Hogyan segíthetünk Önnek?

Ülőhely előzetes kiválasztásának lépései:

1. Foglalás közben: A járat kiválasztása és az utasadatok megadása után lépjen a következő oldalra.
2. Ülőhely-beállítás keresése: Keresse meg és válassza az „Ülőhely-beállítás” lehetőséget.
3. Utas kiválasztása: Válassza ki azt az utast, akinek ülőhelyet szeretne foglalni.
4. Ülőhely kiválasztása: Válassza ki a kívánt helyet.
5. Ár ellenőrzése: Megjelenik a kiválasztott ülőhely ára.
6. Kiválasztás beküldése: Koppintson a „Beküldés” gombra, hogy az ülőhely ára hozzáadódjon a foglalás teljes összegéhez.
7. Tovább a fizetéshez: Fejezze be a fizetési folyamatot.

Megjegyzés:

• A kiválasztott ülőhellyel beküldött foglalás után az ülőhely nem mondható le.
• A fizetés megerősítése után az ülőhely adatai megjelennek az e-jegyen és a számlán.

Ha nem foglal ülőhelyet:

• Véletlenszerű ülőhelyet kap az utasfelvételnél vagy a beszállókapunál.

Ülőhely kiválasztása foglalás után:

1. Súgóközpont megnyitása: Nyissa meg webhelyünk Súgóközpont űrlapját.
2. Kérelem beküldése: Kattintson a „Kérelem küldése e-mailben” lehetőségre.
3. Különleges kérés kiválasztása: Válassza a „Különleges kérés”, majd az „Ülőhely hozzáadása” lehetőséget.
4. Adatok megadása: Töltse ki az űrlapon kért adatokat.
5. Űrlap beküldése: Koppintson a „Beküldés” gombra, majd várja meg, amíg támogatási csapatunk kapcsolatba lép Önnel.

Megjegyzés:

• Egyes járatokon a gyermekeknek és a csecsemővel utazó felnőtteknek az online utasfelvétel helyett a repülőtéri pultnál kell bejelentkezniük.

Fizetős ülőhelyek visszatérítési szabályzata:

• A fizetős ülőhelyek díja nem téríthető vissza. A járat lemondása esetén az ülőhely díját nem térítjük vissza.

A foglalás során kerekesszékes segítséget kérhet, ha a légitársaság kínál ilyen szolgáltatást. Javasoljuk az előzetes foglalást, hogy elkerülje az utolsó pillanatban jelentkező késést vagy a szolgáltatás hiányát.

Kerekesszékes segítség kérésének lépései:

1. Foglalás közben: A kiegészítő szolgáltatásoknál válassza a „Különleges segítség” lehetőséget.
2. Utas kiválasztása: Válassza ki a segítséget igénylő utast.
3. Kérelem kiválasztása: Válassza ki a kívánt segítséget a menüből.
4. Költség ellenőrzése: Megjelenik a kiválasztott szolgáltatás ára.
5. Beküldés: Koppintson a „Beküldés” gombra, hogy a kérelem hozzáadódjon a foglalás teljes árához.
6. Tovább a fizetéshez: Folytassa a fizetést és fejezze be a tranzakciót.
7. Visszaigazolás: A fizetés ellenőrzése után kérelmének részletei megjelennek az e-jegyen és a számlán.

Kerekesszék kérése foglalás után:

1. Súgóközpont megnyitása: Nyissa meg webhelyünk Súgóközpont űrlapját.
2. Kérelem küldése: Kattintson a „Kérelem küldése e-mailben” lehetőségre.
3. Különleges kérés: Válassza a „Különleges kérés”, majd a „Kerekesszék hozzáadása” lehetőséget.
4. Adatok megadása: Töltse ki az űrlapon kért adatokat.
5. Űrlap beküldése: Koppintson a „Beküldés” gombra, majd várja meg, amíg támogatási csapatunk kapcsolatba lép Önnel.

Étkezés vásárlása a járathoz:

1. Foglalás közben: Ha a légitársaság kínál ilyen szolgáltatást, keresse az „Étkezési kiegészítők” lehetőséget.
2. Étkezés kiválasztása: A kiegészítők között válassza az „Étkezés kiválasztása” lehetőséget.
3. Utas hozzárendelése: Válassza ki azt az utast vagy utasokat, akiknek étkezést szeretne hozzáadni.
4. Étkezés kiválasztása: Válassza ki a kívánt ételt az elérhető menüből. A foglalás minden utasához külön étkezés rendelhető.
5. Költség ellenőrzése: Megjelenik a kiválasztott étkezés ára.
6. Beküldés: Koppintson a „Beküldés” gombra, hogy az étkezés díja hozzáadódjon a foglalás teljes árához.
7. Tovább a fizetéshez: Folytassa a fizetést és fejezze be a tranzakciót.

Fontos tudnivalók:

• Csecsemő utashoz nem választható étkezés.
• Csak az elérhető menüben szereplő ételek választhatók.
• Ha foglaláskor nem választ étkezést, az indulás előtt legalább 24 órával a légitársaság webhelyén kezelheti foglalását és adhat hozzá étkezést.

Kiegészítők hozzáadása foglalás után:

1. Súgóközpont megnyitása: Nyissa meg a Súgóközpont űrlapját.
2. Kéreleműrlap: Válassza a „Kérelem küldése e-mailben” lehetőséget.
3. Különleges kérés: Válassza a „Különleges kérés”, majd az „Étkezés hozzáadása” lehetőséget.
4. Űrlap kitöltése: Adja meg a szükséges adatokat.
5. Beküldés: Koppintson a „Beküldés” gombra, majd várja meg, amíg támogatási csapatunk 24 órán belül kapcsolatba lép Önnel.

Étkezés vásárlása a fedélzeten:

• A járaton is vásárolhat étkezést, de a készlet korlátozott. A kívánt étel biztosítása érdekében javasoljuk, hogy foglaláskor rendelje meg előre.

Étkezés-visszatérítési szabályzat:

• Az étkezés díja nem téríthető vissza. Ha lemondja vagy átfoglalja járatát, az étkezés nem vihető át az új járatra, és nem jár visszatérítés.