Hogyan segíthetünk Önnek?

A visszatérítés elsősorban a légitársaság jóváhagyási folyamatától függ. Amint a légitársaság megerősíti a jogosultságot, az Airpaz azonnal feldolgozza a visszatérítést. Ezt követően az összeg felszabadítása a bankjától vagy kártyakibocsátójától függ, ezért további időbe telhet, amíg jóváírják a számláján. A gördülékenyebb visszatérítés érdekében mindig ellenőrizze foglalási adatait, és használjon ellenőrzött fizetési módot.

A lemondás után visszatérítendő összeg szállodánként eltér, és a szálloda szabályzatától függ. Minden lemondási kérelemhez lemondási díj tartozhat.

A visszatérítés állapotának ellenőrzéséhez nyissa meg a „Rend” menüt, majd adja meg Airpaz-kódját és a regisztrált e-mail-címét.

Ha visszatérítést kért, annak állapota itt jelenik meg.

Ha már rendelkezik Airpaz-fiókkal, először jelentkezzen be, majd nyissa meg a „Rend” menüt.