Hogyan segíthetünk Önnek?

Minden jegynek megvannak a maga feltételei, különösen, ha repülési dátumról van szó. A repülés pontos feltételeit a járat keresése során találhatja meg. Ha az "Átütemezés" szó szerepel a repülés részleteiben, az azt jelenti, hogy módosíthatja járatát. Felhívjuk figyelmét, hogy az is előfordulhat, hogy a jegyét nem szabad megváltoztatni. A repülés dátumának módosítására vagy átszervezésére vonatkozó kérelmet a 'Repülés módosítása' menü segítségével küldheti el a weboldalunkon található 'Megrendelések' szekcióban. Íme a részletes útmutatás a járat módosítására/átütemezési kérelmére:

1. Látogassa meg weboldalunkat, és kattintson a 'Megrendelések' gombra, majd adja meg Airpaz kódját és e-mail címét (azt, amelyet a foglaláshoz használt).
2. Kattintson a 'Keresés' gombra
3. Válassza a 'Repülés módosítása' lehetőséget, és kövesse a lépéseket.

Tagok számára először be kell jelentkezniük a foglalásuk kezeléséhez,

1. Látogassa meg weboldalunkat, jelentkezzen be, és kattintson a 'Rendelés' gombra, majd írja be Airpaz kódját.
2. Kattintson a 'Keresés' gombra
3. Válassza a 'Repülés módosítása' lehetőséget, és kövesse a lépéseket.

A visszatérítés állapotának ellenőrzéséhez egyszerűen lépjen 'Megrendelések' menübe, majd töltse ki Airpaz kódját és regisztrált e-mail címét.
Ha visszatérítést kér, az állapot ott jelenik meg.

Ha korábban már regisztrált és rendelkezik Airpaz-fiókkal, kérjük, először jelentkezzen be Airpaz-fiókjába, mielőtt belépne 'Megrendelések' menübe.

Poggyász hozzáadásához egyszerűen menjen a 'Megrendelések' menüpontba weboldalunkon/alkalmazásainkban.
Itt találja a részletes utasításokat a poggyász hozzáadására vonatkozó kérelemhez:

1. Látogasson el weboldalunkra, és kattintson a 'Megrendelések’ menüpontra, majd adja meg Airpaz-kódját és e-mail címét (azt, amelyet a foglaláskor használt).
2. Kattintson a ‘Keresés’
3. Válassza ki a 'Poggyász hozzáadása’ opciót, és kövesse a lépéseket.

Tagoknak, akkor először be kell jelentkeznie, hogy kezelni tudja a foglalását,

1. Látogasson el weboldalunkra, jelentkezzen be, és kattintson a 'Megrendelés’, majd adja meg Airpaz kódját
2. Kattintson a ‘Keresés’
3. Válassza ki a 'Poggyász hozzáadása’ opciót, és kövesse a lépéseket.

E-jegyét azonnal megkapja, amint a légitársaságoknál lefoglalta a foglalást, és e-mailben elküldjük Önnek.
Előfordulhat, hogy a visszaigazoló e-mail az e-jegyével és a nyugtával együtt a spamszűrőbe kerül (a regisztrált e-mailben a Spam mappa fülön található). Kérjük, próbáljon meg ott bejelentkezni.

Az útiterv újraküldéséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg weboldalunkat: www.airpaz.com
2. Válassza ki a " Megrendelések " menü
3. Adja meg Airpaz kódját és e-mail címét
4. Kattintson a Keresés
5. Válassza " Útvonal újraküldése " , adja meg e-mail címét, majd kattintson " Küldés "

A Tagnak először be kell jelentkeznie a rendelés kezeléséhez.

A COVID-19 soha nem látott változást idéz elő világunkban. Ebben a kihívásokkal teli időszakban szeretnénk, ha tudná, hogy mindig ügyfeleink a legfontosabbak számunkra.
Szerezze meg a legfrissebb fontos információkat a koronavírus-járvány (COVID-19) idején –   (Kérjük, kattintson ide)

A naprakész részletekért közvetlenül is érdeklődhet a légitársaságoknál.

Kérjük, küldje el nekünk a névjavítási kérelmet az űrlapunkon keresztül, és győződjön meg róla, hogy a 'Megrendelések' menüpontban a 'Utazó módosítása Adatok’ menüpontot választja.
Íme az utasítás:

1. Látogasson el weboldalunkra, és kattintson a 'Megrendelések’ menüpontra, majd adja meg Airpaz kódját és e-mail címét (azt, amellyel a foglalást végezte).
2. Kattintson a ‘Keresés’
3. válassza a 'Utazó adatok módosítása opciót, és kövesse a lépéseket.

Ha Ön tag, akkor először be kell jelentkeznie, hogy kezelhesse foglalását,

1. Látogasson el weboldalunkra, jelentkezzen be, és kattintson a 'Megrendelések’ az Airpaz kódjával
2. Kattintson a ‘Keresés’
3. Válassza ki a 'Utazó adatok módosítása opciót, és kövesse a lépéseket.

*Figyelem:
A repülőjegy módosítása általában többletköltségeket igényel, még akkor is, ha csak egy apró helyesírási hibát kell kijavítania a nevén.

Ha az utalvány kódja ' t dolgozik, vagy ha nem ' t látja az utalvány ellenőrzéséhez szükséges mezőt, akkor meg kell győződnie arról, hogy a foglalása megfelel az összes alábbi feltételnek:

- Az utalványt az eredeti foglalásban szereplő pénznemben kell felhasználni
- Ellenőrizze, hogy minden szóközt törölt-e a kód elején és végén
- Ellenőrizze, hogy összetéveszti-e a 0-t (a számot) az O-val (betűvel)
- Ellenőrizze a kód érvényességét. A kuponkód az utalvány e-mail kézhezvételétől számított 1 évig érvényes.
- A repülőjegy foglalásából származó utalvány csak járatokra érvényes
- Írja be a kódot a fizetési oldalon a ‘ Ellenőrzés ’ az utalványkód alkalmazásához

A kuponkód az utalvány e-mail megérkezésétől számított 1 évig érvényes.
Az érvényesség lejárta után ’ t váltsa be többé.

Lépések az ülés előzetes kiválasztásához:

1. A foglalási folyamat során: Miután kiválasztotta járatát és kitöltötte az utas adatait, lépjen a következő oldalra.
2. Keresse meg az ülésbeállításokat: Keresse meg és válassza ki az "Ülésbeállítások" lehetőséget.
3. Rendeljen ülést az utasnak: Válassza ki azt az utast, akihez ülést választ.
4. Válasszon ülést: Válassza ki a kívánt ülést.
5. Ellenőrizze az árat: A kiválasztott ülés ára megjelenik.
6. Küldje el a választást: Koppintson a "Küldés" gombra az ülés árának hozzáadásához a foglalás teljes összegéhez.
7. Folytassa a fizetéssel: Fejezze be a fizetési folyamatot.

    Megjegyzés:

    - Miután elküldte foglalását a kiválasztott üléssel, az nem törölhető.

    - Az ülés adatai a visszaigazolást követően megjelennek az e-jegyén és a számláján.

Ha nem foglal ülést:

    - Véletlenszerű ülést kap, vagy a check-in során, vagy a beszállókapunál.

Hogyan válasszon ülést a foglalás után:

1. Látogasson el a Súgó Központba: Nyissa meg a Súgó Központ űrlapját weboldalunkon.
2. Kérelem benyújtása: Kattintson a "Küldje el nekünk kérését" gombra.
3. Válassza a Speciális kérelem lehetőséget: Válassza a "Speciális kérelem", majd az "Üléskiválasztás hozzáadása" lehetőséget.
4. Adja meg a részleteket: Töltse ki a szükséges információkat az űrlapon.
5. Űrlap elküldése: Koppintson a "Küldés" gombra, és várja meg, amíg ügyfélszolgálatunk felveszi Önnel a kapcsolatot.

    Megjegyzés:

    - Egyes járatoknál a gyermekeknek és a csecsemővel utazó felnőtteknek a repülőtéri pultnál kell bejelentkezniük, nem online.

Visszatérítési szabályzat a fizetett ülésekre:

    - A fizetett ülésekre nem áll rendelkezésre visszatérítés. Ha törli a járatát, a fizetett ülés nem kerül visszatérítésre.