Ya, anda biasanya boleh membatalkan tempahan hotel anda, tetapi ia bergantung pada polisi pembatalan khusus hartanah tersebut dan jenis tempahan yang anda buat. Berikut ialah perkara yang perlu anda ketahui:

Polisi pembatalan: Setiap hartanah mempunyai polisi pembatalan sendiri yang menggariskan terma dan syarat untuk membatalkan tempahan. Polisi ini menentukan tarikh akhir untuk pembatalan percuma, sebarang caj atau penalti untuk pembatalan dalam tempoh tertentu, dan sebarang sekatan atau syarat yang dikenakan. Anda boleh menemui polisi pembatalan di halaman hartanah semasa proses tempahan atau dalam e-mel pengesahan.
Tempoh pembatalan percuma: Banyak hartanah menawarkan tempoh pembatalan percuma, membolehkan anda membatalkan tempahan tanpa sebarang caj dalam tempoh masa yang ditentukan. Tempoh ini biasanya dinyatakan dalam polisi pembatalan hartanah dan mungkin berbeza daripada beberapa jam hingga beberapa hari sebelum tarikh daftar masuk. Jika anda membatalkan dalam tempoh pembatalan percuma, anda boleh menjangkakan pemulangan wang penuh atau tiada caj dikenakan.
Tempahan tidak boleh dipulangkan wang (non-refundable): Sesetengah tempahan tidak boleh dipulangkan wang, bermakna jika anda membatalkannya, anda mungkin tidak layak mendapat pemulangan wang. Tempahan ini selalunya mempunyai kadar harga yang lebih rendah atau kelebihan lain, tetapi hadir dengan kompromi tidak dapat dibatalkan tanpa penalti. Adalah penting untuk menyemak terma dan syarat dengan teliti sebelum membuat tempahan yang tidak boleh dipulangkan wang.
Proses pembatalan: Untuk membatalkan tempahan hotel anda, buat secara mudah melalui laman web atau aplikasi mudah alih kami. Akses butiran tempahan anda di menu Tempahan dan cari pilihan Batal. Ikuti arahan yang diberikan, dan jika sebarang caj dikenakan, ia akan ditunjukkan dengan jelas sebelum anda mengesahkan pembatalan.
Sokongan pelanggan: Jika anda mempunyai sebarang soalan atau menghadapi kesukaran semasa membatalkan tempahan anda, pasukan sokongan pelanggan kami sedia membantu anda. Hubungi pasukan sokongan kami dengan butiran tempahan anda, dan kami akan memberikan panduan serta membantu anda melalui proses pembatalan.

Penting untuk mengambil perhatian bahawa polisi pembatalan boleh berbeza-beza berdasarkan hartanah, jenis bilik, pelan kadar, dan faktor lain. Kami mengesyorkan anda menyemak polisi pembatalan khusus untuk tempahan anda dan menghubungi hartanah atau pasukan sokongan pelanggan kami jika anda memerlukan penjelasan atau bantuan lanjut.

Sila ingat untuk membatalkan tempahan anda dalam tempoh masa yang ditentukan untuk mengelakkan sebarang kemungkinan caj atau penalti.

Bagaimanakah kami boleh membantu anda?

Bagaimanakah cara untuk saya menempah hotel di Airpaz?

Apakah mata wang yang akan dikenakan sekiranya saya menempah hotel di luar negara?

Mengapa saya perlu memberikan butiran kad saya semasa membuat tempahan?