โดยทั่วไปคุณสามารถยกเลิกการจองโรงแรมได้ค่ะ แต่จะขึ้นอยู่กับนโยบายการยกเลิกเฉพาะของโรงแรมนั้นๆ และประเภทการจองที่คุณทำไว้ รายละเอียดที่คุณควรทราบมีดังนี้ค่ะ:

นโยบายการยกเลิก: โรงแรมแต่ละแห่งมีนโยบายการยกเลิกของตัวเองซึ่งระบุข้อกำหนดและเงื่อนไขไว้ นโยบายนี้จะระบุวันสิ้นสุดการยกเลิกฟรี ค่าธรรมเนียม หรือบทลงโทษหากยกเลิกภายในช่วงเวลาที่กำหนด คุณสามารถดูนโยบายการยกเลิกได้ในหน้าโรงแรมระหว่างการจองหรือในอีเมลยืนยันค่ะ
ระยะเวลายกเลิกฟรี: โรงแรมหลายแห่งมีช่วงเวลายกเลิกฟรี ให้คุณยกเลิกได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายภายในระยะเวลาที่กำหนด ซึ่งโดยทั่วไปจะระบุไว้ในนโยบายการยกเลิก และอาจมีตั้งแต่ไม่กี่ชั่วโมงไปจนถึงไม่กี่วันก่อนวันเช็คอิน หากยกเลิกภายในระยะเวลานี้ คุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนโดยไม่มีค่าธรรมเนียมค่ะ
การจองแบบไม่คืนเงิน (Non-refundable): การจองบางประเภทจะไม่สามารถขอคืนเงินได้ หมายความว่าหากคุณยกเลิก คุณอาจไม่มีสิทธิ์ได้รับเงินคืน การจองประเภทนี้มักจะมีราคาถูกกว่า แต่มีข้อจำกัดคือไม่สามารถยกเลิกได้โดยไม่เสียค่าปรับ โปรดตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขอย่างละเอียดก่อนทำการจองแบบไม่คืนเงินนะคะ
ขั้นตอนการยกเลิก: หากต้องการยกเลิกการจองโรงแรม เพียงเข้าไปที่เว็บไซต์หรือแอปมือถือของเรา เข้าถึงรายละเอียดการจองใน คำสั่งซื้อ แล้วค้นหาตัวเลือก ยกเลิก ทำตามคำแนะนำที่ระบุ หากมีค่าธรรมเนียม ระบบจะแสดงให้อย่างชัดเจนก่อนที่คุณจะยืนยันการยกเลิกค่ะ
ฝ่ายบริการลูกค้า: หากคุณมีคำถามหรือพบปัญหาในการยกเลิกการจอง ทีมงานฝ่ายบริการลูกค้าของเราพร้อมช่วยเหลือเสมอค่ะ สามารถติดต่อทีมงานพร้อมแจ้งรายละเอียดการจอง แล้วเราจะช่วยแนะนำขั้นตอนการยกเลิกให้คุณค่ะ

โปรดทราบว่านโยบายการยกเลิกอาจแตกต่างกันไปตามโรงแรม ประเภทห้องพัก แผนราคา และปัจจัยอื่นๆ เราขอแนะนำให้ตรวจสอบนโยบายการยกเลิกเฉพาะสำหรับการจองของคุณ หรือติดต่อโรงแรม/ฝ่ายบริการลูกค้าของเราหากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมค่ะ

โปรดจำไว้ว่าต้องยกเลิกการจองภายในระยะเวลาที่กำหนดเพื่อหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมหรือค่าปรับที่อาจเกิดขึ้นนะคะ

เราจะช่วยคุณได้อย่างไร?

ฉันลืมรหัส Airpaz ของฉัน

ฉันจะขอใบกำกับภาษีสำหรับการจองโรงแรมได้อย่างไร?

ฉันจะตรวจสอบสถานะการจองโรงแรมของฉันได้อย่างไร?