¿Cómo podemos ayudarte?

Los reembolsos dependen principalmente del proceso de aprobación de la aerolínea. Airpaz procesa tu reembolso de inmediato una vez que la aerolínea confirma la elegibilidad. Después de eso, la liberación de fondos depende de tu banco o emisor de tarjeta, lo cual puede tomar un tiempo adicional para verse reflejado en tu cuenta. Para garantizar un proceso de reembolso más fluido, asegúrate siempre de que los datos de tu reserva sean correctos y utiliza un método de pago verificado.

El monto de reembolso por cancelación variará según cada hotel, basándose en la política del mismo. Puede haber una tarifa de cancelación por cada solicitud presentada.

Para consultar el estado de tu reembolso, simplemente puedes ir al menú 'Reservas', luego ingresar tu código Airpaz y tu correo electrónico registrado.

Si solicitaste un reembolso, el estado se mostrará allí.

Si te habías registrado y tienes una cuenta de Airpaz previa, inicia sesión en tu cuenta de Airpaz antes de ir al menú 'Reservas'.