្ទាប់ពីការកក់៖

1. ចូលមើលមជ្ឈមណ្ឌលជំនួយ៖ ចូលទៅកាន់ទម្រង់មជ្ឈមណ្ឌលជំនួយនៅលើគេហទំព័ររបស់យើង។
2. ផ្ញើសំណើ៖ ចុចលើ "ផ្ញើអ៊ីមែលមកកាន់យើងនូវសំណើរបស់អ្នក" (Mail Us Your Request)។
3. សំណើពិសេស៖ ជ្រើសរើស "សំណើពិសេស" (Special Request) ហើយបន្ទាប់មកជ្រើសរើស "បន្ថែមរទេះរុញ" (Add Wheelchair)។
4. ផ្តល់ព័ត៌មានលម្អិត៖ បំពេញព័ត៌មានដែលត្រូវការនៅក្នុងទម្រង់បែបបទ។
5. ផ្ញើទម្រង់បែបបទ៖ ចុច "ផ្ញើ" (Submit) ហើយរង់ចាំក្រុមការងារគាំទ្ររបស់យើងទាក់ទងទៅអ្នក។

របៀបទិញអាហារសម្រាប់ជើងហោះហើររបស់អ្នក៖

1. អំឡុងពេលកក់៖ ស្វែងរកជម្រើស "សេវាកម្មបន្ថែមអាហារ" (Meal Add-ons) ប្រសិនបើក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ផ្តល់ជូនសេវាកម្មនេះ។
2. ជ្រើសរើសអាហារ៖ នៅក្នុងផ្នែកសេវាកម្មបន្ថែម ជ្រើសរើស "ការជ្រើសរើសអាហារ" (Meal Selection)។
3. កំណត់ជូនអ្នកធ្វើដំណើរ៖ ជ្រើសរើសអ្នកធ្វើដំណើរដែលអ្នកចង់បន្ថែមអាហារជូន។
4. ជ្រើសរើសអាហារ៖ ជ្រើសរើសអាហារដែលអ្នកពេញចិត្តពីម៉ឺនុយដែលមាន។ សូមកត់សម្គាល់ថាអ្នកអាចកម្មង់អាហារសម្រាប់អ្នកធ្វើដំណើរក្នុ​ងម្នាក់ៗនៅក្នុងការកក់របស់អ្នកបាន។
5. ពិនិត្យមើលតម្លៃ៖ តម្លៃសម្រាប់អាហារដែលបានជ្រើសរើសនឹងត្រូវបង្ហាញ។
6. ផ្ញើ៖ ចុច "ផ្ញើ" (Submit) ដើម្បីបន្ថែមតម្លៃអាហារទៅក្នុងតម្លៃកក់សរុបរបស់អ្នក។
7. បន្តទៅការទូទាត់ប្រាក់៖ បន្តទៅការទូទាត់ប្រាក់ និងបញ្ចប់ប្រតិបត្តិការ។

ព័ត៌មានសំខាន់៖

• អាហារមិនអាចជ្រើសរើសសម្រាប់អ្នកធ្វើដំណើរជាទារកបានទេ។
• មានតែអាហារពីម៉ឺនុយដែលមានប៉ុណ្ណោះដែលអាចជ្រើសរើសបាន។
• ប្រសិនបើមិនមានអាហារត្រូវបានជ្រើសរើសអំឡុងពេលកក់ទេ អ្នកអាចគ្រប់គ្រងការកក់របស់អ្នកនៅលើគេហទំព័ររបស់ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍យ៉ាងហោចណាស់ ២៤ ម៉ោងមុនពេលចេញដំណើរដើម្បីបន្ថែមអាហារ។

ការបន្ថែមសេវាកម្មបន្ថែមបន្ទាប់ពីការកក់៖

1. ចូលមើលមជ្ឈមណ្ឌលជំនួយ៖ ចូលទៅកាន់ទម្រង់មជ្ឈមណ្ឌលជំនួយរបស់យើង។
2. ទម្រង់បែបបទសំណើ៖ ជ្រើសរើស "ផ្ញើអ៊ីមែលមកកាន់យើងនូវសំណើរបស់អ្នក" (Mail Us Your Request)។
3. សំណើពិសេស៖ ជ្រើសរើស "សំណើពិសេស" (Special Request) ហើយបន្ទាប់មក "បន្ថែមអាហារ" (Add Meal)។
4. បំពេញទម្រង់បែបបទ៖ បំពេញទម្រង់បែបបទជាមួយនឹងព័ត៌មានលម្អិតចាំបាច់។
5. ផ្ញើ៖ ចុច "ផ្ញើ" (Submit) ហើយរង់ចាំក្រុមការងារគាំទ្ររបស់យើងទាក់ទងទៅអ្នកក្នុងរយៈពេល ២៤ ម៉ោង។

ការទិញអាហារនៅលើជើងហោះហើរ៖

• អ្នកអាចទិញអាហារអំឡុងពេលហោះហើរបាន ប៉ុន្តែការផ្គត់ផ្គង់មានកម្រិត។ ដើម្បីធានាថាអ្នកទទួលបានអាហារដែលអ្នកពេញចិត្ត យើងណែនាំឱ្យបញ្ជាទិញជាមុនអំឡុងពេលដំណើរការកក់។

គោលការណ៍បង្វិលប្រាក់អាហារ៖

• មិនមានការបង្វិលប្រាក់សម្រាប់ការទិញអាហារឡើយ។ ប្រសិនបើអ្នកបោះបង់ ឬប្តូរកាលបរិច្ឆេទជើងហោះហើររបស់អ្នក អាហាររបស់អ្នកនឹងមិនត្រូវបានផ្ទេរទៅជើងហោះហើរថ្មីទេ ហើយក៏មិនមានការបង្វិលប្រាក់ជូនដែរ។