পেমেন্ট হওয়ার পরে কোন কনফার্মেশন পাওয়া যায় নি
আপনার রিজার্ভেশন সম্পন্ন হওয়ার সাথে সাথেই আপনি আপনার ই-টিকেটটি পেয়ে যাবেন এবং সেটা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে পাঠানো হবে।
এমনটাও হতে পারে যে আপনার ই-টিকেটসহ নিশ্চিতকরণ ইমেইলটি স্প্যাম ফোল্ডারের মধ্যে চলে গেছে (এটা আপনার নিবন্ধতিত ইমেইলের স্প্যাম ফোল্ডার ট্যাবের মধ্যে রয়েছে)। অনুগ্রহ করে সেখানে চেক করুন।
একাধিকবার পেমেন্ট ব্যর্থ হয়েছে, কি করতে হবে?
পেমেন্ট মেথড হিসেবে ক্রেডিট কার্ড ব্যবহারের ক্ষেত্রে অন্য কার্ড ব্যবহারের পরামর্শ দেই আমরা।
কার্ড পরিবর্তন করার পরেও যদি আপনি কার্ডের মাধ্যমে পে করতে না পারেন তবে আপনি পেমেন্টের পদ্ধতি পরিবর্তন করে ব্যাংকের মাধ্যমে ট্রান্সফার কিংবা Airpaz-এ থাকা অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারেন।
যদি আপনার একাউন্ট চেক করে দেখেন যে আপনার একাউন্ট থেকে অর্থ কেটে নেওয়া হয়েছে তবে অনুগ্রহ করে আমাদের ফর্মের মাধ্যমে জমা দিন (এখানে ক্লিক করুন) এবং আরও সহযোগিতার জন্য আমাদের দল আপনার সাথে রয়েছে।
Airpaz-এ কোন কোন মুদ্রা ব্যবহার করা যাবে?
1. আরব আমিরাত দিরহাম(AED/ د.إ)
2. অস্ট্রেলিয়ান ডলার (AUD/ $)
3. বাংলাদেশী টাকা (BDT/৳)
4. ব্রুনাই ডলার (BND/ B$)
5. কানাডিয়ান ডলার (CAD/ $)
6. চাইনিজ ইউয়ান (CNY/ ¥)
7. ইউরো (EUR/ €)
8. ব্রিটিশ পাউন্ড (GBP/ £)
9. হংকং ডলার (HKD/ $)
10. ইন্দোনেশিয়ান রুপিয়া (IDR/ Rp)
11. ইন্ডিয়ান রুপী (INR/ ₹)
12. জাপানীজ ইয়েন (JPY/ ¥ )
13. কম্বোডিয়ান রিয়াল (KHR/ ៛ )
14. কোরিয়ান ওন (KRW/ ₩ )
15. লাওতিয়ান কিপ (LAK/ ₭)
16. শ্রীলঙ্কান রুপী (LKR/ Rs)
17. মিয়ানমার কিয়াত (MMK/ K)
18. ম্যাকাও পাটাকা (MOP/ MOP$)
19. মালয়েশিয়ান রিঙ্গিত (MYR/ RM)
20. নিউজিল্যান্ড ডলার (NZD/ $)
21. ফিলিপাইন পেসো (PHP/ ₱)
22. রাশিয়ান রুবেল (RUB/ ₽)
23. সৌদি আরব রিয়াল (SAR/ ﷼)
24. সিঙ্গাপুর ডলার (SGD/ $)
25. থাইল্যান্ড বাট (THB/ ฿ )
26. তাইওয়ান ডলার (TWD/ NT$)
27. মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র ডলার (USD/ $)
28. ভিয়েতনাম ডং (VND/ ₫)
আমি আমার বুকিং-এর ট্যাক্স ইনভয়েসগুলো কীভাবে পেতে পারি?
আপনি যদি ইতোমধ্যেই বুকিং করা ভ্রমণসূচী/টিকেট পেয়ে থাকেন তবে এর মানে হচ্ছে আপনি আমাদের থেকে পেমেন্ট রিসিপ্টটিও পেয়েছেন।
পেমেন্ট রিসিপ্টটি সবসময় নিশ্চিকরণ ইমেইল এবং টিকেটের সাথে পাঠানো হয়। এই পেমেন্ট রিসিপ্টটিতে রয়েছে যে আপনি সম্পূর্ণ পে করেছেন এবং এটা শুধুমাত্র একটি ইনভয়েস।
যেকোন সময় আমাদের ওয়েবসাইটে "অর্ডার" মেনুতে গিয়ে আপনার নিশ্চিতকরণ ইমেইলটি আমাদেরকে পুনরায় পাঠিয়ে আপনি আপনার পেমেন্ট রিসিপ্টটি পেতে পারেন।
Airpaz-এ কোন পদ্ধতিতে পেমেন্ট করা যাবে?
Airpaz.com-এ 10 টি পেমেন্ট পদ্ধতি রয়েছে যেগুলো ব্যবহার করে আপনি আপনার পেমেন্ট সম্পন্ন করতে পারবেন, যেমন:
- ক্রেডিট কার্ড
- ব্যাংক-এর মাধ্যমে ট্র্যান্সফার
- ডেবিট কার্ড
- কাউন্টারে গিয়ে
- ই-ওয়ালেট
- ইন্টারনেট ব্যাংকিং
- এটিএম
- QR পে
- হোটেলে গিয়ে পে করুন
- পরে পে করুন
পেমেন্ট ব্যর্থ হওয়া সত্ত্বেও অর্থ কেটে নিয়েছে
অনুগ্রহ করে আপনার ট্রানজেকশন রিসিপ্ট কিংবা পেমেন্ট স্লীপ এবং আপনার ব্যাংক স্ট্যাটমেন্ট ডাবল চেক করুন যে ইতোমধ্যেই সেখান থেকে অর্থ কেটেছে নাকি কাটে নি।
অনুগ্রহ করে আপনার ব্যাংকে যোগাযোগ করে আবার নিশ্চিত হয়ে নিন। যদি নিশ্চিত এটি' হয়ে যান যে ইতোমধ্যেই Airpaz সফলভাবে আপনার পেমেন্ট কেটে নেওয়া হয়েছে তবে অনুগ্রহ করে আপনার অভিযোগটি আমাদের ফর্মে (এখানে ক্লিক করুন)জমা দিন।
আমাদের দল আপনার পেমেন্টটি চেক করে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনাকে জানিয়ে দিবে।
যখন আমরা আপনার ফর্মটি পাব তখন আমাদের দল আপনার পেমেন্টটি চেক করতে আপনাকে সহায়তা করবে এবং আপনাকে সে ব্যাপারে আপনাকে অবহিত করবে। অধিকাংশ ক্ষেত্রেই আপনার পেমেন্ট রিসিপ্ট আমাদের প্রয়োজন পড়বে।
*আপনার পেমেন্ট রিসিপ্টটি সেভ করার ব্যাপারে সর্বদাই সতর্ক থাকবেন।
আমার পেমেন্টের অবস্থা কীভাবে চেক করব?
আপনার পেমেন্ট স্ট্যাটাস চেক করার জন্য অনুগ্রহ করে আপনার বুকিং ম্যানেজ করুন, অনুগ্রহ করে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- আমাদের ওয়েবসাইটে যান www.airpaz.com
- "Orders" মেনু নির্বাচন করুন
- আপনার ইমেইল এবং Airpaz কোডটি লিখুন
- Search-এ ক্লিক করুন
- নিচে নামুন এবং আপনার সর্বশেষ পেমেন্ট স্ট্যাটাসটি খুঁজে বের করুন
সদস্যদের ক্ষেত্রে অর্ডারগুলি ম্যানেজ করার জন্য প্রথমেই লগইন করে নিতে হবে