Sí, normalment pots cancel·lar la teva reserva d'hotel, però depèn de la política de cancel·lació específica de l'establiment i del tipus de reserva que hagis fet. Això és el que has de saber:

Política de cancel·lació: Cada establiment té la seva pròpia política de cancel·lació que detalla els termes i condicions per cancel·lar una reserva. Aquesta política especifica el termini per a la cancel·lació gratuïta, les despeses o penalitzacions per cancel·lar dins d'un període determinat i qualsevol restricció o condició aplicable. Pots trobar la política de cancel·lació a la pàgina de l'establiment durant el procés de reserva o al correu electrònic de confirmació.
Període de cancel·lació gratuïta: Molts establiments ofereixen un període de cancel·lació gratuïta, que et permet cancel·lar la teva reserva sense cap despesa dins d'un termini especificat. Aquest període se sol indicar a la política de cancel·lació de l'establiment i pot variar des d'unes quantes hores fins a uns quants dies abans de la data d'entrada. Si cancel·les dins del període de cancel·lació gratuïta, pots esperar un reemborsament complet o que no se't cobri cap despesa.
Reserves no reemborsables: Algunes reserves no són reemborsables, el que significa que si cancel·les, és possible que no tinguis dret a cap reemborsament. Aquestes reserves solen tenir una tarifa més baixa o altres avantatges, però tenen l'inconvenient de no poder-se cancel·lar sense penalització. És essencial revisar detingudament els termes i condicions abans de fer una reserva no reemborsable.
Procés de cancel·lació: Per cancel·lar la teva reserva d'hotel, només has de fer-ho a través del nostre lloc web o aplicació mòbil. Accedeix als detalls de la teva reserva a Comandes i cerca l'opció Cancel·lar. Segueix les instruccions proporcionades i, si s'aplica cap despesa, s'indicarà clarament abans que confirmis la cancel·lació.
Atenció al client: Si tens cap pregunta o trobes dificultats mentre cancel·les la reserva, el nostre equip d'atenció al client està disponible per ajudar-te. Contacta amb el nostre equip de suport amb els detalls de la teva reserva i et guiarem i t'ajudarem durant el procés de cancel·lació.

És important tenir en compte que les polítiques de cancel·lació poden variar segons l'establiment, el tipus d'habitació, el pla de tarifa i altres factors. Recomanem revisar la política de cancel·lació específica de la teva reserva i posar-te en contacte amb l'establiment o el nostre equip d'atenció al client si necessites més aclariments o assistència.

Recorda cancel·lar la teva reserva dins del termini especificat per evitar possibles despeses o penalitzacions.

Com et podem ajudar?

Com puc sol·licitar la retirada de la meva propietat hotelera d'Airpaz?