हम आपकी किस प्रकार मदद कर सकते हैं?

प्रत्येक टिकट की अपनी शर्तें होती हैं, विशेष रूप से जब उड़ान की तारीख बदलने की बात आती है। अपनी उड़ान खोजते समय आप अपनी उड़ान के लिए सटीक शर्तें पा सकते हैं। यदि उड़ान विवरण में "पुनर्निर्धारण" शब्द लिखा है, तो इसका मतलब है कि आप अपनी उड़ान बदल सकते हैं।
कृपया ध्यान दें, यह भी संभव है कि आपके टिकट को बदलने की अनुमति न हो।

आप हमारी वेबसाइट में 'ऑर्डर्स' में 'उड़ान बदलें' मेनू के माध्यम से अपनी उड़ान तिथि बदलने/पुनर्निर्धारित करने के लिए हमें अनुरोध भेज सकते हैं।
उड़ान बदलने/पुनर्निर्धारित अनुरोध के लिए विस्तृत निर्देश यहां दिए गए हैं:

1. हमारी वेबसाइट पर जाएं और 'ऑर्डर्स' पर क्लिक करें, फिर अपना एयरपज़ कोड और अपना ईमेल पता (वह पता जिसका उपयोग आपने अपनी बुकिंग करने के लिए किया था) दर्ज करें।
2. 'खोजें' पर क्लिक करें।
3. 'उड़ान बदलें' विकल्प चुनें और चरणों का पालन करें।

सदस्यों के लिए, अपनी बुकिंग प्रबंधित करने के लिए आपको पहले लॉग इन करना होगा,

1. हमारी वेबसाइट पर जाएं, लॉग इन करें और 'ऑर्डर' पर क्लिक करें, फिर अपना एयरपज़ कोड दर्ज करें।
2. 'खोजें' पर क्लिक करें।
3. 'उड़ान बदलें' विकल्प चुनें और चरणों का पालन करें।

अपने रिफंड की स्थिति जांचने के लिए, आप आसानी से 'Orders' मेनू पर जा सकते हैं, फिर अपना Airpaz कोड और पंजीकृत ईमेल भरें।
यदि आपने रिफंड के लिए अनुरोध किया है, तो स्थिति वहाँ प्रदर्शित होगी।

यदि आपने पहले Airpaz खाता पंजीकृत किया है, तो कृपया 'Orders' मेनू पर जाने से पहले अपने Airpaz खाते में लॉगिन करें।

कृपया हमें हमारे फ़ॉर्म के माध्यम से एक सुधार नाम अनुरोध भेजें और सुनिश्चित करें कि आप चयन करें ' परिवर्तन ट्रैवेलर्स   डेटा ’ ' आदेशों में ' हमारी वेबसाइट में मेनू।
यहां निर्देश है:

1. हमारी वेबसाइट पर जाएं और ' आदेश और ’ पर क्लिक करें; फिर अपने Airpaz कोड और अपने ईमेल पते (जिसे आप अपनी बुकिंग करते थे) के साथ डालें।
2. ‘ खोज ’
3. विकल्प चुनें ' यात्री डेटा बदलें और चरणों का पालन करें। डेटा और चरणों का पालन करें।

यदि आप एक सदस्य हैं, तो आपको अपनी बुकिंग प्रबंधित करने के लिए पहले लॉगिन करना होगा,

1. हमारी वेबसाइट पर जाएँ, लॉगिन करें और ’ पर क्लिक करें। अपने Airpaz कोड के साथ
2. ‘ खोज ’
3. विकल्प चुनें ' यात्री बदलें   डेटा बदलें और चरणों का पालन करें।

* कृपया ध्यान दें:
फ्लाइट टिकट बदलना आमतौर पर अतिरिक्त लागतों की आवश्यकता होती है, भले ही आपको अपने नाम के लिए एक छोटी सी वर्तनी की गलती को ठीक करने की आवश्यकता हो।

यदि आपका वाउचर कोड काम नहीं कर रहा है या यदि आप वाउचर सत्यापित करने के लिए फ़ील्ड नहीं देख पा रहे हैं, तो आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आपकी बुकिंग निम्नलिखित सभी शर्तों को पूरा करती हो:

- वाउचर को उसी मुद्रा में लागू किया जाना चाहिए जो आपकी मूल बुकिंग में थी
- कोड के शुरूआत और अंत में किसी भी खाली स्थान को हटा दें
- जांचें कि आपने 0 (संख्या) को O (अक्षर) से तो नहीं बदल दिया
- कोड की वैधता जांचें। वाउचर कोड उस तिथि से 1 वर्ष तक वैध होता है जब आपको वाउचर ईमेल प्राप्त हुआ था।
- फ्लाइट बुकिंग से प्राप्त वाउचर केवल फ्लाइट्स के लिए वैध होता है
- भुगतान पृष्ठ पर वाउचर कोड लागू करने के लिए 'सत्यापित करें' पर क्लिक करके कोड दर्ज करें

वाउचर कोड 1 वर्ष के लिए वैध होता है, जो उस तिथि से शुरू होता है जब आपको वाउचर ईमेल प्राप्त हुआ था।
एक बार वैधता समाप्त हो जाने के बाद, आप इसे फिर से भुना नहीं सकते।

यदि आपको अपना उड़ान मार्ग बदलने की आवश्यकता है, तो आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आपकी उड़ान rerouts के लिए योग्य है।
कृपया शर्तों को देखें & रीरूटिंग विकल्प के लिए प्रत्येक एयरलाइन के लिए शर्तें।
यदि रीरूटिंग के लिए विकल्प उपलब्ध है, तो जाएं " आदेश " हमारी वेबसाइट में अपनी बुकिंग का प्रबंधन करने और अपनी इच्छानुसार बदलावों का चयन करने के लिए।
आपको केवल बदलाव के लिए मूल्य और संबंधित शुल्क में अंतर को कवर करने की आवश्यकता है।

हालांकि अगर आपकी उड़ान का समय नजदीक है। , आमतौर पर आप अब बदलाव नहीं कर सकते हैं और यदि आपने पहले ही चेक-इन पहले कर लिया है, तो फिर से रूट करने की अनुमति नहीं है।

हर टिकट की अपनी शर्तें होती हैं जब इसे रद्द करने की बात आती है। आप अपनी फ्लाइट के लिए सटीक शर्तें अपनी फ्लाइट बुकिंग यात्रा कार्यक्रम ईमेल में पा सकते हैं।
*कृपया ध्यान दें: 
यह भी संभव है कि आपका टिकट रद्द नहीं किया जा सकता। ऐसी स्थिति में, आपको कोई रिफंड नहीं मिलेगा।

यदि आप सुनिश्चित हैं कि आप अपना टिकट रद्द करना चाहते हैं, तो कृपया हमारी वेबसाइट के 'आदेश' मेनू में 'रद्दीकरण' विकल्प में रद्दीकरण अनुरोध भेजें। फिर, कृपया नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. हमारी वेबसाइट पर जाएं और 'आदेश' पर क्लिक करें, फिर अपने Airpaz कोड और अपना ईमेल पता (जो आपने बुकिंग करते समय उपयोग किया था) दर्ज करें।
2. 'खोजें' पर क्लिक करें
3. 'रद्दीकरण' विकल्प चुनें और फॉर्म भरें।

यदि आप एक सदस्य हैं, तो आपको पहले लॉग इन करना होगा ताकि आप अपनी बुकिंग प्रबंधित कर सकें,

1. हमारी वेबसाइट पर जाएं, लॉग इन करें और अपने Airpaz कोड के साथ 'आदेश' पर क्लिक करें
2. 'खोजें' पर क्लिक करें
3. 'रद्दीकरण' विकल्प चुनें और फॉर्म भरें

*कृपया ध्यान दें:
यह केवल एक रद्दीकरण अनुरोध है, आपकी बुकिंग अभी रद्द नहीं हुई है!

अनुसूची परिवर्तन हमेशा एयरलाइन द्वारा किए जाते हैं, हमारे द्वारा नहीं। एयरलाइन यात्रियों को उस गंतव्य तक ले जाने के लिए जिम्मेदार है जो मूल रूप से उनके द्वारा खरीदा गया था। & nbsp;
हालांकि, एयरलाइनों को किसी भी समय उड़ान अनुसूची में बदलाव करने का अधिकार है। & nbsp;

मामूली अनुसूची परिवर्तन: & nbsp;
आपको शेड्यूल परिवर्तन के बारे में हमसे एक ईमेल प्राप्त होगा। आपके शेड्यूल में कोई मामूली बदलाव किसी कार्रवाई की आवश्यकता नहीं है। यात्रा करने के लिए आप अपने मूल ई-टिकट का उपयोग कर सकते हैं। आप हमें शेड्यूल परिवर्तन की पुष्टि करने की आवश्यकता नहीं है। & nbsp;
प्रमुख शेड्यूल:: & nbsp;
इस मामले में, आपको अपने अपडेट के बारे में हमसे ईमेल भी प्राप्त होंगे। उड़ान अनुसूची। जब आपके शेड्यूल में एक बड़ा बदलाव किया जाता है, तो एयरलाइन को आपकी पुष्टि की आवश्यकता होगी और आप पुष्टि करने के लिए उनकी वेबसाइट में सहायता या समर्थन पृष्ठ के माध्यम से एयरलाइन से संपर्क कर सकते हैं। & nbsp;

हम आपको दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं कि हवाई अड्डे पर आपकी प्रस्थान तिथि से पहले काउंटर चेक-इन या ऑनलाइन-इन दिनों में कम से कम 3 घंटे पहले (चेक-इन ऑनलाइन कुछ एयरलाइंस के लिए उपलब्ध नहीं हो सकता है)। & nbsp;
पुनर्निर्धारित / परिवर्तन / एयरलाइन द्वारा रद्द ऑनलाइन चेक-इन के बाद भी हो सकता है।