คำถามที่พบบ่อย | จองตั๋วเครื่องบินและโรงแรม

ไม่ได้รับอีเมลยืนยันหลังจากชำระเงินเสร็จสิ้น

คุณจะได้รับอีตั๋ว (e-ticket) ทางอีเมลทันทีที่การสำรองที่นั่งกับสายการบินเสร็จสิ้นสมบูรณ์ค่ะ อีตั๋วนี้จะใช้เป็นเอกสารยืนยันอิเล็กทรอนิกส์และหลักฐานการซื้อสำหรับเที่ยวบินของคุณ ซึ่งรวมถึงรายละเอียดสำคัญ เช่น กำหนดการเดินทาง ข้อมูลผู้เดินทาง หมายเลขตั๋ว และรายละเอียดราคาตั๋วค่ะ

แม้ว่าเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้การส่งอีเมลเป็นไปอย่างราบรื่น แต่บางครั้งอีเมลยืนยันพร้อมอีตั๋วและใบเสร็จอาจถูกกรองไปอยู่ในโฟลเดอร์ขยะ/สแปม (Spam/Junk) โดยไม่ได้ตั้งใจค่ะ เราขอแนะนำให้ลองตรวจสอบในโฟลเดอร์ขยะดูนะคะ คุณจะได้ไม่พลาดการติดต่อที่สำคัญเกี่ยวกับเที่ยวบินของคุณค่ะ

หากคุณยังไม่พบอีเมลยืนยันหรือมีข้อสงสัยใดๆ สามารถติดต่อทีมงานฝ่ายดูแลลูกค้าของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมงค่ะ เราพร้อมช่วยเหลือและส่งอีเมลยืนยันให้อีกครั้งเสมอ เพื่อให้คุณเดินทางได้อย่างราบรื่นค่ะ

เราจะช่วยคุณได้อย่างไร?

ไม่ได้รับอีเมลยืนยันหลังจากชำระเงินเสร็จสิ้น

สถานะการชำระเงินล้มเหลว แต่เงินโดนตัดไปแล้ว ต้องทำอย่างไร?

การชำระเงินล้มเหลวหลายครั้ง ต้องทำอย่างไร?