আমরা কিভাবে আপনাকে সহায়তা করতে পারি?

Airpaz-এ, আপনি যে মুদ্রায় আপনার ক্রেডিট কার্ড/ একাউন্ট পেমেন্ট/পেমেন্টের ধরণে চার্জ করতে চান সেই মুদ্রায় অর্থপ্রদান করতে পারবেন। 
সেটা করতে গেলে আপনাকে প্রধান মেনুতে গিয়ে মুদ্রা পরিবর্তন করে নিতে হবে 
(বর্তমানে আমাদের এখানে 28 ধরনের মুদ্রা রয়েছে যেগুলি থেকে আপনি বেছে নিতে পারবেন)।

হোটেল ভাউচার/ভ্রমণসূচী ইমেইলে আপনি এটা খুঁজে পাবেন। অতএব আপনাকে অবশ্যই নিশ্চিতকরণ ইমেইল চেক করতে হবে কারণ ভাউচারটি ইতোমধ্যেই সেখানে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এটাই Airpaz থেকে একমাত্র ইনভয়েস/রিসিট।

অনুগ্রহ করে নিশ্চিত হওয়ার জন্য আপনার ইমেইলে  কিংবা স্প্যাম ফোল্ডার চেক করুন।
কোন কারণে আপনি যদি আপনার বুকিং-এর নিশ্চিতকরণ ইমেইল/ভ্রমণসূচী খুঁজে না পান তবে শুধুমাত্র আপনার ভ্রমণসূচী আপনার ইমেইলে পুনরায় পাঠান।
সেক্ষেত্রে কেবল "অর্ডারগুলি  -তে গিয়ে আপনার Airpaz কোড এবং ইমেইল অ্যাড্রেস পূরণের মাধ্যমে আপনার বুকিং স্ট্যাটাস জানতে পারবেন।

সদস্যদের একাউন্টের ক্ষেত্রে "অর্ডারগুলি" -তে যাওয়ার পূর্বে অনুগ্রহ করে প্রথমে আপনার একাউন্টে লগইন করে নিন।

আপনি যখন Airpaz-এ বুকিং করবেন তখন বিভিন্ন ধরনে পেমেন্ট পদ্ধতি পেয়ে যাবেন।
আপনি যদি এখনি পে করুন নির্বাচন করেন তবে বুকিং সম্পন্ন হওয়ার পরেই নির্ধারিত অর্থ আপনার ক্রেডিট কার্ড থেকে কেটে নেওয়া হবে।
এর ফলে হোটেলে পৌছানোর পর আপনাকে কোনো প্রকার অর্থ প্রদান করার প্রয়োজন নেই।
আপনি যদি হোটেলে গিয়ে অর্থ প্রদান করুন নির্বাচন করেন তবে বুকিং-এর নিশ্চয়তা প্রদানের জন্য আপনার ক্রেডিট কার্ডের বিস্তারিত প্রদান করতে হতে পারে।
সেক্ষেত্রে নির্দিষ্ট সময়ে আপনাকে না পাওয়া গেলে আপনার ক্রেডিট কার্ড থেকে সেই অর্থ কেটে নেওয়া হবে।