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हर एक टिकट की अपनी विशिष्ट शर्तें होती हैं, खासकर जब फ़्लाइट की तारीख बदलने की बात आती है। आप अपनी फ़्लाइट की सटीक शर्तें खोजकर पा सकते हैं। अगर फ़्लाइट विवरण में 'फिर से शेड्यूल करें' शब्द का उल्लेख किया गया है, तो इसका मतलब है कि आपकी फ़्लाइट में बदलाव किया जा सकता है। हालाँकि, कृपया ध्यान दें कि ऐसे मामले भी हैं जहाँ आपकी टिकट में कोई बदलाव नहीं किया जा सकता है।
अपनी फ़्लाइट की तारीख बदलने या फिर से शेड्यूल करने के लिए, कृपया इन चरणों का पालन करें:
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अपना Airpaz कोड और अपनी बुकिंग से जुड़ा ईमेल एड्रेस दर्ज करें।
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सर्च करें पर क्लिक करें
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मेनू से फ़्लाइट बदलें विकल्प चुनें और निम्नलिखित चरणों के साथ आगे बढ़ें।
हमारी वेबसाइट पर जाएँ और ऑर्डर अनुभाग पर जाएँ।
अगर आप सदस्य हैं:
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अपने अपनी जानकारी का इस्तेमाल करके हमारी वेबसाइट पर लॉग इन करें।
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ऑर्डर अनुभाग पर जाएँ।
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अपना Airpaz कोड दर्ज करें।
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सर्च करें पर क्लिक करें
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मेनू से फ़्लाइट बदलें विकल्प चुनें और निम्नलिखित चरणों के साथ आगे बढ़ें।
अपनी बुकिंग में बैगेज जोड़ने के लिए, कृपया इन चरणों का पालन करें:
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हमारी वेबसाइट पर जाएँ और ऑर्डर अनुभाग पर जाएँ।
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अपना Airpaz कोड और अपनी बुकिंग से जुड़ा ईमेल एड्रेस दर्ज करें।
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यात्री के डेटा को सही करने के लिए, कृपया इन चरणों का पालन करें:
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अपना Airpaz कोड और अपनी बुकिंग से जुड़ा ईमेल एड्रेस दर्ज करें।
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मेनू से यात्री का डेटा बदलें विकल्प चुनें और निम्नलिखित चरणों के साथ आगे बढ़ें।
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मेनू से यात्री का डेटा बदलें विकल्प चुनें और निम्नलिखित चरणों के साथ आगे बढ़ें।
कृपया ध्यान दें:
फ़्लाइट टिकट बदलने पर आमतौर पर अतिरिक्त लागत होती है, यहाँ तक कि आपके नाम में छोटी वर्तनी की गलती को ठीक करने जैसे छोटे सुधारों के लिए भी।
हर एक टिकट की अपनी कैंसलेशन शर्तें होती हैं, जो आपकी फ़्लाइट बुकिंग के यात्रा कार्यक्रम ईमेल में पाई जा सकती हैं।
कृपया ध्यान दें:
ऐसे मामले होते हैं जहाँ आपकी टिकट कैंसल नहीं की जा सकती है और ऐसी स्थितियों में, कोई रिफ़ंड नहीं किया जाएगा।
अगर आपको पक्का यकीन है कि आपको अपनी टिकट कैंसल करनी है, तो कृपया कैंसलेशन अनुरोध सबमिट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
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हमारी वेबसाइट पर जाएँ और ऑर्डर अनुभाग पर जाएँ।
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अपना Airpaz कोड और अपनी बुकिंग से जुड़ा ईमेल एड्रेस दर्ज करें।
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सर्च करें पर क्लिक करें।
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मेनू से कैंसलेशन विकल्प चुनें और फ़ॉर्म भरें।
अगर आप सदस्य हैं:
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अपनी जानकारी का इस्तेमाल करके हमारी वेबसाइट पर लॉग इन करें।
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ऑर्डर अनुभाग पर जाएँ।
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अपना Airpaz कोड दर्ज करें।
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सर्च करें पर क्लिक करें।
एयरलाइन के साथ आपका रिज़र्वेशन सफलतापूर्वक पूरा हो जाने पर आपको अपना ई-टिकट तुरंत ईमेल में मिलेगा। यह ई-टिकट आपकी फ़्लाइट के लिए इलेक्ट्रॉनिक कंफ़र्मेशन और खरीदारी के प्रमाण के रूप में काम करता है। इसमें आपकी फ़्लाइट का यात्रा कार्यक्रम, यात्री जानकारी, टिकट की संख्या और किराए के विवरण जैसी ज़रूरी जानकारी शामिल हैं।
हम सुचारू ईमेल डिलिवरी सुनिश्चित करने की कोशिश करते हैं, लेकिन यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि कभी-कभी आपकी ई-टिकट और रसीद के साथ कंफ़र्मेशन ईमेल गलती से आपके ईमेल के स्पैम फ़ोल्डर में जा सकता है। हम आपसे स्पैम फ़ोल्डर को चेक करने की अनुशंसा करते हैं। संभव है कि ईमेल को फ़िल्टर करके वहाँ स्टोर किया गया हो। अपने स्पैम फ़ोल्डर पर एक नज़र डालकर, आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि आप अपनी फ़्लाइट के संबंध में कोई भी महत्वपूर्ण संचार न चूकें।
अगर आपको अभी भी कंफ़र्मेशन ईमेल नहीं मिल रहा है या अगर आपको कोई चिंता है, तो कृपया हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी सहायता के लिए 24/7 उपलब्ध हैं और ज़रूरत पड़ने पर कंफ़र्मेशन ईमेल दोबारा भेज सकते हैं। यह सुनिश्चित करना कि आपके पास अपने ई-टिकट और रसीद तक एक्सेस है, एक सहज यात्रा अनुभव के लिए महत्वपूर्ण है, इसलिए कृपया अपनी बुकिंग के संबंध में किसी भी सहायता के लिए हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।
हाँ, आप हमारी वेबसाइट पर अपना ऑर्डर मैनेज करके अपनी होटल बुकिंग को फिर से शेड्यूल कर सकते हैं। यहाँ बताया गया है कि आप यह कैसे कर सकते हैं:
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हमारी वेबसाइट या ऐप्स पर जाएँ।
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ऑर्डर अनुभाग पर जाएँ, जहाँ आप अपनी बुकिंग की लिस्ट पा सकते हैं।
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उस बुकिंग को ढूँढें जिसे आप फिर से शेड्यूल करना चाहते हैं और तारीख बदलें विकल्प चुनें।
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अपने रिज़र्वेशन के लिए नई चेक-इन और चेक-आउट तारीखों को चुनने के लिए प्रॉम्प्ट का पालन करें।
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बदलाव से संबंधित किसी भी लागू नियम, शर्तों या शुल्क को चेक करें।
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बदलावों को कन्फ़र्म करें और अनुरोध सबमिट करें।
फिर से शेड्यूल करने का अनुरोध सबमिट करने के बाद, हमारी टीम आपकी नई तारीखों के लिए कमरों की उपलब्धता की जाँच करेगी। हम आपके अनुरोध को समायोजित करने और ईमेल के ज़रिए से फिर से शेड्यूल की गई बुकिंग का कंफ़र्मेशन प्रदान करने की पूरी कोशिश करेंगे।
कृपया ध्यान दें कि फिर से शेड्यूल करना उपलब्धता और होटल द्वारा निर्धारित किसी भी लागू नियम और शर्तों के अधीन है। कुछ मामलों में, नई तारीखों या कमरे की उपलब्धता के आधार पर अतिरिक्त शुल्क या बुकिंग दर में एडजस्टमेंट हो सकता है।
हाँ, आमतौर पर आपकी होटल बुकिंग कैंसल की जा सकती है, लेकिन यह प्रॉपर्टी की विशिष्ट कैंसलेशन पॉलिसी और आपके द्वारा की गई बुकिंग के प्रकार पर निर्भर करता है। आपके जानने लायक ज़रूरी जानकारी यहाँ दी गई है:
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कैंसलेशन पॉलिसी: हर एक प्रॉपर्टी की अपनी कैंसलेशन पॉलिसी होती है जो रिज़र्वेशन कैंसल करने के नियमों और शर्तों की रूपरेखा तैयार करती है। यह पॉलिसी मुफ़्त कैंसलेशन की समय सीमा, एक निश्चित अवधि के भीतर कैंसल करने के लिए कोई शुल्क या जुर्माना और लागू होने वाले किसी भी प्रतिबंध या शर्तों को निर्दिष्ट करती है। आप बुकिंग प्रक्रिया के दौरान या कंफ़र्मेशन ईमेल में प्रॉपर्टी के पेज पर कैंसलेशन पॉलिसी देखी जा सकती है।
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मुफ़्त कैंसलेशन अवधि: कई प्रॉपर्टी मुफ़्त कैंसलेशन अवधि प्रदान करती हैं, जिससे आप एक निर्दिष्ट समय सीमा के भीतर बिना किसी शुल्क के अपनी बुकिंग कैंसल कर सकते हैं। यह अवधि आमतौर पर प्रॉपर्टी की कैंसलेशन पॉलिसी में बताई गई है और चेक-इन तारीख से कुछ घंटों से लेकर कुछ दिनों तक भिन्न हो सकती है। अगर आप मुफ़्त कैंसलेशन अवधि के भीतर कैंसल करते हैं, तो आपको फ़ुल रिफ़ंड पाने या कोई शुल्क नहीं लगने की उम्मीद कर सकते हैं।
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नॉन-रिफ़ंडेबल बुकिंग: कुछ बुकिंग नॉन-रिफ़ंडेबल होती हैं, जिसका मतलब है कि अगर आप कैंसल करते हैं, तो आपको कोई रिफ़ंड नहीं मिलेगा। इन बुकिंग में अक्सर कम दर या अन्य फायदे होते हैं, लेकिन उन्हें जुर्माने के बिना कैंसल नहीं किया जा सकता है। नॉन-रिफ़ंडेबल बुकिंग करने से पहले नियम और शर्तों की सावधानीपूर्वक पढ़ लेना ज़रूरी है।
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कैंसल करने की प्रक्रिया: अपनी होटल बुकिंग कैंसल करने के लिए, हमारी वेबसाइट या मोबाइल ऐप से। ऑर्डर में अपनी रिज़र्वेशन की जानकारी को एक्सेस करें और कैंसल करें विकल्प देखें। दिए गए निर्देशों का पालन करें और अगर कोई शुल्क लागू होता है, तो कैंसलेशन कन्फ़र्म करने से पहले उन्हें स्पष्ट रूप से बताया जाएगा।
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ग्राहक सहायता: अगर आपके मन में कोई सवाल हैं या अपनी बुकिंग कैंसल करते समय कठिनाइयों का सामना करना पड़ता है, तो हमारी ग्राहक सहायता टीम आपकी सहायता के लिए उपलब्ध है। अपने रिज़र्वेशन की जानकारी के साथ हमारी सहायता टीम से संपर्क करें और हम मार्गदर्शन प्रदान करेंगे और कैंसलेशन प्रक्रिया में आपकी सहायता करेंगे।
यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि कैंसलेशन पॉलिसी प्रॉपर्टी, कमरे के प्रकार, दर योजना और अन्य कारकों के आधार पर भिन्न हो सकती हैं। हम आपकी बुकिंग के लिए विशिष्ट कैंसलेशन पॉलिसी की समीक्षा करने और अगर आपको अधिक स्पष्टीकरण या सहायता की ज़रूरत हो, तो प्रॉपर्टी या हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करने की सलाह देते हैं।
कृपया किसी भी संभावित शुल्क या दंड से बचने के लिए निर्दिष्ट समय सीमा के भीतर अपनी बुकिंग को कैंसल करना याद रखें।
हाँ, ज़्यादातर मामलों में, होटल रिज़र्वेशन पर नाम बदला जा सकता है, लेकिन यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि विशिष्ट पॉलिसी और प्रक्रियाएँ आपके द्वारा इस्तेमाल किए गए होटल और बुकिंग प्लेटफ़ॉर्म के आधार पर भिन्न हो सकती हैं। यहाँ सोचने योग्य सामान्य चरण दिए गए हैं:
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बुकिंग शर्तों को पढ़ें: बुकिंग प्रक्रिया के दौरान प्रदान किए गए नियमों और शर्तों या आपको भेजा गया कंफ़र्मेशन ईमेल को पढ़ने से शुरुआत करें। नाम में बदलाव, बदलाव शुल्क और किसी भी लागू प्रतिबंध के संबंध में जानकारी को देखें।
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होटल की पॉलिसी देखें: जब नाम बदलने की बात आती है तो अलग-अलग होटलों की अलग-अलग पॉलिसी होती हैं। हमारी वेबसाइट पर होटल के पेज पर जाएँ और नाम को बदलने या बदलाव के संबंध में उनके विशिष्ट दिशानिर्देश देखें।
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हमारे ग्राहक सहायता से संपर्क करें: अगर आप नाम में बदलाव करने के साथ आगे बढ़ना चाहते हैं, तो हम हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करने की सलाह देते हैं। वे व्यक्तिगत सहायता प्रदान कर सकते हैं, आपको विशिष्ट प्रक्रियाओं के बारे में सूचित कर सकते हैं और आपके किसी भी सवाल का जवाब दे सकते हैं।
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आवश्यक जानकारी प्रदान करें: हमारे ग्राहक सहायता से संपर्क करते समय, अपना रिज़र्वेशन कंफ़र्मेशन नंबर, रिज़र्वेशन पर वर्तमान नाम और मनचाहा नया नाम जैसी जानकारी प्रदान करने के लिए तैयार रहें। यह जानकारी नाम बदलने की प्रक्रिया को सुविधाजनक बनाने में मदद करेगी।
कृपया ध्यान दें कि हालांकि कई होटल नाम बदलने की अनुमति देते हैं, लेकिन कुछ में विशिष्ट पॉलिसी या प्रतिबंध हो सकते हैं। हमारी ग्राहक सहायता टीम यह जाँचने के लिए आपकी ओर से होटल से संपर्क करेगी कि क्या नाम बदलने की अनुमति है और क्या कोई अतिरिक्त शुल्क या दस्तावेज़ीकरण की ज़रूरत है या नहीं। वे प्रक्रिया के दौरान आपका मार्गदर्शन करेंगे और ज़रूरी मदद प्रदान करेंगे।
हम समझते हैं कि ऐसे हालात हो सकते हैं जहाँ आपको किसी अलग नाम से होटल में चेक-इन करने की ज़रूरत पड़े। यहाँ सोचने योग्य कुछ महत्वपूर्ण बातें दी गई हैं:
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होटल की पॉलिसी चेक करें: नाम में बदलाव और चेक-इन प्रक्रियाओं के संबंध में हर एक होटल की अपनी पॉलिसी होती है। कुछ होटल एक अलग नाम के तहत चेक-इन की अनुमति दे सकते हैं, जबकि अन्य होटलों को मुख्य मेहमान के नाम की उपस्थिति की ज़रूरत हो सकती है। होटल की पॉलिसी की समीक्षा करना या उनकी विशिष्ट जरूरतों के बारे में पूछताछ करने के लिए हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करना महत्वपूर्ण है।
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होटल को पहले से सूचित करें: अगर आपको लगता है कि आपको अलग नाम से चेक-इन करना पड़ सकता है, तो हम होटल को पहले से सूचित करने की सलाह देते हैं। हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें और वे होटल तक जानकारी पहुँचाने में आपकी मदद करेंगे। इससे होटल को आवश्यक व्यवस्था करने और चेक-इन के दौरान किसी भी जटिलता से बचने की अनुमति मिलती है।
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ज़रूरी दस्तावेज़: होटल को एक अलग नाम के तहत चेक-इन के लिए विशिष्ट दस्तावेज़ या प्राधिकरण की आवश्यकता हो सकती है। इसमें मुख्य मेहमान का लिखित प्राधिकार पत्र या अतिरिक्त पहचान दस्तावेज़ शामिल हो सकते हैं। सुनिश्चित करें कि सुचारू चेक-इन प्रक्रिया को सुविधाजनक बनाने के लिए आपके पास पहले से ज़रूरी दस्तावेज़ तैयार हैं।
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संचार महत्वपूर्ण है: हालात और नाम में बदलाव के किसी विशिष्ट कारण को समझाने के लिए हमारी ग्राहक सहायता टीम और होटल के साथ खुलकर संवाद करें। स्पष्ट संचार से यह सुनिश्चित करने में मदद मिलेगी कि होटल स्टाफ आपकी ज़रूरतों को पूरा करने और सकारात्मक चेक-इन अनुभव प्रदान करने के लिए तैयार है।
यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि होटल की पॉलिसी अलग-अलग हो सकती हैं, और यह अनुशंसा की जाती है कि आप अपने विशिष्ट हालात पर चर्चा करने और एक अलग नाम के तहत चेक-इन करने की प्रक्रियाओं को कन्फ़र्म करने के लिए सीधे हमारी ग्राहक सहायता टीम या होटल से संपर्क करें। हम आपकी सहायता करने और आपके प्रवास को यथासंभव सुविधाजनक बनाने के लिए यहाँ मौजूद हैं।
हम समझते हैं कि यात्रा की योजनाओं के लिए कभी-कभी चेक-इन और चेक-आउट समय में फ़्लेक्सिबिलिटी की ज़रूरत होती है। जल्दी चेक-इन करने या देर से चेक-आउट करने का अनुरोध करने के बारे में आपको यह जानना ज़रूरी है:
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जल्दी चेक-इन: जल्दी चेक-इन से आप अपने मानक चेक-इन समय से पहले अपने आवास में चेक-इन कर पाते हैं। हालाँकि यह उपलब्धता पर निर्भर है, आप बुकिंग प्रक्रिया के दौरान या सीधे प्रॉपर्टी से संपर्क करके जल्दी चेक-इन के लिए अनुरोध कर सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि जल्दी चेक-इन की गारंटी नहीं दी जा सकती है और यह आम तौर पर आपके आने के दिन पर प्रॉपर्टी की उपलब्धता पर निर्भर करता है।
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देर से चेक-आउट: देर से चेक-आउट से आप अपने आवास को मानक चेक-आउट समय से आगे बढ़ा पाते हैं। जल्दी चेक-इन की तरह, देर से चेक-आउट उपलब्धता पर निर्भर है और इसका अनुरोध बुकिंग प्रक्रिया के दौरान या सीधे प्रॉपर्टी से संपर्क करके किया जा सकता है। हालाँकि, देर से चेक-आउट की उपलब्धता सीमित हो सकती है, खासकर चरम अवधि के दौरान या अगर उसी आवास के लिए आने वाले और रिज़र्वेशन हों।
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अतिरिक्त शुल्क या फ़ीस: कुछ प्रॉपर्टी जल्दी चेक-इन या देर से चेक-आउट के लिए अतिरिक्त शुल्क या फ़ीस लागू कर सकती हैं। ये शुल्क प्रॉपर्टी की पॉलिसी और विस्तार की अवधि के आधार पर भिन्न-भिन्न होते हैं। प्रॉपर्टी के नियमों और शर्तों की समीक्षा करना या जल्दी चेक-इन या देर से चेक-आउट से जुड़े किसी भी संभावित शुल्क के बारे में पूछताछ करने के लिए सीधे उनसे संपर्क करना ज़रूरी है।
जल्दी चेक-इन या देर से चेक-आउट का अनुरोध करने के लिए, हम आपकी विशिष्ट जरूरतों पर चर्चा करने और उनकी उपलब्धता को कन्फ़र्म करने के लिए प्रॉपर्टी से पहले ही बात करने की सलाह देते हैं। हमारी ग्राहक सहायता टीम आपके अनुरोध से संबंधित किसी भी सवाल या चिंता में आपकी मदद के लिए भी उपलब्ध है।
कृपया ध्यान रखें कि जल्दी चेक-इन और देर से चेक-आउट प्रॉपर्टी के विवेक और उपलब्धता के अधीन है। हम अनुशंसा करते हैं कि आप तदनुसार अपनी यात्रा की योजना बनाएँ और आपके अनुरोध को समायोजित करने की संभावना बढ़ाने के लिए संपत्ति को अपनी प्राथमिकताएँ बताएँ।
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