Per continuar oferint el millor servei i seguretat per a tots els viatgers, Airpaz compleix les polítiques del govern d'arreu del món. D'aquesta manera, Airpaz anima els nostres estimats viatgers a cooperar seguint la nostra política. Per obtenir més informació, feu clic aquí.
Introduïu el vostre codi Airpaz i el vostre correu electrònic
Feu clic a Cerca
Trieu " Torna a enviar l'itinerari " , poseu la vostra adreça de correu electrònic i feu clic a " Envia "
Per a Membre, primer heu d'iniciar sessió per gestionar la vostra comanda.
No trobo el meu bitllet electrònic
Pots tornar a enviar el bitllet electrònic en qualsevol moment a través de 'Comandes’ al nostre lloc web.
Visiteu el nostre lloc web i feu clic a 'Comandes’ , després introduïu el vostre codi Airpaz i la vostra adreça de correu electrònic (la que heu utilitzat per fer la reserva).
Fes clic a ‘Cerca’
Ves a tornar a enviar l'itinerari i introdueix la teva adreça de correu electrònic i, a continuació, fes clic a "Envia "
El membre ha d'iniciar sessió primer a Gestionar la comanda.
Què passa si el meu nom només té una paraula?
Don ' no et preocupis. Si el vostre nom només conté 1 paraula, podeu introduir el vostre nom tant a la columna del nom com a la columna del cognom. Ex: Kevin, Nom " Kevin " i Cognom " Kevin "
He perdut el meu vol, què he de fer a continuació?
Perdre un vol pot ser estressant, però aquí tens alguns passos que pots seguir:
Contacta amb l'aerolínia: Contacta immediatament amb el servei d'atenció al client de l'aerolínia. Poden proporcionar-te informació sobre les teves opcions, com reprogramar per al proper vol disponible o les possibles tarifes per canvis.
Revisa les condicions del teu bitllet: Revisa les condicions i termes del teu bitllet. Algunes entrades poden permetre canvis o devolucions, mentre que altres poden no permetre-ho.
Assegurança de viatge: Si tens una assegurança de viatge, revisa la teva pòlissa per veure si cobreix vols perduts. El teu proveïdor d'assegurances pot ajudar-te amb la reprogramació o la compensació.
Vols alternatius: Cerca vols alternatius amb la mateixa o diferents aerolínies. De vegades, reservar un vol nou pot ser més ràpid que esperar la reprogramació a través de l'aerolínia original.
Has oblidat el codi d'Airpaz?
No’preocupis, el nostre equip pot ajudar-te a trobar el teu codi Airpaz omplint els detalls del teu vol aquí (Fes clic aquí)
Què passa si el meu nom inclou caràcters especials?
Si el vostre nom inclou caràcters especials o accents, el sistema el canviarà per lletres normals. El motiu és perquè el sistema de la companyia aèria no accepta caràcters especials. Per exemple: el Sr. Mosé Tryans es mostrarà com: Sr. Tryans, Mose.
Com introduir el meu segon nom?
La companyia aèria requerirà que el viatger ompli el nom i els cognoms de la mateixa manera que s'escriu al seu DNI o passaport. Si també teniu el segon nom, introduïu el vostre segon nom juntament amb el vostre nom en una sola paraula a la columna del nom, perquè la companyia aèria no permet espais ni signes de puntuació als noms.
Exemple: Sr. Thomas Alfa Edison
Títol : Sr. Nom: ThomasAlfa Cognoms : Edison
Quin és el meu número de reserva?
Pots trobar el teu codi de reserva al correu electrònic de confirmació que t'hem enviat. Airpaz proporciona 2 codis de reserva al teu correu electrònic, són el codi Airpaz i el codi de reserva de la companyia aèria.
Necessito afegir les dades del meu passaport?
Algunes companyies aèries no necessiten informació específica del passaport a la vostra reserva de vol. Si ho fan, apareixerà durant el procés de reserva i podreu veure les dades del passaport requerides a la informació detallada del viatger'.
Què passa si el meu nom té més de 40 caràcters?
Disculpeu les vostres molèsties. No podem acceptar nom amb més de 40 caràcters, perquè el sistema de la companyia aèria no accepta el nom amb més de 40 caràcters.
Per què no hi ha un número de bitllet electrònic?
Estigues segur! Això no us causarà cap problema. Els bitllets amb "operadors de baix cost" (com ara AirAsia) no proporcionen un número de bitllet electrònic al bitllet electrònic. Aquestes companyies aèries solen mostrar un codi de barres en lloc d'un número de bitllet a la targeta d'embarcament. Rebràs la teva targeta d'embarcament de la companyia aèria després de completar el registre d'entrada al taulell.
Com reservar?
Comenceu a cercar el vostre vol omplint els detalls del vostre vol
Seleccioneu el vol que voleu amb el millor preu i l'horari de vol més adequat
Després d'haver triat el vol , heu d'omplir la informació de contacte i les dades del viatger
Hem proporcionat diversos mètodes de pagament perquè pugueu triar.
Un cop confirmat el vostre pagament, espereu l'itinerari de confirmació