我们该怎样帮助你？

一旦您在航空公司的预订顺利完成，您很快就会通过电子邮件收到电子机票。这张电子机票将作为您购买机票的电子确认凭证，其中包含航班行程、旅客信息、票号及票价明细等重要信息。

虽然我们竭力确保邮件顺利送达，但有时确认邮件连同电子机票和收据可能会被误拦截并归入您的垃圾邮件箱。建议您检查一下垃圾邮件箱，邮件很可能被过滤到了那里。快速查看垃圾邮件箱可以确保您不会错过与航班相关的任何关键通知。

如果您依然没有找到确认邮件或有任何疑虑，请随时联系我们的客服团队。我们提供 24 小时全天候服务，并可在需要时为您重新发送确认邮件。保障您顺利拿到电子机票和收据对于愉快的旅程至关重要，因此遇到任何问题请随时与我们联系！

请仔细核对您的交易收据或支付凭证，并查看银行账单确认款项是否已被扣除。

建议您联系银行进行进一步确认。如果确认资金已成功扣除并转入 Airpaz，请通过我们的表格提交您的申诉 （点击此处）。

我们的团队会协助核查您的支付状态，并会尽快回复您。

在收到您的表格后，我们的团队会立即协助核对并告知您后续进展。大多数情况下，我们需要您提供支付凭证。

*请务必妥善保存您的支付凭证。

如果您使用的是信用卡支付，建议您尝试更换其他银行卡。

如果更换银行卡后依然无法支付，您可以将支付方式切换为银行转账或其他可用的支付选项。

若您查询后发现账户已被扣款，请通过我们的表格提交申请（点击此处），我们的团队将为您提供进一步协助。