مرحبًا، كيف يمكننا مساعدتك؟

كل تذكرة لها شروطها الخاصة، خاصة عندما يتعلق الأمر بتغيير تاريخ الرحلة. يمكنك العثور على الشروط الدقيقة لرحلتك عن طريق البحث عنها. إذا تم ذكر مصطلح "إعادة جدولة" في تفاصيل الرحلة، فهذا يعني أنه يمكنك تعديل رحلتك. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن هناك حالات قد لا تكون فيها تذكرتك مؤهلة للتغيير.

لتغيير تاريخ رحلتك أو إعادة جدولتها، يرجى اتباع هذه الخطوات:

1. قم بزيارة موقعنا على الإنترنت وانتقل إلى قسم الطلبات.

2. ادخل رمز Airpaz الخاص بك وعنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحجزك

3. انقر على زر البحث

4. اختر خيار تغيير الرحلة من القائمة وقم باتباع الخطوات التالية.

إذا كنت عضوًا:

1. قم بتسجيل الدخول إلى موقعنا عبر استخدام بيانات اعتمادك.

2. انتقل إلى قسم الطلبات.

3. أدخل رمز Airpaz الخاص بك.

4. انقر على زر البحث

5. اختر خيار تغيير الرحلة من القائمة وقم باتباع الخطوات التالية.

لإضافة حمولة إضافية إلى حجزك، يرجى اتباع هذه الخطوات:

1. قم بزيارة موقعنا على الإنترنت وانتقل إلى قسم الطلبات.

2. أدخل رمز Airpaz الخاص بك وعنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحجزك.

3. انقر على زر البحث.

4. اختر خيار إضافة حمولة زائدة من القائمة وقم باتباع الخطوات التالية.

إذا كنت عضوًا:

1. قم بتسجيل الدخول إلى موقعنا عبر استخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك.

2. انتقل إلى قسم الطلبات.

3. أدخل رمز Airpaz الخاص بك.

4. انقر على زر البحث.

5. اختر خيار إضافة حمولة زائدة من القائمة وقم باتباع الخطوات التالية.

لتصحيح بيانات المسافر، يرجى اتباع هذه الخطوات:

1. قم بزيارة موقعنا على الإنترنت وانتقل إلى قسم الطلبات.

2. ادخل رمز Airpaz الخاص بك وعنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحجزك.

3. انقر على زر البحث.

4. اختر خيار تغيير بيانات المسافر من القائمة وقم باتباع الخطوات التالية.

إذا كنت عضوًا:

1. قم بتسجيل الدخول إلى موقعنا عبر استخدام بيانات اعتمادك..

2. انتقل إلى قسم الطلبات.

3. أدخل رمز Airpaz الخاص بك.

4. انقر على زر البحث.

5. اختر خيار تغيير بيانات المسافر من القائمة وقم باتباع الخطوات التالية.

يرجى ملاحظة:br>تغيير تذكرة الطيران عادة ما يترتب عليه تكاليف إضافية، حتى للتصحيحات البسيطة مثل إصلاح خطأ بسيط في اسمك.

كل تذكرة لها شروط إلغاء خاصة بها، ويمكن العثور على هذه الشروط في رسالة تأكيد حجز الرحلة الخاصة بك.
يرجى ملاحظة:
هناك حالات قد لا تكون فيها تذكرتك قابلة للإلغاء في حالات معينة، قد يتعذر إلغاء التذكرة، وفي مثل هذه الحالات، لن يتم تقديم أي استرداد

إذا كنت متأكدًا من رغبتك في إلغاء تذكرتك، يرجى اتباع هذه الخطوات لتقديم طلب إلغاء:

1. قم بزيارة موقعنا على الإنترنت وانتقل إلى قسم الطلبات.

2. أدخل رمز Airpaz الخاص بك وعنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحجزك.

3. انقر على زر البحث.

4. اختر خيار الإلغاء من القائمة واملأ النموذج.

إذا كنت عضوًا:

1. قم بتسجيل الدخول إلى موقعنا عبر استخدام بيانات اعتمادك.

2. انتقل إلى قسم الطلبات.

3. أدخل رمز Airpaz الخاص بك.

4. انقر على زر البحث.

سوف تتلقى تذكرتك الإلكترونية عبر البريد الإلكتروني بسرعة بمجرد اكتمال حجزك مع شركة الطيران بنجاح. تعتبر هذه التذكرة الإلكترونية تأكيدًا إلكترونيًا وإثباتًا إلكترونيًا لشراء تذكرتك للرحلة. تحتوي على تفاصيل أساسية مثل جدول رحلتك، معلومات الراكب، رقم التذكرة، وتفاصيل الأسعار.

على الرغم من جهودنا لضمان تسليم البريد الإلكتروني بسلاسة، يجب ملاحظة أنه في بعض الأحيان، قد ينتهي البريد الإلكتروني التأكيدي، مع تذكرتك الإلكترونية والفاتورة، عن طريق الخطأ في مجلد البريد العشوائي "سبام" في بريدك الإلكتروني. نوصي بفحص مجلد السبام الخاص بك. من الممكن أن يكون البريد الإلكتروني قد تم تصفيته وتخزينه هناك. من خلال إلقاء نظرة سريعة في مجلد السبام، يمكنك التأكد من عدم فوت أي تواصل مهم يتعلق برحلتك.

إذا لم تتمكن ما زلت من العثور على البريد الإلكتروني التأكيدي أو إذا كانت لديك أي مخاوف، فلا تتردد في التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا. نحن متاحون على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لمساعدتك، ويمكننا إعادة إرسال البريد الإلكتروني التأكيدي إذا كان ذلك ضروريًا. ضمان وصولك إلى تذكرتك الإلكترونية والفاتورة أمر بالغ الأهمية لتجربة سفر سلسة، لذا من فضلك لا تتردد في الاتصال بنا للحصول على أي مساعدة تتعلق بحجزك.