酷航 / Scoot (Formerly Tigerair Singapore)

簡介

酷航 (TR) 是 low cost carrier 航空公司, 前往 international 航線. 飛機票價格中包含以 酷航 飛行的乘客的隨身行李限額行李的最大重量為 10 公斤, 放在飛機高架艙中的最大行李為 38 cm x 23 cm x 34 cm (L x W x H). 飛機票的票價不包括免費托運行李限額. 登機手續的時間從 180 分鐘航班起飛之前. 您可以通過我們的官方網站在線辦理登機手續. 這可以處理在 3 天出發時間之前.

如何預定

1. 訪問Airpaz.com, 或在您的小工具上打開Airpaz手機應用程序(Android/iOS). 2. 請在在航班搜索框中填寫航班詳情. 3. 選擇您的最佳航班. 4. 請在預訂頁面上填寫您和聯繫詳情. 5. 下一步是通過可用的付款方式選擇並完成付款. 6. 您可以通過“我的預訂”頁面或註冊的電子郵件收到您的 酷航 航班電子機票.

如何付款

您可以通過信用卡, 銀行轉賬, 貝寶(PayPal)和櫃檯交易方式在Airpaz上預訂 酷航 機票. 有關更多的信息, 請訪問“Airpaz付款指南”頁面.

公司簡介

酷航（IATA代碼：TR）是新加坡的廉價航空公司，為新航的子公司。該航空公司的總部位於樟宜機場第3航廈。 2016年5月16日，酷航加入了全球最大的低 成本運營商聯盟 - 價值聯盟（英語：Value Alliance）。秉著「馬上開溜」（Escape the Ordinary）的標語，酷航國際航網一直持續增加，激發了旅客想要旅遊的意向和想要探索世界的衝動。 2016年11月，新加坡航空宣布旗下兩間子公司欣豐虎航與酷航進行合併。於2017年7月25日，虎航與酷航正式完成合併，所有航班以單一品牌「酷航」營運，以相同的航空運輸業許可證營運。航空公司代碼從**TZ**改為原欣豐虎航使用的**TR**。 目前，酷航航線網絡已經拓展至全世界範圍內16個國家的62個城市目的地。

歷史

使用 TR 和 TGW 進行運作的 酷航 是在 Scoot Pte. Ltd. 運作的, 這家航空公司成立於 2011. 其首次航班始於 04-06-2012 並且第一次飛行路線是 新加坡 (SIN) - 雪梨 (SYD) 使用 Boeing 777. 酷航 已被授予 Marketing Excellence Awards Singapore 2016. has carried over 65 million guests, and has a fleet of close to 50 aircraft, comprising its widebody Boeing 787 Dreamliners and single-aisle Airbus A320 family aircraft. And now, Scoot’s network presently encompasses 68 destinations across 15 countries and territories in Asia-Pacific and Europe.

空中乘務員

合并后，昵称为 Scootee 的酷航空服员穿上崭新的制服，展现清爽又独特的酷航形象。男性与女性的新制服都加入了轻松欢乐的元素，像是女性空服员的制服以美丽的剪裁、不对称裙和高腰的设计为重点；男性空服员制服则在POLO 杉加上更俐落的黄色色块设计。此外，男性空服员的制服有以黄线缝制黑钮扣的小巧思，加厚的布料也让空服员在机舱内得以保暖。

艦隊

目前，酷航机队包含17架以广体客机著称的波音B787梦幻客机，以及24架空中巴士A320系列，酷航机队在未来尚会加入39架A320neo客机，预定在2022年前增加至70架飞机。所有这些都可以在下表中看到：

呼叫中心

如果您對航空公司有一些疑問或在機場遇到一些疑問, 例如行李丟失或延遲航班, 可以與航空公司聯繫. 與航空公司聯繫的方法之一是通過 email_airline 發送電子郵件. 可以通過以下電話號碼之一來聯繫 酷航 呼叫中心:

在線聊天

酷航 也可以通過實時聊天聯繫, 可通過 點擊這裡 訪問.

行李

航班舒適度

在線辦理登記手續

網絡報到可在航班起飛前72至1小時內辦理。目前，網路報到只能從新加坡和柏林離境的航班辦理。 酷航網絡報到**適用於**： - 僅攜帶隨身行李或託運行李的旅客; - 從新加坡和柏林離境的航班; - 點對點旅程（即沒有中轉航班） - 透過flyscoot.com，酷航客服中心或第三方旅遊網站（例如Airpaz）預訂航班的旅客。 酷航網絡報到**不適用於**： - 有特殊需求（例如，輪椅，額外的座位，有視覺或聽力障礙者）的旅客; - 透過團體旅行社預訂的機票; - 包含多個連接航班的旅程; - 已經購買了倍增空間（MaxYourSpace）的乘客; - 正在等候其倍增空間（MaxYourSpace）或者Bid 4 Biz申請確認的乘客; - 孕婦; - 無成人陪伴的未成年乘客; - 與嬰兒一起旅行的乘客。

機場值機

酷航自助報到可在航班起飛前18小時至70分鐘辦理登機。自助報到適用於從新加坡出發的所有航線或航班（除吉達航線外）。 酷航自助報到**適用於**： - 從新加坡出發的航班; - 個人或團體旅客（不包括團體旅行社的預訂）; - 僅攜帶隨身行李的乘客; - 僅攜帶托運行李的乘客; - 透過flyscoot.com，酷航客服中心或第三方旅遊網站（例如Airpaz）預訂航班的旅客。 酷航自助報到**不適用於**： - 有特殊需求（例如，輪椅，額外的座位，有視覺或聽力障礙者）的乘客; - 透過團體旅行社預訂的機票; - 包含多個連接航班的旅程; - 候補或出差旅行訂票; - 孕婦; - 無成人陪伴的未成年乘客; - 與嬰兒一起旅行的乘客; - 已經購買了倍增空間（MaxYourSpace）的乘客; - 正在等候其倍增空間（MaxYourSpace）或者Bid 4 Biz申請確認的乘客。

自助值機

自助值機服務可用於 酷航 的乘客, 可根據實際情況在出發機場使用. 有關此服務的更多信息, 請與航空公司呼叫中心聯繫. 登機時間是預定出發時間之前 180 小時.

應用程序辦理登記手續

酷航 乘客可以通過航空公司的官方移動(Android/iOS)應用程序值機手續. 為此, 乘客在他們的手機上下載 酷航 移動應用程序.登機時間是預定出發時間之前 72 小時.

票價規則