Oo, karaniwang maaari mong ikansela ang iyong hotel booking, ngunit nakadepende ito sa partikular na cancellation policy ng property at sa uri ng booking na ginawa mo. Narito ang kailangan mong malaman:

Cancellation policy: Ang bawat property ay may sariling cancellation policy na nagbabalangkas sa mga tuntunin at kundisyon para sa pag-cancel ng reservasyon. Tinutukoy ng policy na ito ang deadline para sa libreng cancellation, anumang mga singil o parusa sa pag-cancel sa loob ng isang partikular na panahon, at anumang mga restriksyon o kundisyon na nag-a-apply. Makikita mo ang cancellation policy sa page ng property habang nagbo-book o sa confirmation email.
Libreng cancellation period: Maraming property ang nag-aalok ng libreng cancellation period, na nagpapahintulot sa iyong ikansela ang iyong booking nang walang anumang singil sa loob ng tinukoy na timeframe. Ang panahong ito ay karaniwang nakasaad sa cancellation policy ng property at maaaring mag-iba mula sa ilang oras hanggang ilang araw bago ang petsa ng check-in. Kung magkakanseila ka sa loob ng libreng cancellation period, maaari mong asahan ang buong refund o walang singil na matatanggap.
Non-refundable bookings: Ang ilang booking ay non-refundable, ibig sabihin kung ikakansela mo, maaaring hindi ka kwalipikado para sa refund. Ang mga booking na ito ay madalas na may mas mababang rate o iba pang pakinabang, ngunit may kompromiso na hindi makakapag-cancel nang walang parusa. Mahalagang suriing mabuti ang mga tuntunin at kundisyon bago gumawa ng non-refundable booking.
Proseso ng pag-cancel: Para ikansela ang iyong hotel booking, pumunta lang sa aming website o mobile app. I-access ang iyong mga detalye ng reservasyon sa Mga Order at hanapin ang opsyon na Ikansela. Sundin ang mga ibinigay na tagubilin, at kung may anumang singil na nag-a-apply, malinaw itong ipapakita bago mo kumpirmahin ang pag-cancel.
Customer support: Kung mayroon kang anumang mga tanong o makaranas ng mga kahirapan habang nagkakanseila ng iyong booking, ang aming customer support team ay available para tulungan ka. Makipag-ugnayan sa aming support team gamit ang iyong mga detalye ng reservasyon, at magbibigay kami ng gabay at tutulungan ka sa proseso ng pag-cancel.

Mahalagang tandaan na ang mga cancellation policy ay maaaring mag-iba batay sa property, uri ng kuwarto, rate plan, at iba pang salik. Inirerekomenda namin na suriin ang partikular na cancellation policy para sa iyong booking at makipag-ugnayan sa property o sa aming customer support team kung kailangan mo ng karagdagang linaw o tulong.

Mangyaring tandaan na ikansela ang iyong booking sa loob ng tinukoy na timeframe upang maiwasan ang anumang posibleng singil o parusa.

Paano namin kayo matutulungan?

Nakalimutan ko ang aking Airpaz code

Paano makakakuha ng tax invoice para sa aking hotel booking?

Paano ko i-check ang status ng aking hotel booking?