আমরা কিভাবে আপনাকে সহায়তা করতে পারি?

ব্যাগেজের পরিমাণ যোগ করার জন্য আপনাকে কেবল আমাদের ওয়েবসাইট/অ্যাপে থাকা 'অর্ডারগুলি' মেনুতে যেতে হবে।
অতিরিক্ত ব্যাগেজের পরিমাণ যোগ করার অনুরোধের ব্যাপারে বিস্তারিত দিকনের্দেশনা রয়েছে এখানে:

1. আমাদের ওয়েবসাইটে থাকা 'অর্ডারগুলি’ -তে ক্লিক করুন তারপর আপনার Airpaz কোড এবং ইমেইল অ্যাড্রেসটি (বুকিং করার জন্য যে ইমেইলটি ব্যবহার করেছিলেন) দিন।
2. ‘খুঁজুন’ -এ ক্লিক করুন
3. 'ব্যাগেজ যোগ করুন’ অপশনটি নির্বাচন করে ধাপগুলি অনুসরণ করুন।

সদস্যদের ক্ষেত্রে বুকিং ম্যানেজ করার জন্য প্রথমে অবশ্যই আপনাকে লগইন করে নিতে হবে,

1. আমাদের ওয়েবসাইটে গিয়ে Airpaz কোডের মাধ্যমে লগইন করে 'অর্ডার’, -তে ক্লিক করুন
2. ‘খুঁজুন’ -এ ক্লিক করুন
3. 'ব্যাগেজ যোগ করুন’ অপশনটি নির্বাচন করে ধাপগুলি অনুসরণ করুন।

আপনি যদি বুকিং করে না' থাকেন এবং জানতে চান যে আপনার সাথে কী পরিমাণ ব্যাগেজ সাথে নিতে পারবেন তবে ফ্লাইট সার্চ করার সময় দেখতে পারবেন যে কী পরিমাণ ব্যাগেজ সাথে নেওয়ার অনুমতি পাবেন।
অনুগ্রহ করে ব্যাগেজ চিহ্নের দিকে ভালো করে খেয়াল করুন। আপনি যদি ব্যাগেজের চিহ্ন না' দেখে থাকেন তবে এর মানে হচ্ছে আপনাকে ব্যাগেজের জন্য আলাদা অর্থ প্রদান করে তার অনুমতি নিতে হবে (বিনামূল্যে কোন ব্যাগেজ সাথে নিয়ে যেতে পারবেন না)।
বুকিং প্রক্রিয়া চলাকালীন আপনি চেক করতে পারবেন যে আপনার সাথে অতিরিক্ত সর্বনিম্ন এবং সর্বোচ্চ কী পরিমাণ ব্যাগেজ নিতে পারবেন। বুকিং প্রক্রিয়া চলাকালীন অনুগ্রহপূর্বক ভ্রমণকারীর তথ্য সম্পর্কিত পেজ দেখুন এবং সেখানে আপনি ব্যাগেজ অপশন খুঁজে পাবেন।

আপনি যদি ইতোমধ্যেই আপনার ফ্লাইট বুক করে থাকেন এবং আপনার ব্যাগেজ সম্পর্কিত তথ্য জানতে চান তবে অনুগ্রহ করে 'অর্ডারগুলি'. -তে চেক করুন।
আপনার সাথে কী পরিমাণ ব্যাগেজ নিতে পারবেন তা নির্ভর করে প্রত্যেকটি এয়ারলাইনের উপর।

প্রত্যেক ব্যক্তি/ভ্রমণকারী তার হাতের ব্যাগে সর্বোচ্চ 7কেজি পরিমাণের মালামাল বহন করতে পারবে।

খেলাধুলার সরঞ্জাম নিয়ে ভ্রমণ:

    - বেশিরভাগ খেলাধুলার সরঞ্জাম কেবিনে নিয়ে যাওয়া নিষিদ্ধ এবং সেগুলি আপনার চেকড ব্যাগেজের মধ্যে রাখতে হবে। আপনার খেলাধুলার সরঞ্জাম রাখার জন্য অতিরিক্ত ব্যাগেজ ক্ষমতা কিনতে নিশ্চিত করুন।

    খেলাধুলার সরঞ্জাম যোগ করার পদক্ষেপ:

1. বুকিংয়ের সময়: আপনার ফ্লাইট নির্বাচন করার পর এবং যাত্রী তথ্য প্রবিষ্ট করার পর, পরবর্তী পাতায় যান।
2. খেলাধুলার সরঞ্জাম অপশন: যদি পাওয়া যায়, "খেলাধুলার সরঞ্জাম" অপশনটি নির্বাচন করুন।
3. যাত্রী নির্বাচন: যাত্রী নির্বাচন করুন যাদের খেলাধুলার সরঞ্জাম যোগ করতে চান।
4. অপশন নির্বাচন: মেনু থেকে আপনার পছন্দের খেলাধুলার সরঞ্জাম অপশনটি নির্বাচন করুন।
5. খরচ পর্যালোচনা করুন: নির্বাচিত অপশনের জন্য মূল্য প্রদর্শিত হবে।
6. জমা দিন: "জমা দিন" ট্যাপে চাপুন এবং আপনার মোট বুকিং মূল্যতে খরচটি যোগ করুন।
7. পেমেন্টে চলুন: পেমেন্টের দিকে এগিয়ে যান এবং লেনদেন সম্পন্ন করুন।
8. যাচাইকরণ: পেমেন্ট যাচাই হওয়ার পর, আপনার অনুরোধের বিস্তারিত আপনার ই-টিকিট এবং চালানগুলিতে উপলভ্য হবে।

    গুরুত্বপূর্ণ নোট:

    - চেকড ব্যাগেজ এবং খেলাধুলার সরঞ্জামের অনুমতি একত্রিত করা যায় না, কারণ খেলাধুলার আইটেমগুলির বিশেষভাবে হ্যান্ডলিং প্রয়োজন হতে পারে। সহজ চেক-ইনের জন্য খেলাধুলার সরঞ্জাম অনুমতি কেনার কথা ভাবুন।

বুকিং পর খেলাধুলার সরঞ্জাম যোগ করা:

1. সাহায্য কেন্দ্র: আমাদের সাহায্য কেন্দ্রের ফর্ম পরিদর্শন করুন।
2. অনুরোধ জমা দিন: "আপনার অনুরোধ আমাদের কাছে পাঠান" নির্বাচন করুন।
3. বিশেষ অনুরোধ: "বিশেষ অনুরোধ" নির্বাচন করুন এবং তারপর "খেলাধুলার সরঞ্জাম ব্যাগেজ কিনুন" নির্বাচন করুন।
4. ফর্ম পূরণ করুন: প্রয়োজনীয় বিস্তারিত সহ ফর্মটি পূরণ করুন।
5. জমা দিন: "জমা দিন" ট্যাপে চাপুন এবং আমাদের সহায়ক দল আপনাকে যোগাযোগ করবে।

আপনি আপনার বুকিং-এ ব্যাগেজ যোগ করতে অক্ষম হওয়ার কয়েকটি কারণ রয়েছে:

• মুলতুবি থাকা অনুরোধ সম্পূর্ণ করতে হবে: আপনার বুকিং-এ যদি কোনো মুলতুবি অনুরোধ থাকে, তা নতুন অনুরোধ করার আগে সম্পূর্ণ করতে হবে। আপনার বুকিং-এর বিবরণ পরীক্ষা করুন এবং নিশ্চিত করুন যে সমস্ত পূর্বের অনুরোধ সম্পন্ন হয়েছে।
• এয়ারলাইনের সীমাবদ্ধতা: কিছু এয়ারলাইন অনলাইনে অতিরিক্ত ব্যাগেজ যোগ করার বিকল্প দেয় না। এমন ক্ষেত্রে, আপনাকে সরাসরি এয়ারলাইনের সাথে যোগাযোগ করতে হতে পারে বা বিমানবন্দরে ব্যাগেজ যোগ করতে হতে পারে।