Hvordan kan vi hjælpe dig?

Trin til at vælge et sæde på forhånd:

1. Under bookingprocessen: Når du har valgt din flyrejse og udfyldt passageroplysninger, går du til næste side.
2. Find sædepræference: Søg efter og vælg muligheden ""Sædepræference"".
3. Tildel sæde til passager: Vælg den passager, du vælger sæde for.
4. Vælg sæde: Vælg dit foretrukne sæde.
5. Tjek pris: Prisen for det valgte sæde vil blive vist.
6. Indsend valg: Tryk på ""Indsend"" for at føje sædeprisen til dit samlede bookingbeløb.
7. Fortsæt til betaling: Gennemfør betalingsprocessen.

Bemærk:

• Når du har indsendt din booking med et valgt sæde, kan det ikke afbestilles.
• Dine sædeoplysninger vil fremgå af din e-billet og faktura, når betalingen er bekræftet.

Hvis du ikke reserverer et sæde:

• Du vil få tildelt et tilfældigt sæde enten ved check-in eller ved boardinggaten.

Sådan vælger du et sæde efter booking:

1. Besøg Hjælpecenter: Tilgå Hjælpecenter-formularen på vores hjemmeside.
2. Send anmodning: Klik på ""Send os din anmodning pr. e-mail"".
3. Vælg særlig anmodning: Vælg ""Særlig anmodning"" og derefter ""Tilkøb sædevalg"".
4. Oplys detaljer: Udfyld de påkrævede oplysninger i formularen.
5. Indsend formular: Tryk på ""Indsend"" og vent på, at vores supportteam kontakter dig.

Bemærk:

• Nogle flyafgange kræver, at børn og voksne med spædbørn tjekker ind ved lufthavnsskranken i stedet for online.

Refusionspolitik for betalte sæder:

• Der ydes ikke refusion for betalte sæder. Hvis du afbestiller din flyrejse, vil det betalte sæde ikke blive refunderet.

Du kan anmode om kørestolshjælp under bookingprocessen, hvis flyselskabet tilbyder denne service. Det anbefales at forudbestille kørestole for at undgå forsinkelser i sidste øjeblik og risiko for manglende tilgængelighed.

Trin til at anmode om kørestolshjælp:

1. Under booking: Vælg ""Særlig assistance"" i afsnittet med tilvalg.
2. Valg af passager: Vælg den passager, der har brug for assistance.
3. Valg af anmodning: Vælg din foretrukne assistancemulighed i menuen.
4. Gennemse pris: Prisen for den valgte assistance vil blive vist.
5. Indsend: Tryk på ""Indsend"" for at føje anmodningen til din samlede bookingpris.
6. Fortsæt til betaling: Gå videre til betaling og gennemfør transaktionen.
7. Bekræftelse: Når betalingen er bekræftet, vil oplysningerne om din anmodning være tilgængelige på din e-billet og faktura.

Anmodning om kørestol efter booking:

1. Tilgå Hjælpecenter: Gå til Hjælpecenter-formularen på vores hjemmeside.
2. Send anmodning: Klik på ""Send os din anmodning pr. e-mail"".
3. Særlig anmodning: Vælg ""Særlig anmodning"" og derefter ""Tilkøb kørestol"".
4. Oplys detaljer: Udfyld de nødvendige oplysninger i formularen.
5. Indsend formular: Tryk på ""Indsend"" og vent på, at vores supportteam kontakter dig.

Sådan køber du et måltid til din flyrejse:

1. Under booking: Kig efter muligheden ""Måltidstilvalg"", hvis flyselskabet tilbyder denne service.
2. Vælg måltid: I afsnittet med tilvalg vælger du ""Måltidsvalg"".
3. Tildel passager: Vælg den eller de passagerer, du vil tilføje et måltid til.
4. Vælg måltid: Vælg dit foretrukne måltid fra den tilgængelige menu. Bemærk, at du kan bestille et måltid til hver passager i din booking.
5. Gennemse pris: Prisen for det valgte måltid vil blive vist.
6. Indsend: Tryk på ""Indsend"" for at føje måltidsprisen til din samlede bookingpris.
7. Fortsæt til betaling: Gå videre til betaling og gennemfør transaktionen.

Vigtig information:

• Der kan ikke vælges måltider til spædbørn.
• Kun måltider fra den tilgængelige menu kan vælges.
• Hvis der ikke vælges et måltid under bookingen, kan du administrere din booking på flyselskabets hjemmeside mindst 24 timer før afgang for at tilføje måltider.

Tilkøb af ekstravalg efter booking:

1.     Tilgå Hjælpecenter: Besøg vores Hjælpecenter-formular.
2.     Anmodningsformular: Vælg ""Send os din anmodning pr. e-mail"".
3.     Særlig anmodning: Vælg ""Særlig anmodning"" og derefter ""Tilkøb måltid"".
4.     Udfyld formular: Udfyld formularen med de nødvendige oplysninger.
5.     Indsend: Tryk på ""Indsend"" og vent på, at vores supportteam kontakter dig inden for 24 timer.

Køb af måltid ombord:

• Du kan købe et måltid under flyvningen, men tilgængeligheden er begrænset. For at sikre, at du får dit foretrukne måltid, anbefaler vi forudbestilling under bookingprocessen.

Refusionspolitik for måltider:

• Der ydes ikke refusion for køb af måltider. Hvis du afbestiller eller ombooker din flyrejse, vil dit måltid ikke blive overført til den nye flyafgang, og der gives ingen refusion.