সবচেয়ে ভালো পরিষেবা চালিয়ে যেতে এবং ভ্রমণকারীদের নিরাপত্তার জন্য Airpaz সারাবিশ্বের সরকারী নীতি মেনে চলে। সুতরাং Airpaz তার সম্মানিত ভ্রমণকারীদের এই নীতিমালা অনুসরণের মাধ্যমে সহযোগিতা করার জন্য উৎসাহিত করে। আরও তথ্যের জন্য অনুগ্রহ করে এখানে ক্লিক করুন।
্সদস্যদের জন্য, অর্ডার ম্যানেজ করার ক্ষেত্রে প্রথমে লগইন করে নিতে হবে।
আমি আমার ই-টিকেট খুঁজে পাচ্ছি না
'Orders’-এর মাধ্যমে আপনি আপনার টিকেট যেকোন সময় আমাদের ওয়েবসাইটে পুনরায় পাঠাতে পারেন।
আমাদের ওয়েবসাইটে গিয়ে 'Orders’-এ ক্লিক করুন, তারপর আপনার Airpaz কোড এবং ইমেইল অ্যাড্রেসটি লিখুন (বুকিং করার ক্ষেত্রে যেটি ব্যবহার করেছিলেন)।
‘Search’-এ ক্লিক করুন
পুনরায় ভ্রমণসূচী পাঠান-এ যান তারপর "পাঠান"-এ ক্লিক করুন
সদস্যদের ক্ষেত্রে অর্ডার ম্যানেজ করার জন্য প্রথমে লগইন করতে হবে।
আমার নামের মধ্যাংশ কীভাবে লিখব?
এয়ারলাইনের জন্য যাত্রীদেরকে তাদের পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টে যেভাবে তাদের নাম এবং উপাধি লেখা আছে ঠিক সেইভাবে পূরণ করতে হবে। আপনার যদি মাঝের নামও থাকে তবে অনুগ্রহ করে সেটা নামের ঘরে আপনার নামের সাথেই লিখে দিবেন কারণ এয়ারলাইন নামের মাঝে কোন প্রকার ফাকা স্থান কিংবা বিরাম চিহ্ন গ্রহণ করে না।
উদাহরণস্বরূপ: Mr. Thomas Alfa Edison
টাইটেল: Mr প্রথম নাম: ThomasAlfa শেষ নাম: Edison
Airpaz কোড ভুলে গেছেন?
চিন্তা করবেন না’, এখানে আপনার ফ্লাইটের বিস্তারিত পূরণ করার মাধ্যমে আমাদের দল আপনার Airpaz কোড খুঁজে বের করতে সাহায্য করবে (এখানে ক্লিক করুন)
কোন ই-টিকেট নম্বর নাই কেন?
নিশ্চিন্ত থাকুন! এটা আপনাকে কোন সমস্যায় ফেলবে না। "কম খরচের ফ্লাইটগুলি" (যেমন AirAsia) ই-টিকেটের মাধ্যমে টিকেট প্রদানের ক্ষেত্রে ই-টিকেট নম্বর প্রদান করে না। সেক্ষেত্রে এই এয়ারলাইনগুলি বোর্ডিং পাসে টিকেট নম্বরের পরিবর্তে বার কোড দেয়। আপনার কাউন্টার চেক-ইন সম্পন্ন করার পরে এয়ারলাইনের পক্ষ থেকে আপনি বোর্ডিং পাস পাবেন।
আমি আমার ফ্লাইটটি মিস করেছি, এখন আমার কী করা উচিত?
ফ্লাইট মিস করা চাপ সৃষ্টি করতে পারে, তবে এখানে কিছু পদক্ষেপ রয়েছে যা আপনি নিতে পারেন:
এয়ারলাইনের সাথে যোগাযোগ করুন: অবিলম্বে এয়ারলাইনের কাস্টমার সার্ভিসের সাথে যোগাযোগ করুন। তারা আপনার বিকল্পগুলির তথ্য দিতে পারে, যেমন পরবর্তী উপলব্ধ ফ্লাইটে পুনঃবুকিং বা পরিবর্তনের জন্য সম্ভাব্য ফি।
আপনার টিকিটের শর্তাবলী পরীক্ষা করুন: আপনার টিকিটের শর্তাবলী পর্যালোচনা করুন। কিছু টিকিট পরিবর্তন বা রিফান্ডের অনুমতি দেয়, অন্যগুলির ক্ষেত্রে এটি নাও হতে পারে।
ভ্রমণ বীমা: যদি আপনার ভ্রমণ বীমা থাকে, তবে আপনার পলিসি চেক করুন যে মিসড ফ্লাইট কভার করা হয়েছে কিনা। আপনার বীমা প্রদানকারী পুনঃবুকিং বা ক্ষতিপূরণের সাথে সাহায্য করতে পারে।
বিকল্প ফ্লাইট: একই বা আলাদা এয়ারলাইনের সাথে বিকল্প ফ্লাইট খুঁজুন। কখনও কখনও, নতুন ফ্লাইট বুকিং করা মূল এয়ারলাইনের মাধ্যমে পুনঃবুকিং অপেক্ষা করার চেয়ে দ্রুত হতে পারে।
আমার নামে একটি শব্দ থাকলে কী হবে?
চিন্তা করবেন না। আপনার নামে যদি শুধুমাত্র একটি শব্দ থাকে তবে আপনি নাম এবং পদবি উভয় ঘরেই আপনার নাম লিখুন। উদাহরণস্বরূপ: kevin, নাম "Kevin" এবং পদবি "Kevin"
আমার পাসপোর্টের বিস্তারিত প্রদান করার প্রয়োজনীয়তা রয়েছে?
কিছু এয়ারলাইনে ফ্লাইট বুকিং-এর সময় পাসপোর্টের তথ্যের প্রয়োজন পরে না। যদি তাদের প্রয়োজন পরে তবে সেটা বুকিং প্রক্রিয়া চলাকালীন দেখাবে এবং আপনি দেখতে পারবেন যে পাসপোর্টের কোন তথ্যটি ভ্রমণকারীর' তথ্যের বিস্তারিত অংশে প্রদান করতে হবে।
আমার নামে 40 টির বেশি অক্ষর থাকলে কী হবে?
আপনার অসুবিধার জন্য আমরা ক্ষমাপ্রার্থী, নামে 40 টির বেশি অক্ষর থাকলে আমরা গ্রহণ করতে পারি না কারণ নামে 40 টির বেশি অক্ষর থাকলে এয়ারলাইন সিস্টেম তা গ্রহণ করে না।
কীভাবে বুক করতে হয়?
আপনার ফ্লাইটের বিস্তারিত পূরণের মাধ্যমে ফ্লাইট খোজা শুরু করতে পারেন
সেরা মূল্য এবং সবচেয়ে উপযুক্ত সময়সূচীতে আপনি যে ফ্লাইটটি চান সেই ফ্লাইটটি নির্বাচন করুন
আপনার ফ্লাইটটি নির্বাচনের পরে আপনাকে যোগাযোগের তথ্য এবং ভ্রমণকারীর বিস্তারিত পূরণ করতে হবে
আপনার পছন্দ অনুযায়ী পেমেন্ট পদ্ধতি নির্বাচন করার জন্য আমরা পেমেন্টের ক্ষেত্রে বিভিন্ন ধরনের পদ্ধতি প্রদান করেছি।
আপনার পেমেন্ট নিশ্চিত হওয়ার পরে, অনুগ্রহ করে আপনার ভ্রমণসূচী নিশ্চিতকরণের জন্য অপেক্ষা করুন
আমার নামে যদি বিশেষ অক্ষর থাকে তবে কী হবে?
আমার নামে যদি বিশেষ কোন অক্ষর বা চিহ্ন অন্তর্ভুক্ত থাকে, তবে সিস্টেম এটিকে সাধারণ অক্ষরে রূপান্তর করবে। এর কারণ হচ্ছে এয়ারলাইন সিস্টেম বিশেষ অক্ষর গ্রহণ করে না। উদাহরণস্বরূপ: Mr. Mosé Tryans কে দেখানো হবে Mr. Tryans, Mose হিসেবে।
আমার বুকিং নম্বর কোনটি?
আপনাকে পাঠানো নিশ্চিতকরণ ইমেইলে আপনি আপনার বুকিং কোডটি খুঁজে পেতে পারেন। Airpaz আপনার ইমেইলে ২টি বুকিং কোড প্রদান করে, সেগুলো হল Airpaz কোড এবং এয়ারলাইন বুকিং কোড।