តើយើងអាចជួយអ្នកដោយរបៀបណា?

អ្នកនឹងទទួលបានសំបុត្រអេឡិចត្រូនិច (e-ticket) ភ្លាមៗតាមរយៈអ៊ីមែល នៅពេលដែលការកក់របស់អ្នកជាមួយក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ត្រូវបានបញ្ចប់ដោយជោគជ័យ។ សំបុត្រអេឡិចត្រូនិចនេះដើរតួជាការបញ្ជាក់តាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិច និងជាភស្តុតាងនៃការទិញសម្រាប់ជើងហោះហើររបស់អ្នក។ វាមានរួមបញ្ចូលនូវព័ត៌មានលម្អិតសំខាន់ៗ ដូចជាតារាងធ្វើដំណើរ ព័ត៌មានអ្នកធ្វើដំណើរ លេខសំបុត្រ និងព័ត៌មានលម្អិតអំពីតម្លៃសំបុត្រ។

ខណៈពេលដែលយើងខិតខំប្រឹងប្រែងដើម្បីធានាថាការផ្ញើអ៊ីមែលប្រព្រឹត្តទៅដោយរលូន វាជារឿងសំខាន់ដែលត្រូវកត់សម្គាល់ថា ជួនកាលអ៊ីមែលបញ្ជាក់ រួមជាមួយនឹងសំបុត្រអេឡិចត្រូនិច និងបង្កាន់ដៃរបស់អ្នក អាចនឹងធ្លាក់ចូលទៅក្នុងប្រអប់សារឥតបានការ (spam folder) ដោយអចេតនា។ យើងណែនាំឱ្យពិនិត្យមើលប្រអប់សារឥតបានការរបស់អ្នក។ វាអាចទៅរួចដែលអ៊ីមែលត្រូវបានចម្រោះ និងរក្សាទុកនៅទីនោះ។ ដោយការពិនិត្យមើលប្រអប់សារឥតបានការ អ្នកអាចធានាថាអ្នកមិនខកខានការទាក់ទងសំខាន់ៗណាមួយទាក់ទងនឹងជើងហោះហើររបស់អ្នកឡើយ។

ក្នុងករណីដែលអ្នកនៅតែមិនអាចរកឃើញអ៊ីមែលបញ្ជាក់ ឬប្រសិនបើអ្នកមានកង្វល់ណាមួយ សូមកុំស្ទាក់ស្ទើរក្នុងការទាក់ទងមកកាន់ក្រុមការងារគាំទ្រអតិថិជនរបស់យើង។ យើងមានបម្រើសេវា ២៤/៧ ដើម្បីជួយអ្នក ហើយអាចផ្ញើអ៊ីមែលបញ្ជាក់ឡើងវិញប្រសិនបើចាំបាច់។ ការធានាថាអ្នកអាចចូលមើលសំបុត្រអេឡិចត្រូនិច និងបង្កាន់ដៃរបស់អ្នកគឺជារឿងសំខាន់សម្រាប់បទពិសោធន៍ធ្វើដំណើរដ៏រលូន ដូច្នេះសូមកុំស្ទាក់ស្ទើរក្នុងការទាក់ទងមកយើងខ្ញុំសម្រាប់ជំនួយណាមួយទាក់ទងនឹងការកក់របស់អ្នក។

សូមពិនិត្យមើលបង្កាន់ដៃប្រតិបត្តិការ ឬប័ណ្ណទូទាត់ប្រាក់របស់អ្នកឡើងវិញ ហើយពិនិត្យមើលរបាយការណ៍ធនាគាររបស់អ្នកថាតើប្រាក់ត្រូវបានកាត់រួចហើយឬនៅ។

សូមទាក់ទងធនាគាររបស់អ្នកដើម្បីបញ្ជាក់ឡើងវិញ។ ប្រសិនបើបានបញ្ជាក់ថាការទូទាត់របស់អ្នកត្រូវបានកាត់ជូន Airpaz ដោយជោគជ័យហើយ សូមផ្ញើពាក្យបណ្តឹងរបស់អ្នកមកកាន់ទម្រង់បែបបទរបស់យើង (ចុចទីនេះ)។

ក្រុមការងាររបស់យើងនឹងជួយពិនិត្យមើលការទូទាត់របស់អ្នក ហើយនឹងជម្រាបជូនអ្នកវិញក្នុងពេលឆាប់ៗតាមដែលប្រហែលជាអាចធ្វើទៅបាន។

នៅពេលយើងទទួលបានទម្រង់បែបបទរបស់អ្នក ក្រុមការងាររបស់យើងនឹងជួយពិនិត្យមើលការទូទាត់របស់អ្នក ហើយជម្រាបជូនអ្នកវិញ។ ភាគច្រើន យើងនឹងត្រូវការបង្កាន់ដៃទូទាត់ប្រាក់របស់អ្នក។

*សូមចងចាំថាតែងតែរក្សាទុកបង្កាន់ដៃទូទាត់ប្រាក់របស់អ្នកជានិច្ច។

សម្រាប់ការប្រើប្រាស់កាតក្រេឌីតជាវិធីសាស្ត្រទូទាត់ប្រាក់ យើងណែនាំឱ្យអ្នកព្យាយាមប្រើប្រាស់កាតផ្សេងទៀត។

បន្ទាប់ពីផ្លាស់ប្តូរហើយ នៅតែមិនអាចទូទាត់ដោយប្រើកាតរបស់អ្នកបាន អ្នកអាចផ្លាស់ប្តូរវិធីសាស្ត្រទូទាត់ទៅជាការផ្ទេរតាមធនាគារ ឬវិធីសាស្ត្រទូទាត់ផ្សេងទៀតដែលមាន។

ក្នុងករណីដែលអ្នកបានពិនិត្យឃើញថាមានការកាត់ប្រាក់ក្នុងគណនីរបស់អ្នក សូមផ្ញើតាមរយៈទម្រង់បែបបទរបស់យើង (ចុចទីនេះ) ហើយក្រុមការងាររបស់យើងនឹងផ្តល់ជំនួយបន្ថែមដល់អ្នក។