お手伝いしましょうか？

返金は主に航空会社の承認手続きにかかる時間によります。Airpazは、航空会社が返金対象であることを確認次第、すぐに返金処理を行います。その後、資金が口座に戻るまでの時間はご利用の銀行やカード会社によって異なり、追加の時間がかかる場合があります。スムーズな返金手続きのために、常に予約内容が正しいことを確認し、認証済みの支払い方法をご利用ください。

キャンセルの返金額はホテルの規定によって異なり、ホテルごとに変わります。キャンセルリクエストごとにキャンセル料が発生する場合があります。

返金状況を確認するには、「予約」メニューに移動し、Airpazコードとご登録済みのメールアドレスを入力してください。

返金をリクエストされている場合、そのステータスがそこに表示されます。

以前に会員登録がお済みでAirpazアカウントをお持ちの場合は、「予約」メニューに進む前にまずログインしてください。